中國工商銀行股份有限公司遠程銀行中心（成都）【以下簡稱成都中心】成立于2006年12月，位于四川省成都市高新區(qū)益州大道中段1266號，是工商銀行第一家全國性信用卡專業(yè)客戶服務中心，為全行信用卡客戶提供一個專業(yè)化的電話銀行服務平臺、交易平臺和營銷平臺，是工商銀行客戶服務的重要窗口。

　　成都中心軟、硬件配套設施先進，辦公環(huán)境良好;現(xiàn)已開通信用卡所有常規(guī)性客戶服務項目，包括基礎服務、集團專項服務、客戶外呼服務等六大類90余項業(yè)務，為境內(nèi)20家分行信用卡客戶及全行白金卡等VIP客戶提供7×24小時的普通話及以英語為主的外語電話銀行服務，今后將轉(zhuǎn)型發(fā)展成為全渠道服務中心、共享聯(lián)結中心、遠程營銷中心。成都中心曾獲中國銀行業(yè)客戶服務中心優(yōu)秀服務獎、中國（亞太）最佳客戶服務中心、中國金融業(yè)客服中心運營管理標桿獎、全國金融五四紅旗團支部等獎項，享有良好的社會美譽度。

　　歡迎有志于中國工商銀行客戶服務事業(yè)的優(yōu)秀人才加入到中心團隊，共同開創(chuàng)工商銀行的美好明天!

　　一、招聘機構

　　中國工商銀行遠程銀行中心（成都）

　　二、招聘崗位（35人）

　　（一）數(shù)據(jù)挖掘分析崗。主要負責運用數(shù)據(jù)分析方法和數(shù)據(jù)挖掘技術對全行海量數(shù)據(jù)進行探索和分析；開展數(shù)據(jù)挖掘分析模型、方法、工具等方面的研究和應用推廣等。

　　（二）綜合管理崗。主要負責辦公室、人力、渠道、內(nèi)控、法律、監(jiān)察、保衛(wèi)、黨團工會等綜合管理、服務支持保障類工作。

　　注：數(shù)據(jù)挖掘分析崗位和綜合管理崗位培養(yǎng)目標為成都中心各類專業(yè)人才的梯隊儲備。新員工錄用后原則上先安排至一線服務代表崗位進行一定期限的培養(yǎng)鍛煉，之后根據(jù)個人工作表現(xiàn)及工作需要等，聘入相應崗位工作。

　　（三）服務代表崗。實行定向招錄，主要在遠程銀行中心通過電話、網(wǎng)絡等渠道，以視頻、語音或文字等方式從事客戶服務工作，錄用后須在該崗位工作不少于5年。

　　三、工作地點

　　四川省成都市

　　四、招聘條件

　　崗位招聘條件詳見附件。

　　五、聯(lián)系方式

　　電子郵箱：liujuan_chengdu@mdk.icbc.com.cn

　　聯(lián)系電話：028-62751164

　　附件：中國工商銀行遠程銀行中心（成都）2019年度校園招聘條件.xls(點擊下載)