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[上海]2022年交通銀行信用卡中心社會招聘啟事（3.17）
2022年交通銀行信用卡中心社會招聘啟事（3.17）
資源管理專員
發(fā)布結束日期：2022-05-15
工作地點：上海
職位描述：
1、負責分中心日常行政類支持與管理；
2、負責分中心車輛管理；
3、負責分中心行服管理；
4、負責重點項目跟進與日常檢查等；
5、完成領導交辦的其他工作。
任職資格：
1、統(tǒng)招全日制本科及以上學歷學位；
2、2年以上相關工作經(jīng)驗；
3、有行政類相關經(jīng)驗優(yōu)先，有良好的溝通能力，有責任心，能夠承受壓力；
4、具有較強的親和力、服務意識強，工作能吃苦耐勞。
體驗策略經(jīng)理
發(fā)布結束日期：2022-05-15
工作地點：上海
職位描述：
一、客戶體驗洞察及分析工作
1.協(xié)助制定客戶旅程重塑及優(yōu)化迭代管理體系建設及相關工作機制；
2.協(xié)助建立客戶視角的客戶體驗評估方法體系，描繪客戶旅程地圖；
3.組織相關部門針對重點旅程進行端到端改造，提出改造舉措，推動跟蹤旅程改造；
4.負責多渠道搜集、整合及分析內外部真實的客戶訴求和員工建議，洞察體驗痛點，定位業(yè)務價值點；
二、客戶體驗監(jiān)測及跟蹤工作
1.制定和完善卡中心客戶的體驗指標體系，并建立數(shù)據(jù)采集機制；
2.負責客戶體驗指標監(jiān)測，開展痛點識別與體驗優(yōu)化，精準地發(fā)現(xiàn)問題和分析問題，為全客群、全產(chǎn)品、全渠道的客戶體驗服務提供意見和建議；
3.負責對優(yōu)化舉措效果的測試與追蹤，跟蹤旅程改造與優(yōu)化舉措的修正完善成效；
三、完成上級主管安排的其他工作
任職資格：
1.全日制本科及以上學歷,3-5年相關工作經(jīng)歷
2.熟知信用卡業(yè)務知識，熟練掌握辦公室軟件應用，具有項目管理實務經(jīng)驗
3. 有一定的組織、協(xié)調、溝通及問題的解決能力。
4. 良好的文字表達能力。
5.責任心強，能承受較強的工作壓力
餐飲場景專員
發(fā)布結束日期：2022-05-15
工作地點：上海
職位描述：
1、負責通過日常溝通，指導各分中心完成地方頻道日常運營工作，包括宣傳方案設計、素材提報、系統(tǒng)操作等
2、負責審核各地提交的頁面素材及宣傳內容，確保符合宣傳需求
3、負責協(xié)助制定餐飲場景產(chǎn)品建設及優(yōu)化計劃
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