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[浙江]2023年臺州銀行總行發(fā)展規(guī)劃部社會(huì)招聘公告

發(fā)布時(shí)間：2023-05-05 13:57 來源：臺州銀行招聘查看：次打印關(guān)閉

　　2023年臺州銀行總行發(fā)展規(guī)劃部社會(huì)招聘公告

　　客戶體驗(yàn)崗

　　職位描述

　　1、建立并優(yōu)化客戶體驗(yàn)監(jiān)測體系與評價(jià)反饋機(jī)制；

　　2、開展客戶體驗(yàn)管理研究；

　　3、統(tǒng)籌實(shí)施內(nèi)外部客戶體驗(yàn)官隊(duì)伍建設(shè)與管理；

　　4、統(tǒng)籌內(nèi)外部資源優(yōu)化并改進(jìn)客戶體驗(yàn)；

　　5、收集客戶體驗(yàn)信息；

　　6、統(tǒng)籌協(xié)調(diào)監(jiān)管工作對接，負(fù)責(zé)宏觀政策層面相關(guān)監(jiān)管報(bào)送等工作。

　　任職要求

　　1、本科及以上學(xué)歷，金融、經(jīng)濟(jì)、或互聯(lián)網(wǎng)金融類相關(guān)專業(yè)；

　　2、5年以上同業(yè)相崗位相近工作經(jīng)驗(yàn)；

　　3、具備敏銳的市場敏感度和良好的溝通能力。

　　政策及同業(yè)研究崗

　　職位描述

　　1、負(fù)責(zé)宏觀政策、監(jiān)管政策等研究，并開展行內(nèi)宣貫、統(tǒng)籌落實(shí)工作；

　　2、搭建并拓展外部、同業(yè)、異業(yè)信息及交流渠道，萃取優(yōu)秀或創(chuàng)新做法；

　　3、負(fù)責(zé)同業(yè)研究、外部對標(biāo)分析研究（包括但不限于對標(biāo)行發(fā)展戰(zhàn)略、市場競爭策略、重點(diǎn)產(chǎn)品和業(yè)務(wù)布局、特色服務(wù)及創(chuàng)新等、創(chuàng)新研究，為董事會(huì)、高管層決策提供研究參考與服務(wù)支持；

　　4、負(fù)責(zé)內(nèi)外部信息渠道的構(gòu)建與反饋機(jī)制的建設(shè)，建立動(dòng)態(tài)信息監(jiān)測體系；

　　5、開展內(nèi)外部對標(biāo)管理數(shù)據(jù)監(jiān)測跟蹤、內(nèi)部對標(biāo)排名及相關(guān)內(nèi)外部對標(biāo)管理報(bào)告撰寫；

　　6、籌協(xié)調(diào)監(jiān)管工作對接，負(fù)責(zé)宏觀政策層面相關(guān)監(jiān)管報(bào)送等工作。

　　任職要求

　　1、本科及以上學(xué)歷，金融、經(jīng)濟(jì)、財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)、互聯(lián)網(wǎng)金融類相關(guān)專業(yè)；

　　2、5年以上同業(yè)相崗位相近工作經(jīng)驗(yàn)；

　　3、熟悉金融行業(yè)法律法規(guī)和政策，了解同業(yè)業(yè)務(wù)產(chǎn)品，具有良好的寫作能力及財(cái)務(wù)分析能力，具備一定的同業(yè)研究分析能力。