2023年浦發(fā)銀行社會招聘啟事（11.02）

　　運營主管崗

　　昆明分行-待分配員工管理中心

　　崗位職責

　　負責按照總、分行運營管理工作要求，落實各項運營工作目標，確保網(wǎng)點運營業(yè)務正常運行，組織網(wǎng)點正確開展運營業(yè)務核算​；確保落實內(nèi)控管理要求，對網(wǎng)點各崗位的運營操作進行現(xiàn)場管理，及時開展網(wǎng)點現(xiàn)場檢查及輔導，監(jiān)督各項運營規(guī)章制度的執(zhí)行落實情況，有效防范運營操作風險；協(xié)助分行運營管理部和網(wǎng)點運營分管行長，做好網(wǎng)點運營人員的日常管理工作，組織開展運營人員培訓、學習、考試、競賽、考核等；配合所在機構運營分管行長，開展網(wǎng)點廳堂服務管理。

　　應聘條件

　　大學本科（含）以上學歷；具有3年以上（含）金融行業(yè)相關崗位工作經(jīng)驗；具備較好的運營管理能力,能指導綜合柜員開展日常運營工作；具備良好的風險防控意識及運營管理能力；具有良好的客戶溝通及突發(fā)事件處置能力；具備團隊管理能力及協(xié)調(diào)能力。

　　綜合柜員崗

　　昆明分行-待分配員工管理中心

　　崗位職責

　　負責按照總、分行相關規(guī)定，為客戶提供高效、優(yōu)質(zhì)的全流程綜合服務，包括賬戶管理、支付結算、現(xiàn)金存取等業(yè)務辦理、自助設備輔助及交易授權等；負責我行柜面賬戶管理、支付結算、投資理財、中間業(yè)務、現(xiàn)金存取等交易核算操作；妥善保管各類運營要素，有效控制風險，準確高效辦理每筆業(yè)務，確保操作規(guī)范、核算準確，為客戶提供一體化的服務體驗。

　　應聘條件

　　大學本科（含）以上學歷；具有2年以上（含）金融行業(yè)相關崗位工作經(jīng)驗，具備良好的溝通表達能力；持有反假幣資格證，有會計行業(yè)從業(yè)經(jīng)歷人員優(yōu)先考慮。

　　消保與服務管理崗

　　福州分行-黨委辦公室（辦公室、黨委宣傳部）

　　崗位職責

　　1.擬寫全行消費者權益保護工作戰(zhàn)略、政策及計劃等，并組織推進實施。

　　2.起草消保相關制度文件并根據(jù)監(jiān)管、總行要求及市場變化及時更新，不斷健全分行消保工作內(nèi)控制度體系。

　　3.負責組織開展全行消保審查工作，確保在產(chǎn)品和服務各環(huán)節(jié)落實保護消費者合法權益的相關規(guī)定。

　　4.負責組織開展監(jiān)督檢查，對產(chǎn)品和服務各環(huán)節(jié)進行監(jiān)督，針對發(fā)現(xiàn)問題采取有效措施督促落實整改。

　　5.負責組織開展內(nèi)外部考核評價，開展內(nèi)部考核，對轄屬機構消保工作的成效進行全面評價；對外牽頭組織對接年度消保監(jiān)管考評。

　　6.負責組織開展內(nèi)外部教育與培訓，對外組織開展金融知識宣傳教育活動，落實常態(tài)化、集中式消費者公眾教育活動，提高消費者金融素養(yǎng)；對內(nèi)組織開展教育與培訓，強化員工消費者權益保護意識。

　　7.負責投訴管理工作，組織落實分行投訴處理工作的管理、指導和考核；開展投訴數(shù)據(jù)運行監(jiān)測、統(tǒng)計分析等。

　　8.負責分行服務品質(zhì)管理工作規(guī)劃、計劃的擬定及推進實施；根據(jù)監(jiān)管部門及總行要求開展服務質(zhì)量評價、檢查、調(diào)查工作；負責組織開展行內(nèi)外各類服務評優(yōu)創(chuàng)先活動。

　　9.牽頭落實監(jiān)管機構及總分行對消保相關工作的各項管理要求。

　　應聘條件

　　1.大學本科及以上。鼓勵持有法律職業(yè)資格證書或律師資格證書。

　　2.從事商業(yè)銀行個人金融業(yè)務相關或消保、服務管理等相關工作3年及以上。

　　3.熟練掌握消費者權益保護相關法律法規(guī)要求；熟練掌握零售業(yè)務、消費者權益保護相關的監(jiān)管與行內(nèi)制度要求；具有較強的分析判斷能力和風險識別能力，能針對業(yè)務、政策做出準確判斷；具有獨立制定消保相關領域的專業(yè)制度文件的能力；對較為復雜的業(yè)務能夠提出具有可操作性的消保意見與建議；具有一定的消保管理培訓經(jīng)歷；寫作能力突出。

　　4.遵守中華人民共和國法律、法規(guī)和相關政策規(guī)定；熱愛浦發(fā)銀行事業(yè)，認同浦發(fā)銀行的企業(yè)文化和理念；在銀行業(yè)或監(jiān)管機構無不良記錄。

　　5.符合我行親屬回避的要求。

　　綜合柜員崗

　　成都分行-待分配員工管理中心

　　崗位職責

　　按總分行相關規(guī)定，做好柜面6S管理，為客戶提供高效、優(yōu)質(zhì)的服務，在服務過程中開展順勢坐銷；按有關制度規(guī)定，負責我行柜面賬戶管理、支付結算、投資理財、中間業(yè)務、現(xiàn)金存取等交易核算操作，準確高效辦理每筆業(yè)務，確保操作規(guī)范、核算準確；負責領用和保管現(xiàn)金和重要空白憑證，保管使用各類業(yè)務用章；認真做好班前準備和班后整理檢查，妥善保管使用各種出納機具和電子設備，保持運行正常；完成營業(yè)日終的業(yè)務檢查，柜員間空白重要憑證尾箱交叉清點工作以及交易流水、會計憑證、報表打印工作；按照運營操作規(guī)程要求，在業(yè)務辦理過程中實施客戶身份、業(yè)務單據(jù)等的識別與控制工作，把控及防范運營操作風險，做好運營環(huán)節(jié)的外管政策和反洗錢管理。

　　應聘條件

　　大學本科及以上學歷，會計、統(tǒng)計、財務管理專業(yè)優(yōu)先；具備與選拔崗位職責相適應的專業(yè)能力和溝通能力，工作表現(xiàn)良好；具備一定的文字功底，能熟練使用EXCEL、PPT等辦公軟件者優(yōu)先；具備相關職稱、專業(yè)證書優(yōu)先。


 

 

　　原標題：浦發(fā)銀行

　　文章來源：https://job.spdb.com.cn/socialJob