消費者權(quán)益保護(hù)崗
工作職責(zé):
1、根據(jù)監(jiān)管及總行相關(guān)要求,制定、完善消費者群益保護(hù)工作體制機(jī)制建設(shè)及各項工作;
2、根據(jù)數(shù)據(jù)分析對分行消費者權(quán)益保護(hù)、消保監(jiān)管評價、投訴管理、服務(wù)質(zhì)量評價工作全面評估,撰寫相關(guān)報告;
3、根據(jù)消費者權(quán)益保護(hù)審查機(jī)制,開展消保審查,出去消保專業(yè)意見和建議,并開展監(jiān)督檢查;
4、按監(jiān)管及我行工作要求做好消保宣教相關(guān)宣傳及消保內(nèi)外部培訓(xùn)工作;
5、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。
任職資格:
1、大學(xué)本科及以上學(xué)歷,金融、經(jīng)濟(jì)、法律等相關(guān)專業(yè)背景;
2、具有2年以上消費者權(quán)益保護(hù)工作經(jīng)驗優(yōu)先,熟悉監(jiān)管政策及要求,熟悉消保相關(guān)規(guī)定和工作流程;
3、認(rèn)真細(xì)致,責(zé)任心強,團(tuán)隊協(xié)作精神佳;
4、具有良好的文字表達(dá)能力及良好的溝通能力。
