中國光大銀行成立于1992年8月，總部設在北京，是經國務院批復并經人民銀行批準設立的金融企業。中國光大銀行95595客戶服務中心成立于1999年，隸屬于總行電子銀行部。
    95595客戶服務中心負責對全行電話服務渠道進行統一規劃、統一建設、統一運營管理和統一對外服務，負責受理內外部客戶的服務需求，并與總行各部門及分支行協同合作，共同提升客戶服務品質。客戶服務中心一貫秉承“讓每一位客戶都滿意”的服務宗旨，以“卓越的服務品質，一流的服務中心”為實現目標，不斷提高運營效率，提升全行客戶的滿意度。
    95595客戶服務中心先后于2005年和2006年獲得“中國最佳呼叫中心”獎，05年獲得了中國客戶關懷八十強的榮譽稱號，并于2006年6月通過CCCS五星級客戶服務認證，成為國內第一家通過該項認證的銀行客服中心； 2006年9月通過了ISO9001國際質量體系認證，2007年10月通過了ISO27001信息安全體系認證。

招聘信息

    一、招聘崗位
    崗位名稱：運營數據分析崗 招聘人數：3人
    職責描述：
    1、對數據庫的搭建進行基礎數據清洗
    2、根據數據的實際情況設計數據分析與挖掘模型
    3、制定、使用和維護各類報表
    4、從不同角度進行數據分析、建模
    5、撰寫行業分析、研究報告為企業運營及領導決策提供支持
    職位要求：
    1、應用數學，數據分析與數據建模方向等專業，碩士以上學歷，具有深厚的統計學、數學、計量經濟學數據挖掘知識，熟悉數據倉庫和數據挖掘的相關技術；
    2、專業和積極的工作態度，較強的抗壓能力；
    3、精通SASSPSS統計分析軟件或者其他相關數據分析工具；
    4、對數據敏感，有良好的數據分析、總結能力；具備良好的邏輯思維和邏輯表達能力；
    5、良好的溝通和書面表達能力，有強烈的學習意愿和自學能力；
    6、思維敏捷，良好的邏輯分析能力、良好的溝通及組織能力；
    7、年齡在28歲以內，性別不限，有金融行業和呼叫中心行業數據挖掘經驗者優先。
    二、工作地點：北京市
    三、應聘方式：請將個人簡歷發送至郵箱95595hr@cebbank.com,郵件標題為“應聘運營數據分析崗姓名-學校-專業”。
聯系方式
    電子郵箱：95595hr@cebbank.com