2023安信證券業(yè)務運營崗社招公告（20230726）
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業(yè)務運營崗
工作地點：深圳市-南山區(qū)
所屬機構：深圳分公司
薪資：8001-10000/月
職位類別：分支機構類
發(fā)布時間：2023-07-26
職位描述
1、負責復雜、高風險柜面業(yè)務的受理，跟蹤解決各類運營業(yè)務的日常問題，并配合全流程的實施、支持、落地與反饋；
2、參與分支機構系統(tǒng)測試和交易故障的應急處理；做好客戶檔案資料整理、移交歸檔等工作，并在本崗位權限內(nèi)保管和使用柜臺專用業(yè)務章；
3、負責承擔運營及支持服務類培訓的講師職能，并推動落實相關培訓，做好培訓效果跟蹤及反饋；
4、負責分支機構運營及支持服務數(shù)據(jù)收集、分析、總結(jié)及反饋，不斷優(yōu)化運營業(yè)務流程，提升運營與支持服務效率；
5、配合客戶專屬式服務工作的開展，根據(jù)分支機構運營支持需要，協(xié)助開展業(yè)務受理人員的業(yè)務質(zhì)檢、日常培訓和業(yè)務督導；
6、協(xié)同合規(guī)風控人員推進相關業(yè)務政策的落地、舉措的實施及專項工作的開展；協(xié)助運營經(jīng)理做好內(nèi)外部業(yè)務條線溝通，上傳下達各類業(yè)務政策，并推動業(yè)務落地；
7、配合處理分支機構各類客戶投訴和糾紛，處理涉及運營工作的業(yè)務差錯，并跟蹤糾錯情況；協(xié)助推進投教專項工作落地；
8、分支機構及總部運營服務部賦予的其他職責；協(xié)助運營經(jīng)理完成各類專項運營工作。
任職要求
1、本科及以上學歷，經(jīng)濟、金融、法律、計算機等相關專業(yè)；
2、取得一般證券從業(yè)資格、基金從業(yè)資格、期貨從業(yè)資格；
3、具備較豐富的柜面業(yè)務、客戶服務經(jīng)驗，有一定組織和推動能力，對分支機構質(zhì)控管理及核心業(yè)務有一定的認知；
4、熟悉證券法律法規(guī)，熟悉公司業(yè)務管理制度以及各類業(yè)務操作系統(tǒng)；具有較強的風險防范意識、客戶服務意識、創(chuàng)新意識及團隊合作精神；
5、具備較強的學習、理解能力，溝通協(xié)調(diào)能力，統(tǒng)籌規(guī)劃能力，具備較強的工作責任感，能承受一定的工作壓力。
原標題：業(yè)務運營崗
文章來源：https://essence.hotjob.cn/wt/Essence/web/index#/pd/eyJQb3N0SWQiO
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