2019年招商銀行信用卡中心秋季校園招聘公告

　　招商銀行信用卡中心創建于2001年12月，總部設在上海。我們秉承招商銀行“因您而變”的服務理念和創新精神，憑借優質服務、豐富產品和便捷功能贏得了全球用戶的廣泛認同。我們創造出一連串的“第一”和奇跡，成為國內最具影響力的信用卡發卡機構，在信用卡管理和經營方面的突出成績而入選《哈佛商學院》經典案例。

　　作為一家6次問鼎信用卡第一品牌的企業，我們積極推進Fintech，打造輕型銀行，堅定不移走在行業發展最前沿，力求為客戶提供最新最有最有價值的服務。

　　在在這里，我們不僅為你提供寬闊的平臺、豐富的資源和足夠的機會，也會在未來我們攜手同行的日子里，做你最貼心的后勤保障，衣食無憂，價值成就！

　　招聘崗位

　　客戶服務經營專家

　　招聘人數：50人

　　工作地點：上海總部

　　崗位職責

　　（1）接受客戶咨詢，為客戶提供親切、高效、專業的解答；

　　（2）提升客戶滿意度，記錄客戶反饋的問題及需求，積極與其他部門溝通，協調解決客戶問題；

　　（3）客戶之聲的傳遞，收集記錄客戶心聲及建議，為客戶經營策略提供有效數據支持；

　　（4）主動向現有客戶提供各項增值服務。

　　崗位要求：2019年應屆畢業生，全日制本科學歷，專業不限。 只要你擁有足夠的熱情、善于傾聽，我們一直都歡迎哦！

　　來這里，你將收獲：

　　（1）技能升級，成就價值：你將享受到全技能、最專業的培訓，成為最了解信用卡知識的那個人；你會是距離客戶最近的那個人，掌握為客戶發聲話語權；你會是招行信用卡中心服務口碑的締造者，一起衛冕“最佳呼叫中心”！

　　（2）優勢薪酬，優厚福利：業內極具競爭力，薪酬福利TOP 10%；隸屬招行行員編制，享受正式行員待遇；專項生活補貼，涵蓋您的吃、穿、住、行；最全保險福利，五險二金+各類補充保險；工作生活平衡，優于國家規定帶薪年休假；助力安家樂業，幫您分擔壓力的購房誘惑！

　　（3）順暢通道、穩步發展：縱橫發展體系，不僅有機會在專業領域內成為業務專家、管理專家；還有機會在跨部門跨崗位間實現多元發展。

　　（4） 優越環境，舒心氛圍：一日三餐+下午茶，五大食堂+美食節，咖啡Bar+便利店；全天候各條線班車提供，免費寬敞地下停車場；24h員工關愛熱線，隨時隨地為您排憂解難；健身中心，跑步、練器材、打羽毛球，應有盡有；還有各類興趣社團：體育類、話劇類、文娛類……工作之余能找到一群志趣相投的小伙伴；各類團隊活動：春秋游、團建、生日會、節日慶典……融洽的團隊，有愛的大家庭。 未來，因您而來，因您而變， 等你加入，共同開啟服務新時代！

　　投遞方式： 發送郵件至khfwbzp@cmbchina.com，郵件主題“姓名+學校“

　　備注：此崗位享受正式行員編制

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