來(lái)自中華英才網(wǎng)的消息：
http://jobs.chinahr.com/html/2011-06/03/44200130361126000069.htm

 中國(guó)銀行，全稱(chēng)中國(guó)銀行股份有限公司，是中國(guó)四大國(guó)有商業(yè)銀行之一。業(yè)務(wù)范圍涵蓋商業(yè)銀行、投資銀行和保險(xiǎn)領(lǐng)域，旗下有中銀香港、中銀國(guó)際、中銀保險(xiǎn)等控股金融機(jī)構(gòu)，在全球范圍內(nèi)為個(gè)人和公司客戶(hù)提供全面和優(yōu)質(zhì)的金融服務(wù)。2004年7月，中國(guó)銀行在激烈競(jìng)爭(zhēng)中脫穎而出，成為北京奧運(yùn)會(huì)唯一的銀行合作伙伴。

中國(guó)銀行于1912年批準(zhǔn)成立，有近百年輝煌而悠久的歷史，在中國(guó)金融史上扮演了十分重要的角色。2003年，中國(guó)銀行被國(guó)務(wù)院確定為國(guó)有獨(dú)資商業(yè)銀行股份制改造試點(diǎn)銀行之一。圍繞"資本充足、內(nèi)控嚴(yán)密、運(yùn)營(yíng)安全、服務(wù)和效益良好、具有國(guó)際競(jìng)爭(zhēng)力的現(xiàn)代化股份制商業(yè)銀行"的目標(biāo)，中國(guó)銀行進(jìn)一步完善公司治理機(jī)制，加強(qiáng)風(fēng)險(xiǎn)管理和內(nèi)控體系建設(shè)，整合管理流程和業(yè)務(wù)流程，推進(jìn)人力資源管理改革，加快產(chǎn)品創(chuàng)新和服務(wù)創(chuàng)新，穩(wěn)步推進(jìn)股份制改造工作。2004年8月26日，中國(guó)銀行股份有限公司掛牌成立。

中國(guó)銀行將承秉"以客戶(hù)為中心，以市場(chǎng)為導(dǎo)向，強(qiáng)化公司治理，追求卓越效益，創(chuàng)建國(guó)際一流大銀行"的宗旨，依托其雄厚的實(shí)力、遍布全球的分支機(jī)構(gòu)、成熟的產(chǎn)品和豐富的經(jīng)驗(yàn)，為客戶(hù)提供全方位、高品質(zhì)的銀行服務(wù)，與廣大客戶(hù)攜手共創(chuàng)美好未來(lái)！

其他事項(xiàng)：
此次招聘只接受網(wǎng)上報(bào)名，不受理紙質(zhì)簡(jiǎn)歷。應(yīng)聘者個(gè)人信息僅應(yīng)用于招聘及中國(guó)銀行人才備選庫(kù)，中國(guó)銀行對(duì)所有應(yīng)聘信息予以保密。
應(yīng)聘者需對(duì)個(gè)人填報(bào)信息的真實(shí)性負(fù)責(zé)，如與事實(shí)不符，中國(guó)銀行有權(quán)取消其錄用資格。

公司聯(lián)系方式：
公司網(wǎng)址：www.bank-of-china.com
中國(guó)銀行運(yùn)營(yíng)服務(wù)總部（客服）勞務(wù)派遣崗位招聘公告

根據(jù)業(yè)務(wù)發(fā)展需要，中國(guó)銀行運(yùn)營(yíng)服務(wù)部（客服）現(xiàn)面向北京地區(qū)公開(kāi)招聘客戶(hù)服務(wù)代表（勞務(wù)派遣）200名。

一、職位描述
1、招聘職位：客戶(hù)服務(wù)代表（客服中心（95566）座席員）；
2、職位職責(zé)：按照業(yè)務(wù)規(guī)范與流程，通過(guò)電話受理客戶(hù)的業(yè)務(wù)咨詢(xún)、賬戶(hù)查詢(xún)、投訴建議、網(wǎng)上銀行業(yè)務(wù)支持，對(duì)目標(biāo)客戶(hù)群進(jìn)行電話營(yíng)銷(xiāo)、產(chǎn)品銷(xiāo)售，為客戶(hù)提供優(yōu)質(zhì)、高效的服務(wù)，不斷提升客戶(hù)滿(mǎn)意度；
3、工時(shí)制度：7×24小時(shí)綜合工時(shí)制（倒班工作）；
4、工作地點(diǎn)：北京市豐臺(tái)區(qū)科技園海鷹大廈；
5、薪酬水平：試用期滿(mǎn)后，稅前年收入4萬(wàn)元，另提供五險(xiǎn)一金及完善的福利保障；
6、勞動(dòng)關(guān)系：實(shí)行勞務(wù)派遣制用工。一經(jīng)錄用，與中國(guó)銀行指定的勞務(wù)派遣公司建立勞動(dòng)關(guān)系，派遣至運(yùn)營(yíng)服務(wù)總部（客服）工作。
二、招聘條件
1、基本要求：遵紀(jì)守法，誠(chéng)實(shí)守信，具有良好的個(gè)人品質(zhì)和職業(yè)道德，無(wú)不良記錄，認(rèn)可中國(guó)銀行的企業(yè)文化和價(jià)值觀，愿意按照中國(guó)銀行和用人部門(mén)的要求完成職位職責(zé)和工作任務(wù)；
2、年齡要求：25周歲及以下；
3、戶(hù)籍要求：北京市戶(hù)口；
4、教育水平：國(guó)家正規(guī)高等院校大學(xué)專(zhuān)科及以上學(xué)歷，經(jīng)濟(jì)、金融、管理、外語(yǔ)、電子技術(shù)等專(zhuān)業(yè)；
5、語(yǔ)言能力：普通話標(biāo)準(zhǔn)、流利、音質(zhì)清晰；英語(yǔ)原則上應(yīng)達(dá)到大學(xué)英語(yǔ)四級(jí)或同等水平，口語(yǔ)能力較強(qiáng)，如學(xué)習(xí)其他外語(yǔ)，程度應(yīng)達(dá)到本科畢業(yè)水平；
6、計(jì)算機(jī)水平：能熟練使用計(jì)算機(jī)，中文錄入速度60字/分鐘以上；
7、素質(zhì)要求：語(yǔ)言表達(dá)流暢、清晰，溝通能力、服務(wù)意識(shí)強(qiáng)，反應(yīng)敏捷，具有一定的學(xué)習(xí)能力，心理素質(zhì)穩(wěn)定；
8、其他要求：男女不限，身體健康，能夠適應(yīng)綜合工時(shí)制（倒班）；符合我行親屬回避相關(guān)規(guī)定和要求；具有同業(yè)客服中心工作經(jīng)驗(yàn)的，同等條件下優(yōu)先考慮。

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