中國(guó)工商銀行股份有限公司電子銀行中心是中國(guó)工商銀行總行直屬機(jī)構(gòu)，主要負(fù)責(zé)高端客戶電話銀行服務(wù)與營(yíng)銷、總行網(wǎng)站運(yùn)營(yíng)和管理、電子銀行業(yè)務(wù)支持等工作，并負(fù)責(zé)按照總行授權(quán)對(duì)全行電話銀行系統(tǒng)進(jìn)行監(jiān)控及指揮調(diào)度。

　　電子銀行中心下設(shè)辦公室（人力資源部）、客戶服務(wù)一部、客戶服務(wù)二部、客戶服務(wù)三部、網(wǎng)站管理部和應(yīng)用推廣部6個(gè)部門，擁有一支高素質(zhì)、年輕化、朝氣蓬勃、團(tuán)結(jié)向上的團(tuán)隊(duì)。

　　因電子銀行業(yè)務(wù)發(fā)展需要，我們誠(chéng)邀有志于金融創(chuàng)新、勇于接受挑戰(zhàn)、德才兼?zhèn)涞膬?yōu)秀學(xué)生加入我們的行列，為推動(dòng)電子銀行中心事業(yè)的發(fā)展而努力！

一、招聘對(duì)象
國(guó)家承認(rèn)學(xué)歷的大學(xué)專科及以上學(xué)歷畢業(yè)生；經(jīng)濟(jì)、金融、法律、管理類相關(guān)專業(yè)及計(jì)算機(jī)、外語(yǔ)等專業(yè)；具有北京市城鎮(zhèn)戶籍。

二、招聘崗位

中國(guó)工商銀行電子銀行中心

電子銀行中心人工座席 hot

電子銀行中心人工座席：主要負(fù)責(zé)通過電話、網(wǎng)絡(luò)及短信服務(wù)平臺(tái)為客戶提供在線咨詢、代客交易、主動(dòng)營(yíng)銷等服務(wù)；負(fù)責(zé)面向工行理財(cái)金賬戶、財(cái)富卡等貴賓客戶提供高端服務(wù)，以及為中高端客戶通過電話和網(wǎng)絡(luò)的客戶回訪、主動(dòng)外撥營(yíng)銷等工作。

三、招聘基本要求
1.品學(xué)兼優(yōu)、認(rèn)真負(fù)責(zé)、具有較強(qiáng)的敬業(yè)精神和工作責(zé)任心，刻苦耐勞，積極向上；能遵守國(guó)家法律法規(guī)及單位規(guī)章制度，無(wú)不良行為記錄；
2.國(guó)家承認(rèn)的大學(xué)本科畢業(yè)生年齡在24周歲以下，大學(xué)專科畢業(yè)生年齡在23周歲以下，具有北京市城鎮(zhèn)戶籍。
3.普通話發(fā)音標(biāo)準(zhǔn)，吐字清晰，有較強(qiáng)的語(yǔ)言表達(dá)能力、學(xué)習(xí)能力和良好的心理承受能力，具有良好的客戶服務(wù)理念
4.具有較強(qiáng)的市場(chǎng)營(yíng)銷能力和溝通協(xié)調(diào)能力；
5.身體健康，能夠適應(yīng)夜班工作，無(wú)不適應(yīng)該項(xiàng)工作的疾病；
6.具有一定的英語(yǔ)聽、說(shuō)、讀、寫能力，通過全國(guó)大學(xué)英語(yǔ)四級(jí)考試且英語(yǔ)口語(yǔ)流利者優(yōu)先；
7.熟練使用辦公軟件，漢字錄入速度60字/分鐘以上；

四、工作制度（工時(shí)）
電話銀行實(shí)行7*24小時(shí)全天候?qū)ν夥��?wù)，人工座席根據(jù)工作需要綜合確定工作時(shí)間（如正常班、上午班、下午班、夜班等），每季度平均日工作時(shí)間不超過8小時(shí)。

五、合同聘用
應(yīng)聘人員受聘后，將與中國(guó)工商銀行股份有限公司電子銀行中心簽訂勞動(dòng)合同（柜員合同工）。

六、工作地址
北京市德勝門外大街77號(hào)德勝國(guó)際中心D座。 

 

1、網(wǎng)上報(bào)名
請(qǐng)通過中華英才網(wǎng):http://page.chinahr.com/2010/bj/icbc_0511/index.aspx報(bào)名。

2、初審
通過簡(jiǎn)歷篩選程序后，我們將安排合格的應(yīng)聘者進(jìn)入考試。

3、考試
通過初審的應(yīng)聘者將參加筆試。成功通過筆試后，可以參加計(jì)算機(jī)考試和面試。

4、體檢
面試合格人員進(jìn)行統(tǒng)一體檢。

5、簽約
應(yīng)聘人員經(jīng)培訓(xùn)考核后錄用，與中國(guó)工商銀行股份有限公司電子銀行中心簽訂勞動(dòng)合同（柜員合同工）。

1、應(yīng)聘人員應(yīng)及時(shí)關(guān)注網(wǎng)站信息，并確保通信設(shè)備處于暢通狀態(tài)。筆試、計(jì)算機(jī)考試、面試、體檢的人員名單和其他相關(guān)信息將通過手機(jī)（短信）或電子郵件的方式通知。

2、應(yīng)聘人員應(yīng)對(duì)填報(bào)材料的真實(shí)性、準(zhǔn)確性負(fù)責(zé)；應(yīng)聘資料恕不退還。

來(lái)自中華英才網(wǎng)的消息：
http://page.chinahr.com/2010/bj/icbc_0511/jobs.aspx