中國民生銀行信用卡中心誠聘！

招聘崗位名稱：客戶服務(wù)部 電話座席代表

一、招聘人數(shù)：30人

二、崗位職責(zé)：
1、作為信用卡業(yè)務(wù)的服務(wù)窗口，負(fù)責(zé)通過客戶主動呼入以及客服代表主動回訪呼出的方式；
2、為客戶提供24小時咨詢和各類業(yè)務(wù)申請服務(wù)；
3、負(fù)責(zé)受理及協(xié)助解決客戶投訴。

三、應(yīng)聘條件：
1、全日制大學(xué)本科學(xué)歷，專業(yè)不限，年齡25歲以下；
2、普通話標(biāo)準(zhǔn)，熟悉計算機(jī)基礎(chǔ)知識和操作；
3、具有良好的職業(yè)道德水準(zhǔn)；
4、善于傾聽、理解客戶的要求，善于口頭和文字的表達(dá)；
5、具有良好的心理素質(zhì)和承受工作壓力的能力；
6、能適應(yīng)24小時的輪值班工作制度。

四、其它說明：
該崗位人員屬于中國民生銀行信用卡中心正式行編人員，將與信用卡中心簽訂勞動合同，并享有正式行編人員待遇。

五、簡歷投遞方式：
1、符合條件的應(yīng)聘者請登陸
http://creditcard.cmbc.com.cn/zhaopin/zhaopinInfo.aspx進(jìn)行簡歷投遞；或者將簡歷發(fā)送到郵箱：cczp@cmbc.com.cn，郵件標(biāo)題為：“姓名 客服座席”