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職位性質(zhì)： 全職 有效日期： 2011年08月15日 至 2011年08月30日
招聘人數(shù)： 30 人
工作地點(diǎn)： 上海
七大銀行信用卡中心電話客服（加金）職位描述： 
  （一） 客服崗位的工作職責(zé)：
1、 負(fù)責(zé)完成每日電話外撥的指標(biāo)；
2、 負(fù)責(zé)受理客戶電話，解決客戶問題；
3、 負(fù)責(zé)向客戶提供優(yōu)質(zhì)、專業(yè)的服務(wù)以及新業(yè)務(wù)的推廣；
4、 負(fù)責(zé)客戶關(guān)系管理，定期進(jìn)行客戶回訪與關(guān)懷；

（二）客服崗位的任職要求：
1、服從公司項(xiàng)目安排，工作態(tài)度認(rèn)真；
2、普通話標(biāo)準(zhǔn)，具備較好的表達(dá)、聆聽能力、良好的電話溝通應(yīng)對(duì)和演示技巧；
3、自信、樂觀、有韌性、成熟度高，有良好的抗壓能力；
4、良好的辦公自動(dòng)化操作技能，打字速度40字/分；
5、工作時(shí)間：每周40小時(shí)

薪資待遇：實(shí)習(xí)生：基本工資1700+包住+績(jī)效+獎(jiǎng)金+商業(yè)保險(xiǎn)
全職： 基本工資2000+績(jī)效+獎(jiǎng)金+社保

工作地點(diǎn)：七大銀行的信用卡客服中心（浦東、虹口、靜安、閘北） 

 
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