公司名稱：華泰聯合證券
職位名稱：95513客戶代表                
職位類別：客戶服務（非營銷類）
所屬行業：金融/證券/投資                  
工作地點：深圳市福田區
工作經驗：不限                                    
工作性質：全職
招聘人數：30-40人                             
月薪：3000至4500
 
職位描述及要求：
一、工作職責：
1、負責接聽客戶來電，解答客戶提出的問題，為客戶提供標準化、專業化的優質服務；
2、跟蹤客戶服務，處理客戶需求、建議與投訴；
3、客戶回訪外呼工作；
4、負責在線解答客戶通過網站提出的業務問題。
 
二、職位要求
1、年齡：20-28周歲；
2、性別：不限；
3、專業：不限（經濟金融專業優先）；
4、教育背景：全日制本科或以上學歷，應屆生要求入職半年內通過證券從業資格考試，有證券行業工作經驗者必須具備證券從業資格，有證券行業或呼叫中心工作經驗者學歷可放寬至大專。
5、技能技巧：良好的表達能力、溝通能力；良好的計算機操作能力，熟練使用辦公軟件；
6、其他要求：聲音甜美、談吐清晰并具有條理性、性格開朗；工作認真負責、積極主動；具有良好的團隊協作意識與客戶服務意識。
 
三、其他說明
1、入職后享有為期三個月左右的證券行業知識帶薪培訓；
2、每天上班時間為7小時，周末雙休，節假日根據交易所休市安排放假；入職一年以上每年有5天的帶薪年假；
3、除基本工資和各種補貼，還有節日福利，按照國家相關政策繳納住房公積金及社保。
 
      有意向者請將個人簡歷以附件方式發至lijunye@mail.htlhsc.com.cn，以"學歷+姓名+學校+專業"為簡歷文件名。通過簡歷篩選者將電話通知您近期面試（面試地點是深圳市福田區），謝謝。
      本招聘信息有效期截止到2011年4月30日