所屬行業(yè)： 專業(yè)服務(wù)(咨詢/財(cái)會/法律等)
企業(yè)規(guī)模：501-1000人
企業(yè)性質(zhì)： 私營企業(yè) 銀行信用卡中心客服專員詳情
簡歷投遞： load.wang@shiningyourlife.com
職位性質(zhì)： 全職
有效日期： 2011年08月24日 至 2011年09月23日
招聘人數(shù)： 30 人
工作地點(diǎn)： 北京
銀行信用卡中心客服專員職位描述： 
  崗位名稱：客服專員
工作職責(zé)：
負(fù)責(zé)向銀行信用卡以及中行長城卡持卡客戶提供電話咨詢業(yè)務(wù)及業(yè)務(wù)處理服務(wù)。對客戶所咨詢的問題進(jìn)行解答、處理或辦理相關(guān)業(yè)務(wù)等工作。充分與客戶進(jìn)行溝通，根據(jù)客戶需求，向客戶推薦信用卡的各項(xiàng)業(yè)務(wù)及服務(wù)。
崗位要求：
1. 學(xué)歷：中專以上學(xué)歷（大專以上優(yōu)先考慮）。
2. 專業(yè)：不限專業(yè)（經(jīng)濟(jì)、金融、財(cái)務(wù)會計(jì)、計(jì)算機(jī)類專業(yè)優(yōu)先）。
3. 熟練使用計(jì)算機(jī)辦公軟件。
4. 中文輸入速度在每分鐘50字符以上。
5. 普通話標(biāo)準(zhǔn)，良好的語言表達(dá)能力及理解能力。
6. 英語客服專員應(yīng)具有良好的英語會話能力，英文打字在每分鐘45字符以上。
7. 男女不限，身體健康。
薪酬待遇：
1、試用期兩個(gè)月（以培訓(xùn)為主），基本薪資1915元+560元/月餐補(bǔ)+ 200元/月交通補(bǔ)助；轉(zhuǎn)正后，基本薪資2394元+ 560元/月餐補(bǔ)+ 200元/月交通補(bǔ)貼；有年度績效獎(jiǎng)金，綜合計(jì)算平均月薪在3400元以上；
2、公司提供實(shí)習(xí)生招聘服務(wù)，實(shí)習(xí)期待遇為1160元/月+餐補(bǔ)為560元/月；
3、班次為24小時(shí)倒班制，每班不多于8小時(shí)；
4、公司提供住宿，費(fèi)用自付，標(biāo)準(zhǔn)如下：6人間：150元/人/月； 4人間：240元/人/月；
5、公司為員工辦理社會保險(xiǎn)及住房公積金；
北京威克遜顧問有限公司簡介
北京威克遜顧問有限公司（以下簡稱威克遜），成立于2000年5月份。隨著世界經(jīng)濟(jì)一體化的不斷發(fā)展，人力資源外包業(yè)務(wù)逐步走入中國市場。在經(jīng)濟(jì)飛速發(fā)展的時(shí)期，企業(yè)的人力資源部門逐步把更多的精力放在企業(yè)核心競爭力的建設(shè)上，對于一些重復(fù)性、事務(wù)性的工作開始選擇人力資源外包的方式。威克遜就是在這樣一種市場環(huán)境下開始轉(zhuǎn)型并逐步成長起來。

威克遜以“領(lǐng)行人生、共贏未來”為企業(yè)運(yùn)營宗旨，致力于向汽車業(yè)、銀行業(yè)、房地產(chǎn)行業(yè)以及酒店行業(yè)提供人才推薦、訂單式培養(yǎng)、專業(yè)人才培訓(xùn)及認(rèn)證、人事代理、人才派用、、薪酬福利管理、勞動(dòng)關(guān)系管理、社會保險(xiǎn)住房公積金服務(wù)、企業(yè)補(bǔ)充商業(yè)保險(xiǎn)、勞務(wù)糾紛、企業(yè)內(nèi)訓(xùn)等各類人力資源外包服務(wù)。威克遜立志將”行業(yè)服務(wù)”、“行業(yè)人才儲備”作為企業(yè)持久運(yùn)營方式，真正實(shí)現(xiàn)由簡單的供應(yīng)商達(dá)到合作伙伴的轉(zhuǎn)變，共贏未來。

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