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[四川]2021四川簡陽農(nóng)商行社會(huì)招聘公告
2021四川簡陽農(nóng)商行社會(huì)招聘公告
簡陽農(nóng)商行-大堂經(jīng)理(就近分配)
崗位職責(zé)
1、主動(dòng)迎送客戶，解答客戶咨詢，協(xié)助客戶填寫各類憑證;
2、引導(dǎo)和分流客戶，利用營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)的不同渠道辦理相關(guān)業(yè)務(wù)，并輔導(dǎo)客戶使用大堂服務(wù)設(shè)施及自助設(shè)備;
3、根據(jù)客戶需求，適時(shí)向客戶推薦或銷售銀行各類產(chǎn)品和服務(wù);
4、觀察客戶心理，擇時(shí)對(duì)等候的客戶進(jìn)行關(guān)懷;
5、在客戶咨詢、關(guān)懷和營銷中發(fā)掘中、高端客戶，維護(hù)老客戶;
6、受理客戶意見，妥善處理和協(xié)調(diào)客戶投訴及突發(fā)事件;
7、負(fù)責(zé)收集和整理客戶意見和建議，及時(shí)向有關(guān)部門反饋;
8、維護(hù)大堂環(huán)境衛(wèi)生，確保宣傳資料、點(diǎn)鈔機(jī)等各類物品整齊擺放，確保ATM等自助服務(wù)設(shè)施運(yùn)作正常;
9、負(fù)責(zé)觀察營業(yè)大廳異常現(xiàn)象(包括安全隱患方面)，并及時(shí)向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào);
10、參與大堂經(jīng)理隊(duì)伍及網(wǎng)點(diǎn)文明優(yōu)質(zhì)服務(wù)的培訓(xùn)工作。
崗位要求
1、大專及以上學(xué)歷，年齡20-35歲;
2、身體健康，形象良好，口齒清晰，有類似從業(yè)經(jīng)歷者優(yōu)先;
3、守法誠信，無任何違法犯罪記錄及其他不良記錄;
4、具有良好的職業(yè)道德和素養(yǎng)，工作努力踏實(shí)，認(rèn)真細(xì)致，責(zé)任心強(qiáng)，無不良嗜好;
5、有較好的人際關(guān)系、服務(wù)意識(shí)，具備一定的公關(guān)技能和溝通協(xié)調(diào)能力，有親和力和較高的個(gè)人修養(yǎng)。
三、福利待遇 基本工資+餐補(bǔ)+補(bǔ)貼+全勤+年終獎(jiǎng)+社保+ 節(jié)假日福利+過節(jié)費(fèi)+評(píng)優(yōu)獎(jiǎng)
備注：上述人員經(jīng)考核合格后，將與第三方勞務(wù)公司簽訂勞動(dòng)合同
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