招聘崗位：人工座席（7*24小時(shí)倒班）
部門(mén)：客戶(hù)服務(wù)部
用工形式：正式員工（五險(xiǎn)一金）
工作地點(diǎn)：北京西城區(qū)阜成門(mén)外大街22號(hào)
招聘人數(shù)：50人

崗位職責(zé)：
1．受理客戶(hù)的咨詢(xún)、投訴等業(yè)務(wù)訴求。
2．處理客戶(hù)的掛失、資料修改等業(yè)務(wù)。
3．對(duì)現(xiàn)場(chǎng)不能解決的客戶(hù)問(wèn)題，通過(guò)工單形式轉(zhuǎn)交其他部門(mén)協(xié)助解決。
4．完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。

任職要求：
1．大學(xué)專(zhuān)科（含）以上學(xué)歷。
2．熟知信用卡業(yè)務(wù)流程和銀行一般知識(shí)，有較強(qiáng)語(yǔ)言表達(dá)能力，熟練使用計(jì)算機(jī)。
xykwangy@hxb.com.cn，投遞時(shí)請(qǐng)將文件名改為“北京城市學(xué)院-學(xué)生姓名”，
薪酬范圍：稅前年薪約4-5萬(wàn)元，具體發(fā)放根據(jù)員工績(jī)效表現(xiàn)核定。

華夏銀行信用卡中心簡(jiǎn)介
華夏銀行成立于 1992 年 10 月，是一家全國(guó)性股份制商業(yè)銀行，總行設(shè)在北京。 1995 年經(jīng)中國(guó)人民銀行批準(zhǔn)開(kāi)始進(jìn)行股份制改造，改制變更為華夏銀行股份有限公司（簡(jiǎn)稱(chēng)華夏銀行）。 2003 年 9 月 12 日華夏銀行公開(kāi)發(fā)行 10 億股股票在上海證券交易所掛牌上市（股票代碼： 600015 ）。 2005 年 , 華夏銀行成功引進(jìn)戰(zhàn)略投資者，與德意志銀行簽署了全面長(zhǎng)期戰(zhàn)略合作協(xié)議、信用卡業(yè)務(wù)合作協(xié)議等。經(jīng)過(guò)高效的前期籌備工作，華夏銀行于 2007 年 6 月 18 日正式推出華夏信用卡，并在中國(guó)大陸地區(qū)推出了首張鈦金信用卡。力爭(zhēng)打造國(guó)內(nèi)領(lǐng)先的信用卡品牌，成為最具效率、最可信賴(lài)、最具盈利能力的發(fā)卡機(jī)構(gòu)。現(xiàn)因業(yè)務(wù)發(fā)展需要，華夏銀行信用卡中心向社會(huì)誠(chéng)聘優(yōu)秀人才。我們誠(chéng)摯地歡迎有志于金融創(chuàng)新、勇于接受挑戰(zhàn)、德才兼?zhèn)涞母黝?lèi)人才加入我們的行列，為鑄造百年華夏而共同奮斗，為推動(dòng)中國(guó)信用卡的發(fā)展而努力。優(yōu)秀的員工是企業(yè)最寶貴的財(cái)富，信用卡中心將為每位員工提供具有競(jìng)爭(zhēng)力的薪酬福利待遇和廣闊的發(fā)展空間。