剛剛從佛山的匯豐全球客服中心回來。累死了……

我是應聘客服專員的，而今天這場筆試有兩個職位的候選人同時參與，另外一批是資料處理。他們的考試跟我們不同，但我不清楚他們的題，就只說說他們考了啥吧。

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首先，我去到門口，保安大伯就登記并指路（真是兼職了……），然后照著他的指引我來到一個飯堂（飯堂？？？開飯了？？？）的確還有部分員工在用餐，但整個飯堂基本上都空了，前排還坐了十多個人。

一個哥哥在那里做登記，他自稱是人力資源的，后面負責講解的也是他。登記后拿鉛筆和橡皮擦，自己找位子。

然后就是漫長的等待……

說說挑位子，建議大家別挑后面的，雖然我不知道前面的位子有沒受影響，但因為飯堂太大，聽力有回音……我基本上就只能聽得個大概，其實要是沒回音的話這就是easy job了，所以只有靠猜！可能也是想模擬電話有雜音或線路不好的情況吧。要是你坐在前面還是聽不到，那真的對不起了，自己執生吧。

開始的時候主考官（那哥哥）會說規矩，不要以為是廢話，仔細聽，因為答卷上要寫很多額外的個人資料，你漏了的話就做全對都沒用。

因為資料處理員要考數據能力測試，大概是給一組數字，每組都有四個數字，選出完全相同的數字組出來。很多，我瞧了一下他們的試卷，密密麻麻的。時間四分鐘，我實在困，就趁機打了個盹……

然后就是所有人一起做聽力，45分鐘。時間非常充足，所以不必要違規。題目其實不難（for me），但就是音箱那個差還不是一般差！當對話一說得快后，就出現連音和嗡嗡的回聲，那時候就只能靠猜意思了。最離譜的是聽力的時候下雷暴雨！我坐在玻璃窗隔壁，雨啊雷啊什么的，電閃雷鳴啊媽呀，所以那一段根本就聽不出什么來。題目都是關于些銀行業務和銀行職員的日常生活（例如培訓），都不難，真的。e

接下來就是英語能力測試的第二部分。這個的話資料錄入員是考45分鐘，客服是90分鐘……照例，聽規矩，填資料。然后打開試卷冊，我沒數就一直做下去，每個閱讀有5個選項，那么就應該是有10個閱讀短文吧。還有一個改錯和一個寫作。

Z閱讀題都是關于銀行平時的業務出現的問題和產品介紹，有點跟四六級題型相似，但沒那么難，起碼文章短。抓個大概意思對普通大學畢業生沒什么問題。我是只考過了4級的人，六級已經沒心思考了。但在外資做了一年，多多少少可能有點幫助。

可是我一邊做一邊郁悶的是，這跟我在shl網站上做的模擬題完全沒干系……當時候我做那套模擬題真的覺得超難！這個考試甚至可以說是輕松。然后我看看題目冊下面有一行字，英文，大概意思是說英國出的hsbc內部招聘題目吧。那我想可能匯豐覺得外面shl的題都被做得泛濫了，就自己出了題目吧，這也是為什么題目都是很貼近匯豐日常業務的原因了吧。（猜的……）

改錯有點難。因為要求特多……而且要把整個文章抄一次……不熟悉題型果然有點問題，建議大家多去練寫英文字，那樣可以寫快點。然后就是寫一個短文，是一封給客戶的回信，不難，就是要看要求寫咯。

還有，測試的時間很嚴格，多一點都不給。所以大家注意時間上的把握了，最好帶手表。中途不準上廁所，所以要排空才去哦～

大概是基于聽力的成績去選擇一批入圍者吧。這里可能會淘汰少部分（應該很少），如果聽力太糟糕，那就沒必要去面試了，或許這是他們的想法吧（還是猜的……）。

Lucky，我入了，直接發一張小紙條寫著名字編號還有面試時間等等。

聽說連續兩天都有面試，那應該受邀的人很多了。看來還有一場生死競爭咧……