各位XDJM久等了，昨天面完了饑寒交迫，吃飽了就困了，所以沒(méi)及時(shí)和大家分享，Sorry啦~多余話不說(shuō)，希望這個(gè)面經(jīng)對(duì)大家有用，如果是4-7個(gè)一組有可能總行和軟開(kāi)、客服都是同一面試形式，所以對(duì)面總行的GGJJ應(yīng)該都有用。
下午3：30的面試，中午沒(méi)有胃口吃飯，坐立不安的等到2：30出發(fā)趕往面試地點(diǎn)，因?yàn)楹芙�就在學(xué)校斜對(duì)面，所以2：40就到了。先簽到，上下一看，名字旁邊寫(xiě)著學(xué)歷，一眼望去碩士無(wú)邊，自己小小的、唯一的“本科”兩字顯得特別刺眼。哀怨了一小會(huì)，初生牛犢不怕虎嘛，來(lái)了就放手一搏啦~
在備考的會(huì)議室里，找個(gè)位子坐定，接下來(lái)就是無(wú)止境的等。想想30分鐘一組，5人，包括面試官提問(wèn)的時(shí)間，5人分到的時(shí)間不過(guò)4—5分鐘，再加上面試官商議、打分的時(shí)間，至少得40-45分鐘一輪。所以預(yù)計(jì)自己在4點(diǎn)到5點(diǎn)之間能面上，果然不出所料，4：30我們一組5人昂首闊步走向了面試的會(huì)議室。
先在門(mén)口等待了一會(huì)，從虛掩的門(mén)縫里看見(jiàn)黑壓壓一排人，不禁倒吸一口冷氣，8個(gè)考官對(duì)5人~Oh，my God~而且偶是唯一一名女生，唯一一個(gè)小本……
面試開(kāi)始，氣氛很輕松，坐在中間的主考官，調(diào)侃到我們這組是最后一批沖鋒的了。待我們緊張的心稍微平復(fù)一些，進(jìn)入正題，結(jié)合簡(jiǎn)歷自己的特長(zhǎng)做一個(gè)2分鐘的自我介紹。請(qǐng)注意這里的簡(jiǎn)歷是指農(nóng)行投遞的標(biāo)準(zhǔn)簡(jiǎn)歷，因?yàn)榭脊倜總�(gè)人都有一臺(tái)本，隨時(shí)在調(diào)取各位的在線簡(jiǎn)歷。2分鐘很短，建議要突出自己本身的亮點(diǎn)和該職位的契合處，不要Blabla把自己的情況全盤(pán)托出，因?yàn)榻酉聛?lái)的時(shí)間很短，一定要讓考官在最短時(shí)間內(nèi)，對(duì)你產(chǎn)生興趣，對(duì)你提出有針對(duì)性的問(wèn)題，判斷出此職位非你莫屬。因?yàn)樵谶@樣的面試中，一旦沒(méi)人注意你，沒(méi)興趣對(duì)你提問(wèn)，你就慘啦~
接下來(lái)就是問(wèn)問(wèn)大家的籍貫，考官想作為緩沖一下，因?yàn)橛腥嗽谧晕医榻B時(shí)挺緊張。但是這個(gè)問(wèn)題也不單純，因?yàn)槲覀兠嬖嚨墓ぷ鞯攸c(diǎn)在天津，本地生源或鄰近地區(qū)和具有較強(qiáng)適應(yīng)能力的人則有巨大優(yōu)勢(shì)。
接下來(lái)，應(yīng)該是天津客服的主管，問(wèn)的問(wèn)題，怎么看待服務(wù)，服務(wù)可以度量么。blabla我就結(jié)合自己的實(shí)習(xí)經(jīng)驗(yàn)，提出沒(méi)有完美的服務(wù)，只有不斷趨于完美的服務(wù)，舉出兩個(gè)事例，突出細(xì)節(jié)、完善、執(zhí)著。至于度量問(wèn)題，沒(méi)有問(wèn)到我，所以僅供大家思考。當(dāng)然中間穿插有一些細(xì)微的小問(wèn)題，感覺(jué)是緩壓，所以就不例舉了。
后來(lái)，在我的帶領(lǐng)下，大家開(kāi)始向考官提問(wèn)，天啊，敗筆！（他們沒(méi)有設(shè)提問(wèn)環(huán)節(jié)）
就這樣，雙方互相感謝之后，面試結(jié)束。
特別提醒大家，要帶證件和證書(shū)，因?yàn)槊嬖囘^(guò)程中，有可能會(huì)查看。
Wish me good luck, for I am a tiny little bachelor and a girl~