吉林銀行經中國銀行業監督管理委員會批準，準予開辦信用卡業務。為順利推進本行信用卡業務的開展，擬在總行社區銀行部下設“信用卡中心”，具體負責本行信用卡業務的籌建工作，現根據業務發展和經營管理工作需要，面向社會誠聘德才兼備、勇于創新的優秀人才。

　　一、所有崗位均需具備的基本條件
　　具有良好的思想品行；責任心較強，具有團隊協作精神和開拓創新意識；身心健康、精力充沛；無不良行為記錄。

　　二、招聘崗位、人數及職責、具體條件
       （一）信用卡中心負責人崗　1人
　　●主要職責
　　全面負責全行信用卡業務的經營管理工作。
　　●具體條件
　　大學及以上學歷，40周歲以下（1972年1月1日以后出生）；十分熟悉信用卡市場，具有5年以上的信用卡業務經驗，全面掌握信用卡業務流程，熟悉銀行零售業務；具有開拓精神，具備很強的管理能力和協調能力。特別優秀人才，學歷及年齡條件可適當放寬（下同）。

　　（二）信用卡產品市場營銷及銷售管理崗
　　●高級經理助理崗　1人　
　　●職員崗　2人　
　　●主要職責
　　1．制定營銷和廣宣計劃，提出年度市場宣傳、促銷計劃和可行性報告進行市場調研搜集和整理信用卡市場的信息，負責產品設計和定價；跟蹤銷售效果，與分行商討銷售策略，并提供必要的協助；全面掌握營銷的進展情況，匯報并及時反饋需求。
　　2.研究持卡人消費習慣，對市場營銷項目提出建議。
　　3.負責客戶管理，跟蹤信用卡的使用(如使用率，透支率等)，并采取必要的手段促進信用卡的使用；跟蹤客戶流失率，并采取必要的手段控制流失。
　　4.負責年度銷售指標的核定，并將指標下發；執行信用卡銷售工作，并根據營銷結果和壞帳比率對銷售計劃提出修改意見；組織銷售人員的培訓，對銷售人員進行管理與考評。
　　5.負責商務管理工作，指導銷售人員配合總行市場營銷項目的實施。
　　●具體條件
　　1．高級經理助理崗：本科及以上學歷，40周歲以下（1972年1月1日以后出生）；具有5年以上的信用卡工作經歷，擁有豐富的信用卡產品開發和業務管理經驗，熟悉銀行各項業務；掌握市場營銷知識，具有良好的理解能力和溝通能力；具有開拓精神，思維活躍、創新能力強，對市場有敏銳的觸覺。
　　2.職員崗：本科及以上學歷，35周歲以下（1977年1月1日以后出生）；具有3年以上的信用卡工作經歷，從事過信用卡產品開發和業務管理，熟悉銀行零售業務；具有良好的理解能力和溝通能力；具有開拓精神，思維活躍、創新能力強，對市場有敏銳的觸覺。

　　（三）信用卡營運管理崗
　　●高級經理助理崗　1人　
　　●職員崗　5人
　　●主要職責
　　1.承擔信用卡客戶申請資料錄入、修改、傳送工作。
　　2.負責對信用卡客戶的信審工作，制定信審政策和具體實行策略；根據信用評分結果，對客戶的申請作出批準，拒絕；對批準的客戶確定其信用限額；審查現有客戶的信用情況，調整信用額度。
　　3.監察壞帳率，調整信審方式和策略；監察交易情況，制定風控政策，防止欺詐行為。
　　4.負責催收管理、執行催收措施、監督催收效果、協調法律事務。
　　5.負責信用卡人工授權的管理和具體工作。
　　6.執行信用卡業務有關的財務、會計核算、資金清算、差錯處理等項工作。
　　●具體條件
　　1．高級經理助理崗：本科及以上學歷，40周歲以下（1972年1月1日以后出生）；具有5年以上的信用卡工作經歷，很熟悉信用卡操作程序，全面掌握信用卡業務政策和財務會計知識；熟悉銀行零售業務，有很強的協調、溝通、管理能力；具有開拓精神和服務意識；具有良好的分析問題、解決問題的能力。
　　2.職員崗：本科及以上學歷，35周歲以下（1977年1月1日以后出生）；具有3年以上的信用卡工作經歷，具有招聘崗位的相應信用卡崗位經驗；熟悉銀行各項業務；具有良好的理解能力和溝通能力；具有開拓精神，思維活躍、創新能力強。

　　（四）信用卡客戶（電話）服務崗
　　●信用卡客服坐席主管　1人
　　●信用卡客服坐席崗　2人　
　　●主要職責
　　1.承擔信用卡客戶服務工作，執行客戶服務工作流程。
　　2.處理卡片激活、凍結、掛失，處理客戶投訴、交易爭議 、客戶查詢、客戶信息變更、繳款提示。
　　3.與后臺協同提供多種服務(補打個人PIN函，帳單等)。4.服務結果回饋、反映情況。
　　5.其他需要通過客戶服務電話進行處理的工作。
　　●具體條件
　　1. 信用卡客服坐席主管：本科及以上學歷，35周歲以下（1977年1月1日以后出生）；具有3年以上的信用卡工作經歷，熟悉信用卡工作程序和相關業務政策；熟悉銀行零售業務，有較強的協調、溝通、管理能力；具有開拓精神和服務意識。
　　2. 信用卡客服坐席崗：大專及以上學歷，30周歲以下（1982年1月1日以后出生），普通話清晰、流利、思維敏捷；有過相關經驗(客服電話坐席)優先，有信用卡工作經驗優先。

　　（五）信用卡綜合管理崗
　　●高級經理助理崗　1人　
　　●職員崗　2人
　　●主要職責
　　承擔信用卡相關的作業程序和行政綜合事務。包括：制卡、賬單/卡片管理、申請資料管理、卡BIN信函管理、郵寄對賬單、業務單據訂制、下發、卡片訂制、其他行政事務。
　　●具體條件
　　1．高級經理助理崗：本科及以上學歷，40周歲以下（1972年1月1日以后出生）；具有5年以上的信用卡工作經歷，很熟悉信用卡操作程序，全面掌握信用卡業務政策和知識；熟悉銀行零售業務，有很強的協調、溝通、管理能力；具有開拓精神和服務意識；具有良好的分析問題、解決問題的能力。
　　2.職員崗：本科或以上學歷，35周歲以下（1977年1月1日以后出生）；具有3年以上的信用卡工作經歷，具有招聘崗位的相應信用卡崗位經驗；熟悉銀行各項業務；具有良好的理解能力和溝通能力；具有開拓精神，思維活躍、創新能力強。

　　（六）信用系統維護崗
　　●職員崗　1人
　　●主要職責
　　信用卡系統維護及參數設置等工作。
　　●具體條件
　　本科及以上學歷，35周歲以下（1977年1月1日以后出生）；具有3年以上的銀行科技工作經歷；熟悉銀行各項業務；具有良好的理解能力和溝通能力；具有開拓精神，思維活躍、創新能力強。

　　二、用工形式
　　勞動合同制。錄用人員與本行簽訂正式勞動合同。

　　三、招聘程序
　　按照“應聘報名→初選→筆試→面試→背景核查→入職培訓→簽訂勞動合同”等步驟進行，擇優錄用。

　　四、報名辦法
　　應聘人員可登錄吉林銀行網站（www.jlbank.com.cn）點擊人才招聘欄下載《應聘報名表》，填寫完整后以“XX（姓名）應聘社區銀行部XX崗”為文件名和附件名發送E—MAIL至以下郵箱：jlbank2012@163.com
　　報名截止時間：2012年10月21日

　　七、注意事項
　　（一）應聘人員應對個人填報信息及所提供資料內容的真實性負責，如與事實不符，我行有權取消其錄用資格；
　　（二）應聘者個人信息僅用于此次招聘，吉林銀行對未被錄用人員的材料將代為保密，恕不退還。
　　（三）請保證提交的聯系方式正確無誤，并保證通訊暢通。
　　（四）本次招聘的筆試、面試等有關事宜將通過吉林銀行網站及應聘者預留電話（短信形式）陸續發布，請注意查看。
　　招聘熱線：0431-84999202/84999568

　　附件： 《應聘報名表》 （信用卡中心專用）