[廣東]招商銀行網絡金融部2014年招聘啟事
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招商銀行網絡金融部2014年招聘啟事
一、助理業務經理（業務運營）
崗位職責
1、參與收集市場信息、同業動態，參與競品調研與分析，配合完成調研報告、分析報表等；對收集到的客戶問題進行分級，反饋到產品經理和客戶經理跟進處理；
2、跟蹤產品和服務運行情況，配合開展產品和服務后評價和數據分析，跟進優化方案落地情況；
3、協助分行進行客戶風險交易的處理，協助提出風控措施改善建議；
4、協助指導各分行日常商戶報審流程，完成合作商戶的資質審查與業務審核；
5、負責對相關系統的管理與維護，后臺參數的受理與審批，業務差錯的跟蹤和處理；
6、負責電子商務的日常運營，及時響應各方面的業務問題報告，協助處理分行、客戶服務中心疑難問題；協助應答話術的整理和培訓材料的準備；
7、負責組織各分行定期開展合作商戶的自查、回訪工作，指導各分行做好相關問題整改、跟蹤并解決處理；
8、執行處室及上級交辦的其他工作。
崗位要求
1、金融、經濟、管理、法律、計算機及相關專業，全日制本科及以上學歷；
2、具有本科學歷的，須具備3年以上本專業工作經驗；具有研究生及以上學歷的，須具備1年以上本專業工作經驗；
3、掌握金融、經濟等專業基礎知識；掌握電子銀行的業務特點、市場狀況等，具備一定的計算機應用技能；
4、具備一定的業務管理能力、邏輯分析能力，具有團隊協作精神，能主動配合團隊成員形成良好團隊氛圍；
5、具備良好的溝通協調能力，良好的服務意識，能保障各項業務流程順暢運行；
6、符合我行親屬回避制度要求。
二、高級業務經理(策略規劃)
崗位職責
1、基于對行內外網絡金融業務的發展趨勢、現行狀況、同業調查和研究分析，牽頭制定全行網絡金融業務經營指標計劃；
2、統籌網絡金融基礎數據和分析平臺規劃、建設工作；
3、推進先進數據分析工具和方法在網絡金融的應用，提出網絡金融產品建設、市場營銷等決策規劃建議；
4、配合有關部門開展網絡金融成本收益分析，統籌管理會計在網絡金融領域的落地實施；
5、根據行內數據管理要求,統籌網絡金融數據管控工作，提升數據質量；
6、牽頭制定全行網絡金融業務年度經營計劃考核激勵制度，牽頭經營計劃實施過程管理工作；
7、維護與保持與監管機構、合作伙伴等的良好關系，推進外部數據資源共享；
8、牽頭落實處室及上級交辦的其他工作。
崗位要求
1、金融、經濟、管理、法律、計算機及相關專業，全日制本科及以上學歷；
2、具有本科學歷的，須具備5年以上本專業工作經驗；具有研究生及以上學歷的，須具備4年以上本專業工作經驗；
3、具有注冊會計師、注冊金融分析師、金融風險管理師、中級經濟師等資格者，同等條件下優先考慮；
4、熟悉金融、經濟等專業基礎知識；熟悉電子銀行及互聯網業務特點、市場狀況等，掌握較好的計算機應用技能；
5、具備較好的業務管理能力、邏輯分析能力，具有團隊協作精神，能主動發揮個人影響力，帶領團隊成員形成良好的工作氛圍；
6、具備良好的溝通協調和文字表達能力，服務意識佳，善于保持內外部聯系；
7、符合我行親屬回避制度要求。
三、產品經理(數據分析)
崗位職責
1、開展網絡金融基礎數據平臺建設工作，分析產品建設、市場營銷等數據需求，組織數據需求在基礎數據平臺的落地實施；
2、建立、驗證數據分析模型，推進數據挖掘工具的應用；
3、開展客戶行為分析，分析客戶交易、渠道偏好，為網絡金融日常經營管理、市場營銷、產品建設、客戶拓展提供數據支撐；
4、協助高級業務經理開展網絡金融成本收益分析，推進管理會計在網絡金融領域的落地實施；
5、根據行內數據管理要求,負責網絡金融數據管控和數據標準建設,提升數據質量；
6、組織與相關業務條線數據共享，建立相關工作機制，推進建立客戶全局視圖；
7、制定網絡金融數據管理相關規章制度，規范數據的流轉、使用和銷毀，確保數據信息安全；
8、落實處室及上級交辦的其他工作。
崗位要求
1、金融、經濟、管理、法律、計算機及相關專業，全日制本科及以上學歷；
2、具有本科學歷的，須具備3年以上本專業工作經驗；具有研究生及以上學歷的，須具備1年以上本專業工作經驗；
3、具有注冊會計師、注冊金融分析師、金融風險管理師、中級經濟師等資格者，同等條件下優先考慮；
4、熟悉金融、經濟等專業基礎知識；熟悉電子銀行及互聯網業務特點、市場狀況等，掌握較好的計算機應用技能；
5、具備較好的業務管理能力、邏輯分析能力，具有團隊協作精神，能主動發揮個人影響力，帶領團隊成員形成良好的工作氛圍；
6、具備良好的溝通協調和文字表達能力，服務意識佳，善于保持內外部聯系；
7、符合我行親屬回避制度要求。
四、高級客戶經理(營銷策略)
崗位職責
1、根據全行網絡金融業務發展規劃、導向和經營計劃，制定年度業務宣傳、營銷推廣和市場合作資源的拓展策略與計劃，并牽頭組織實施；
2、統籌管理網絡金融營銷資源，確保營銷資源及費用投向合理、使用合規和效果符合預期；
3、統籌開展總行級業務宣傳、客戶營銷和市場推廣工作，并牽頭實施和后評價工作；
4、建立和健全網絡金融業務營銷管理相關規章制度，指導和督促分行開展業務營銷推廣工作；
5、牽頭總行級市場合作資源的拓展、維護工作，并指導分行開展工作；
6、牽頭開展交叉營銷工作，配合網絡金融品牌建設；
7、組織開展市場調研、同業分析、發展前沿跟蹤工作，制定市場營銷策略；
8、牽頭落實處室及上級交辦的各項工作。
崗位要求
1、金融、經濟、管理、法律、計算機及相關專業，全日制本科及以上學歷；
2、具有本科學歷的，須具備5年以上本專業工作經驗；具有研究生及以上學歷的，須具備4年以上本專業工作經驗；
3、具有注冊會計師、注冊金融分析師、金融風險管理師、中級經濟師等資格者，同等條件下優先考慮；
4、熟悉金融、經濟等專業基礎知識；熟悉電子銀行及互聯網業務特點、市場狀況等，掌握較好的計算機應用技能；
5、具備較好的業務管理能力、邏輯分析能力，具有團隊協作精神，能主動發揮個人影響力，帶領團隊成員形成良好的工作氛圍；
6、具備良好的溝通協調和文字表達能力，服務意識佳，善于保持內外部聯系；
7、符合我行親屬回避制度要求。
五、助理客戶經理(宣傳支持)
崗位職責
1、根據全行品牌建設規劃，配合開展網絡金融業務品牌體系總體框架和品牌建設規劃工作；
2、協助網絡金融業務品牌宣傳和推廣活動策劃工作，并負責執行、效果跟蹤及評價工作；
3、協助網絡金融業務品牌建設相關形象策劃、新聞宣傳、媒體投放、媒體關系維護工作；
4、負責行內外實物及電子業務宣傳物料的印制、投放及管理工作，協助圖文設計及合作機構管理工作；
5、配合網絡金融業務品牌宣傳材料的收集、整理、擬稿及發布工作，配合分行開展品牌宣傳和推廣工作；
6、配合母品牌建設、形象推廣、新聞宣傳等工作，協助總行辦公室開展輿情監測和危機公關工作；
7、配合開展網絡金融業務品牌調研、評估工作；
崗位要求
8、執行處室及上級交辦的各項工作。
1、金融、經濟、管理、法律、計算機及相關專業，全日制本科及以上學歷；
2、具有本科學歷的，須具備3年以上本專業工作經驗；具有研究生及以上學歷的，須具備1年以上本專業工作經驗；
3、具有注冊會計師、注冊金融分析師、金融風險管理師、中級經濟師等資格者，同等條件下優先考慮；
4、掌握金融、經濟等專業基礎知識；掌握電子銀行的業務特點、市場狀況等，具備一定的計算機應用技能；
5、具備一定的業務管理能力、邏輯分析能力，具有團隊協作精神，能主動配合團隊成員形成良好的團隊氛圍；
6、具備良好的溝通協調能力，良好的服務意識，能保障各項業務流程順暢運行；
7、符合我行親屬回避制度要求。
六、助理業務經理（運營安全）
崗位職責
1、組織開展風險監控系統的測試驗收、投產準備、業務手冊的編寫等工作；
2、負責風險監控系統日常運行的支持工作，跟蹤驗證風險模型的輸出結果以及運行效率；
3、協助開展日常風險監測工作，并結合監測過程、監測結果，持續改進監測方法及流程；
4、負責組織分行、部內處室開展風險案件的處置工作，及時做好客戶的溝通及服務，并對處置結果實施跟蹤和驗證；
5、根據風險案件的調查過程、調查結果，出具跟蹤調查報告，對存在的產品設計、操作流程等具體環節提出改進意見；
6、協助開展對分行的安全教育，提高一線員工及業務營銷人員的風險防范意識和能力；
7、配合監管、同業機構、第三方支付機構等外部單位，對聯動風險實施核查及聯合處置；
8、執行處室及上級交待的其他工作。
崗位要求
1、金融、經濟、管理、法律、計算機及相關專業，全日制本科及以上學歷；
2、具有本科學歷的，須具備3年以上本專業工作經驗；具有研究生及以上學歷的，須具備1年以上本專業工作經驗；
3、具有注冊會計師、注冊金融分析師、金融風險管理師、中級經濟師等資格者，同等條件下優先考慮；
4、熟悉金融、經濟等專業基礎知識；熟悉網絡金融業務特點、市場狀況等，具備一定的計算機應用技能；
5、具備較好的業務管理能力、邏輯分析能力，具有團隊協作精神，能主動配合團隊成員形成良好團隊氛圍；
6、具備良好的溝通協調和文字表達能力，良好的服務意識，能保障各項業務流程順暢運行；
7、符合我行親屬回避制度要求。
七、高級產品經理(產品管理)
崗位職責
1、根據我行電子商務業務發展總體規劃要求，參與制訂電子商務年度發展計劃，制定電子商務產品年度開發計劃、年度業務推廣計劃；
2、負責編制和完善電子商務產品目錄，編寫產品營銷指引，組織產品培訓，指導分行產品推廣和營銷工作；
3、牽頭組織電子商務新產品的研發，開展市場研究、客戶細分、同業分析、產品發展趨勢分析，完成新產品的創意、可行性研究、目標設定，并組織和推進產品后續的開發實施工作；
4、統籌電子商務類業務需求，制定業務流程、業務規則、核算辦法及客戶準入標準等，并推動實施；
5、組織電子商務類產品后評價，定期回顧和完善產品功能、推廣策略、營銷指引等策略；
6、制定客戶細分策略和方案，負責總行級電子商務客戶的營銷支持，協助分行電子商務重點客戶的關系維護；
7、負責第三方支付機構及其他電子商務合作的業務拓展，推進網絡支付渠道的建設；
8、統籌落實處室及上級交辦的各項工作。
崗位要求
1、金融、經濟、管理、法律、計算機及相關專業，全日制本科及以上學歷；
2、具有本科學歷的，須具備5年以上本專業工作經驗；具有研究生及以上學歷的，須具備4年以上本專業工作經驗；
3、具有注冊會計師、注冊金融分析師、金融風險管理師、中級經濟師等資格者，同等條件下優先考慮；
4、熟悉金融、經濟等專業基礎知識；熟悉電子銀行及互聯網業務特點、市場狀況等，掌握較好的計算機應用技能；
5、具備較好的業務管理能力、邏輯分析能力，具有團隊協作精神，能主動發揮個人影響力，帶領團隊成員形成良好的工作氛圍；
6、具備良好的溝通協調和文字表達能力，服務意識佳，善于保持內外部聯系；
7、符合我行親屬回避制度要求。
八、產品經理(質量管理)
崗位職責
1、牽頭開展互聯網金融客戶體驗研究，將業內最新最優理論和實踐與我行實際相結合，制定互聯網金融產品客戶體驗標準并推動實施，并根據理論與實際的變化，及時調整和更新相關體驗標準，并開展客戶體驗培訓工作；
2、根據產品建設計劃，制定相應的業務測試驗收工作計劃和人力資源計劃，牽頭制定年度UAT資源購置預算，推動落實資源采購各項工作安排；牽頭制定并及時更新業務測試驗收相關管理制度、考核辦法等，加強對UAT資源的管理；
3、參與產品方案設計及評審，根據客戶體驗標準審核產品是否滿足客戶體驗要求，對不符合要求的產品提出改進意見；參與產品、項目后評價，對不滿足客戶體驗標準的產品和流程提出優化方案并推動產品設計人員共同優化實施；
4、牽頭制定產品質量管理標準，參與產品需求分析及評審，審核產品需求是否存在明顯漏洞，根據產品需求組織資源制定測試方案、人力資源安排以及測試計劃，并審核重點產品的測試案例設計，確保測試質量；
5、開展UAT團隊日常工作管理，定期審核業務測試驗收質量改進報告等材料。根據工作實際情況，制定和調整技術測試團隊職責和測試流程，并帶領UAT團隊按照分工開展用戶測試，確保產品的業務流程和客戶體驗均符合業務要求和體驗規范；
6、牽頭負責產品上線業務檢查及試運行工作，及時響應分行、客服中心反饋的產品以及客戶體驗問題，并協調信息技術部、開發團隊、測試團隊等及時解決問題；
7、牽頭建立客戶體驗素材庫及測試案例庫等，以應對客戶體驗及測試相關工作開展過程中的不同需要；
8、落實處室及上級交辦的其他工作。
崗位要求
1、金融、經濟、管理、法律、計算機及相關專業，全日制本科及以上學歷；
2、具有本科學歷的，須具備3年以上本專業工作經驗；具有研究生及以上學歷的，須具備1年以上本專業工作經驗；
3、具有注冊會計師、注冊金融分析師、金融風險管理師、中級經濟師等資格者，同等條件下優先考慮；
4、熟悉金融、經濟等專業基礎知識；熟悉電子銀行及互聯網業務特點、市場狀況等，掌握較好的計算機應用技能；
5、具備較好的業務管理能力、邏輯分析能力，具有團隊協作精神，能主動發揮個人影響力，帶領團隊成員形成良好的工作氛圍；
6、具備良好的溝通協調和文字表達能力，服務意識佳，善于保持內外部聯系；
7、符合我行親屬回避制度要求。
九、助理產品經理(體驗設計)
崗位職責
1、根據市場營銷處及業務經理反饋的系統功能、客戶體驗等方面的問題，提出客戶體驗優化需求，并推進實施；
2、協助產品經理開展智能（自助）銀行新產品的制度建設、驗收、投產上線、業務檢查、產品培訓、產品推廣和產品后評價工作；
3、負責智能（自助）銀行業務產品客戶體驗設計和完善；
4、參與智能（自助）銀行業務產品功能優化的科技實施過程，推動開發工作按時保質投產上線，完成功能優化上線前的業務準備工作，組織業務檢查；
5、參與智能（自助）銀行各類業務應急預案的編制工作，負責向業務經理提供產品應急支持；
6、協助產品經理開展后評價，以及協助制定優化方案并推進實施；
7、協助產品經理工作，提供產品解決方案，根據市場營銷處、業務經理所反饋的產品問題制定優化方案并推進實施；負責處理分行、客戶、客戶服務中心的產品服務需求；
8、執行部門及處室交辦的其他工作。
崗位要求
1、金融、經濟、管理、法律、計算機及相關專業，全日制本科及以上學歷；
2、具有本科學歷的，須具備3年以上本專業工作經驗；具有研究生及以上學歷的，須具備1年以上本專業工作經驗；
3、具有注冊會計師、注冊金融分析師、金融風險管理師、中級經濟師等資格者，同等條件下優先考慮；
4、熟悉金融、經濟等專業基礎知識；熟悉電子銀行及互聯網業務特點、市場狀況等，掌握較好的計算機應用技能；
5、具備較好的業務管理能力、邏輯分析能力，具有團隊協作精神，能主動發揮個人影響力，帶領團隊成員形成良好的工作氛圍；
6、具備良好的溝通協調和文字表達能力，服務意識佳，善于保持內外部聯系；
7、符合我行親屬回避制度要求。
十、高級產品經理(產品管理)
崗位職責
1、根據我行電子商務業務發展總體規劃要求，參與制訂電子商務年度發展計劃，制定電子商務產品年度開發計劃、年度業務推廣計劃；
2、負責編制和完善電子商務產品目錄，編寫產品營銷指引，組織產品培訓，指導分行產品推廣和營銷工作；
3、牽頭組織電子商務新產品的研發，開展市場研究、客戶細分、同業分析、產品發展趨勢分析，完成新產品的創意、可行性研究、目標設定，并組織和推進產品后續的開發實施工作；
4、統籌電子商務類業務需求，制定業務流程、業務規則、核算辦法及客戶準入標準等，并推動實施；
5、組織電子商務類產品后評價，定期回顧和完善產品功能、推廣策略、營銷指引等策略；
6、制定客戶細分策略和方案，負責總行級電子商務客戶的營銷支持，協助分行電子商務重點客戶的關系維護；
7、負責第三方支付機構及其他電子商務合作的業務拓展，推進網絡支付渠道的建設；
8、統籌落實處室及上級交辦的各項工作。
崗位要求
1、金融、經濟、管理、法律、計算機及相關專業，全日制本科及以上學歷；
2、具有本科學歷的，須具備5年以上本專業工作經驗；具有研究生及以上學歷的，須具備4年以上本專業工作經驗；
3、具有注冊會計師、注冊金融分析師、金融風險管理師、中級經濟師等資格者，同等條件下優先考慮；
4、熟悉金融、經濟等專業基礎知識；熟悉電子銀行及互聯網業務特點、市場狀況等，掌握較好的計算機應用技能；
5、具備較好的業務管理能力、邏輯分析能力，具有團隊協作精神，能主動發揮個人影響力，帶領團隊成員形成良好的工作氛圍；
6、具備良好的溝通協調和文字表達能力，服務意識佳，善于保持內外部聯系；
7、符合我行親屬回避制度要求。
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