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[上海]2018年交通銀行信用卡中心招聘技術開發(fā)經(jīng)理和視頻管理員工Ⅱ啟事

發(fā)布時間：2018-03-22 09:38 來源：交通銀行招聘查看：次打印關閉

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2018年交通銀行信用卡中心招聘技術開發(fā)經(jīng)理和視頻管理員工Ⅱ啟事

　　一、技術開發(fā)經(jīng)理

　　職位描述：

　　1、負責信用卡系統(tǒng)相關項目的調(diào)研、立項、采購、預算及資源管理工作；

　　2、負責信用卡系統(tǒng)相關項目的實施過程控制與管理，按計劃按質(zhì)量完成項目；

　　3、負責組織項目文檔編寫、質(zhì)量記錄及其他相關文檔編寫；

　　4、負責與業(yè)務單位溝通協(xié)調(diào)，明確業(yè)務需求，優(yōu)化業(yè)務流程與系統(tǒng)設計；

　　5、優(yōu)化項目管理機制，提高開發(fā)、測試、變更投產(chǎn)等工作的質(zhì)量管理水平；

　　6、根據(jù)系統(tǒng)運行狀況，不斷優(yōu)化完善系統(tǒng)的功能和性能指標；

　　7、負責開發(fā)人員的管理與協(xié)調(diào)，建立相應的考核體制和學習制度，推進項目組的成長

　　任職資格：

　　1、有至少2年以上系統(tǒng)開發(fā)經(jīng)歷，3年以上項目管理經(jīng)驗，有銀行系統(tǒng)開發(fā)經(jīng)歷優(yōu)先；

　　2、有Java開發(fā)背景，熟悉常用框架，如Sping、Hiberate、Ajax等；

　　3、熟悉數(shù)據(jù)庫設計與開發(fā)，使用過DB2者優(yōu)先；

　　4、具備優(yōu)秀的邏輯思考、溝通和協(xié)調(diào)能力，能夠獨立完成項目報告和匯報工作；

　　5、具備較強的抗壓能力，能靈活處理項目實施過程中的各種疑難問題；

　　6、具有良好的責任心和執(zhí)行力、負責任的態(tài)度和不斷進取的學習精神；

　　7、有信用卡工作經(jīng)驗、PMP相關資格認證者優(yōu)先考慮

　　二、視頻管理員工Ⅱ

　　職位描述：

　　1、服務主動、耐心，禮貌對待用戶；使用規(guī)范用語，提供專業(yè)服務；具有良好的語言表達、溝通能力；

　　2、受理并解決客戶問題，以提升客戶滿意度、創(chuàng)造最佳的客戶體驗為己任，促進客戶使用我們的產(chǎn)品和服務。

　　3、熟練掌握信用卡的相關知識；受理客戶信用卡視頻激活業(yè)務；對于用戶的建議，準確記錄并及時反饋；客戶投訴時應認真做好記錄，并在公司制度允許的范圍內(nèi)，妥善處理；重大問題要及時報告。

　　4、恪守職業(yè)道德，嚴守客戶信息，不抄錄客戶資料；不對外泄露任何銀行密級政策以及未發(fā)布的各類活動；不觸犯合規(guī)手冊，違規(guī)、越權操作業(yè)務，或其他存在合規(guī)風險的行為；

　　任職資格：

　　1、服務主動、耐心，禮貌對待用戶；使用規(guī)范用語，提供專業(yè)服務；具有良好的語言表達、溝通能力；

　　2、受理并解決客戶問題，以提升客戶滿意度、創(chuàng)造最佳的客戶體驗為己任，促進客戶使用我們的產(chǎn)品和服務。

　　4、恪守職業(yè)道德，嚴守客戶信息，不抄錄客戶資料；不對外泄露任何銀行密級政策以及未發(fā)布的各類活動；不觸犯合規(guī)手冊，違規(guī)、越權操作業(yè)務，或其他存在合規(guī)風險的行為。

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