記者調(diào)查：不少人有國(guó)航卡積分被盜經(jīng)歷；網(wǎng)絡(luò)上倒賣里程積分現(xiàn)象很普遍

　　多年累計(jì)的14萬公里里程的航空積分，居然被不認(rèn)識(shí)的人兌換成了北京到紐約的往返機(jī)票。“這些積分大約價(jià)值3萬元。”發(fā)現(xiàn)自己的國(guó)航白金卡密碼被盜后，李女士迅速向國(guó)航反映問題，可是最后她還是眼睜睜看著對(duì)方把積分全部?jī)稉Q成機(jī)票。這個(gè)過程中，她從國(guó)航得到的最多答復(fù)，只是“建議您報(bào)警”。

　　白金卡密碼兩次被人修改

　　李女士是國(guó)航白金卡會(huì)員，由于時(shí)常需要出國(guó)，卡內(nèi)累計(jì)了14萬公里里程的航空積分，可以用來獲得高額的航空保險(xiǎn)、兌換免費(fèi)機(jī)票、免費(fèi)升級(jí)艙位等服務(wù)。今年5月，李女士收到國(guó)航短信，通知她白金卡的密碼被修改了，但李女士自己并沒有修改密碼。“我立刻打電話給國(guó)航客服說明情況，但國(guó)航?jīng)]有查明是誰在修改我的密碼，只是幫我把密碼又改了回來。”因?yàn)檫@件事情，李女士開始對(duì)白金卡賬戶的安全性產(chǎn)生了懷疑。

　　7月5日，同樣的事情再次發(fā)生，但是李女士沒有像上次一樣走運(yùn)。

　　這一次，原定要7月6日飛往紐約的李女士想用航空積分升級(jí)艙位時(shí)，卻發(fā)現(xiàn)自己無法登錄白金卡賬戶，她意識(shí)到密碼可能再次被別人更改了。于是，她立刻給國(guó)航全球服務(wù)熱線打電話。“我要求客服立刻幫我凍結(jié)白金卡，可是所有人都告訴我，他們需要向上級(jí)申請(qǐng)！”李女士說，她從當(dāng)天下午3時(shí)30分發(fā)現(xiàn)密碼被盜，直到兩個(gè)小時(shí)之后她把密碼修改回來，國(guó)航方面一直無人幫她處理此事。可是，當(dāng)李女士登錄白金卡賬戶后，卻發(fā)現(xiàn)卡里的14萬公里里程全沒了，并且有兩個(gè)自己根本不認(rèn)識(shí)的人出現(xiàn)在她的里程受讓人名單中。

　　更讓李女士吃驚的是，自己的白金卡卡主信息全部被更改，包括身份證號(hào)、住址、電話等。而卡內(nèi)的14萬公里里程積分被兌換成了7月14日從北京飛往紐約的往返機(jī)票。同時(shí)，更改人還往她的卡內(nèi)又充入14萬公里的里程，而這些里程也被兌換成北京至洛杉磯的往返機(jī)票。

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