2019招商銀行信用卡中心成都分中心社會招聘公告

　　2001年12月，招商銀行信用卡中心創建于上海，隸屬招商銀行總行。我們秉承"因您而變"的服務理念和創新精神，憑借優質的服務、豐富的產品和便捷的功能，贏得了全球用戶的廣泛認同;我們創造出眾多奇跡，成為國內具影響力的信用卡發卡機構，并以信用卡管理和經營方面的突出成績入選《哈佛商學院》經典案例，連續13年蟬聯胡潤百富"最受千萬富豪青睞的信用卡"大獎。 創新是我行信用卡引領行業發展的關鍵。近年來，我們積極尋求互聯網轉型，在金融互聯網建設中屢開先河，締造了國內信用卡行業的技術傳奇。我們憑借掌上生活App大膽布局移動互聯網領域，積極為持卡人帶來全新的智能信用卡用卡體驗。我們以平臺化思維打造移動客戶端，聯合大膽創新的互聯網工具應用，受到了行業內外的一致肯定，2016年榮膺"年度最佳金融產品創新獎"。

　　2007年8月，成都營運中心成立，與上海客戶服務部、武漢營運中心一起，承擔著全國3000多萬招行信用卡持卡人的電話服務等工作。時至今日，成都營運中心員工總數已突破1400人，業務職能涵蓋客戶服務、征信審核、偽冒調查、欠款催收等多項作業內容，在總行實施戰略轉型和二次創業的過程中，發揮著不可替代的作用。2016年11月，成都營運中心搬遷至城南的招商銀行金融后臺服務中心。作為總行的首期金融工程，園區位于高新區核心地段，是投資逾35億、占地約115畝、總建筑面積超39.7萬平方米、可容納6000多名員工辦公的高端綜合性客戶服務機構。

　　年輕活力的團隊，期待充滿朝氣的你。

　　與師為盟。我們為新人提供為期三個月的帶薪入職培訓以及不定期的專業培訓，豐富的培訓資源與多樣的培訓渠道，期待您的加入。

　　大道通天。我們為優秀員工提供縱向（管理通道與專業通道晉升）和橫向（前中后臺的跨部門調動）的發展機會，以及穩定的職業發展平臺，渴望發揮每位員工的優勢，做到人盡其才。

　　多金多福。我們提供金融行業中極具競爭力的全面薪酬福利待遇，覆蓋員工"衣食住行、生老病休”等多個方面，滿足員工不同職業階段的發展需求。

　　薪酬待遇：月工資+績效獎金+年終獎+過節費+餐費補貼+生活津貼+降溫取暖費等。

　　福利待遇：社保（六險）、住房公積金、企業年金、購房補貼、商業保險（含員工及家屬醫療保險）、

　　年度體檢、定制行服、免費班車、優秀員工旅游獎勵、帶薪年休假、生日關懷假等。

　　貼心溫暖。全新的獨立辦公園區、高格調的嶄新大樓、異域風情的茶水間、貼心的孕媽媽專享休息室，以及多功能活動室、小型圖書館、招行大蓉和餐廳、20輛全城全天候接駁大巴，無縫鏈接工作與生活。除此之外，傳統節日慰問、生日禮品慰問、團隊活動基金、愛心藥箱，一樣都不能少。我們希望，細微之處的小小關懷，能讓員工快樂工作與健康生活！

　　未來，是對于未知的憧憬。未來，是離夢想更近一步。肆意青春，放手去闖！我們的未來，期待有您的參與！

　　招聘職位：

　　一、資產管理崗（前端）

　　崗位職責

　　（1）通過電話溝通促進信用卡逾期賬款回收（無需外訪）；

　　（2）及時更新、補充持卡人基本資料，確保與客戶聯系順暢；

　　（3）對信用卡信貸風險進行管理，減少銀行不良資產損失；

　　（4）引導客戶根據自身情況合理使用信用卡。

　　任職條件

　　（1）全日制大專及以上學歷，專業不限，本科優先；

　　（2）普通話標準，具有較強的溝通表達能力。

　　福利待遇（該崗位屬于招商銀行自有派遣公司員工編制，績優者可獲得轉為招行行員編制的轉正機會）

　　（1）豐富你的知識與閱歷：完善的培訓體系與學習機會（帶薪培訓）、開放透明的晉升機制（雙通道職業發展）

　　（2）保障你的生活：社會保險（六險）、住房公積金、商業保險

　　（3）解決你的溫飽冷暖：餐費補貼、降溫取暖費

　　（4）溫暖你的心：新年開工大紅包、生日禮物、節日慰問

　　（5）少不了的關心：年度體檢、帶薪年休假、生日關懷假、免費班車、定制行服等

　　二、智能服務經營崗

　　崗位職責

　　（1）通過遠程服務，結合人工智能的線上系統，識別客戶身份，控制用卡風險；

　　（2）根據客戶需求，推薦所需的專業服務、提供高效的業務咨詢，提升客戶體驗；

　　（3）通過電話、網絡等多種服務方式，快速、準確的解決客戶疑難問題。

　　任職條件

　　（1）全日制本科學歷，專業不限；

　　（2）性格開朗、普通話標準、溝通表達能力強；

　　（3）熱愛服務工作，具備良好的服務意識和團隊精神；

　　（4）較強的責任心，勇于承擔工作壓力，接受輪休工作性質。

　　福利待遇（該崗位屬于招商銀行自有派遣公司員工編制，績優者可獲得轉為招行行員編制的轉正機會）

　　（1）豐富你的知識與閱歷：完善的培訓體系與學習機會（帶薪培訓）、開放透明的晉升機制（雙通道職業發展）

　　（2）保障你的生活：社會保險（六險）、住房公積金、商業保險

　　（3）解決你的溫飽冷暖：餐費補貼、降溫取暖費

　　（4）溫暖你的心：新年開工大紅包、生日禮物、節日慰問

　　（5）少不了的關心：年度體檢、帶薪年休假、生日關懷假、免費班車、定制行服等

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