海南省農(nóng)村信用社（96588）客戶服務(wù)中心招聘公告

 

一、客戶服務(wù)中心簡介

客戶服務(wù)中心成立于2008年4月，96588作為海南農(nóng)信唯一客服電話，365天7×24小時(shí)為客戶提供查詢、咨詢、應(yīng)急處理、投訴建議等服務(wù)。現(xiàn)有坐席人員30人，2013年受理呼入業(yè)務(wù)63萬通，其中人工服務(wù)16萬通，呼出業(yè)務(wù)8萬通，接通率98%以上。96588致力于成為海南農(nóng)信百分滿意服務(wù)窗口，農(nóng)信客戶百分信賴的服務(wù)渠道。

二、招聘事項(xiàng)

1.招聘崗位：客服坐席。

2.人數(shù)：25人。

3.工作地點(diǎn)：海口。

4.用工方式：勞務(wù)派遣。

5.招聘條件：24周歲以下；學(xué)歷大專及以上文化；專業(yè)不限，有金融業(yè)務(wù)知識者優(yōu)先；普通話標(biāo)準(zhǔn)、流利，語音甜美，口齒清晰；表達(dá)能力和溝通技巧強(qiáng)，有較強(qiáng)的應(yīng)變能力；熟悉計(jì)算機(jī)操作和使用基本的辦公軟件；責(zé)任感強(qiáng)，熱愛客服工作；有團(tuán)隊(duì)合作精神；從事過話務(wù)工作或銀行工作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先；參加農(nóng)信社2014年招聘筆試者優(yōu)先。

6.報(bào)名方式：6月20日前將個(gè)人簡歷（需有近期1寸登記相片）發(fā)送至郵箱：hnnx96588@sina.com。

   

2014年6月13日