[全國]2017年招商銀行零售金融總部招聘啟事
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2017年招商銀行零售金融總部招聘啟事
每天的生活像一把刻刀，雕刻著我們的摸樣。
兒時的宏圖與夢想，是否已然照進現(xiàn)實？
總有一個機會，讓人生充滿希望，昂首向前！
這里是招商銀行零售金融總部，
被譽為“中國最佳零售銀行”的司令部。
如果你有信心和勇氣
去設計銀行網點未來的模樣，
或者重新定義銀行客戶的最佳服務實踐標準
來這里，你將獲得最前沿的行業(yè)動態(tài)
寬廣的視野、和高效的成長！
現(xiàn)僅有兩個黃金席位，等著滿懷夢想的你！
一、 渠道管理崗
有什么特點？簡單說就三點：
管的寬
全國招商銀行物理網點的未來等著你優(yōu)化和改變
共成長
帶領全行各網點零售業(yè)務負責人共成長、共提升
創(chuàng)未來
需要制定各零售網點的經營模式和管理規(guī)范
主要崗位職責
制定招行零售網點發(fā)展策略；
制定網點選址指引，開展網點選址后評價；
研究網點功能分區(qū)布局，制定網點設施配置標準、梳理網點流程，加強營業(yè)廳統(tǒng)籌管理；
開展零售網點效能評估，推動網點效能提升；
推進網點負責人能力提升。
學習經歷
全日制大學本科以上，金融、經濟、管理等相關專業(yè)優(yōu)先
工作經歷
具備5年以上金融從業(yè)經驗，具備3年以上銀行渠道管理經驗者優(yōu)先
基本素質要求
熟悉銀行渠道管理業(yè)務；
有較強的溝通協(xié)調和文字處理能力；
具備較強的責任心和團隊精神、能承擔較大的工作壓力。
目標來源
招商銀行內部和銀行同業(yè)
二、客戶體驗監(jiān)測崗
三個絕對能打動你理由：
廣闊視野
中國銀行業(yè)服務口碑最佳的管理平臺與視野。
富有挑戰(zhàn)
搭建一套科學、有效的客戶體驗評價與分析系統(tǒng)。
創(chuàng)你所想
給你一個機會，讓你想象中的最佳銀行服務變?yōu)楝F(xiàn)實！
主要崗位職責
建立和完善零售客戶聲音分析機制，診斷各觸點客戶體驗；
完善網點的零售服務監(jiān)測機制，對結果進行有效的分析；
基于客戶體驗分析，以項目制推動服務改進；
對分行開展服務督導，輔導分行提升專業(yè)化服務管理能力。
學習經歷
全日制大學本科以上，35周歲以下
工作經歷
具備3年以上服務管理與服務監(jiān)測從業(yè)經驗
基本素質要求
能夠深刻理解以客戶為中心的服務思維；
具有較強的溝通協(xié)調和文字表達能力；
具備高度的責任心，較強的邏輯思維、分析能力和創(chuàng)新意識，能承擔較大的工作壓力。
也許你已經躍躍欲試，
請將簡歷、應聘崗位以及生活照發(fā)給我們
（郵箱fwgls01@cmbchina.com ）
酉夢想 酉追求 酉未來
零售金融總部和你一起開創(chuàng)未來！
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