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[四川]2022年招商銀行成都分行寒假實(shí)習(xí)生招募公告

發(fā)布時(shí)間：2022-01-17 10:13 來(lái)源：招商銀行招聘查看：次打印關(guān)閉

2022年招商銀行成都分行寒假實(shí)習(xí)生招募公告

　　成都分行2022寒假實(shí)習(xí)生

　　崗位職責(zé)：

　　一、網(wǎng)點(diǎn)大堂經(jīng)理助理

　　崗位職責(zé)：

　　1.引導(dǎo)分流客戶。對(duì)客戶進(jìn)行問(wèn)候、識(shí)別，根據(jù)客戶類別和業(yè)務(wù)種類，及時(shí)將客戶分流引導(dǎo)至相應(yīng)服務(wù)區(qū)；

　　2.提供指導(dǎo)咨詢。指導(dǎo)客戶填寫(xiě)相關(guān)憑證、協(xié)助業(yè)務(wù)辦理；提示和指導(dǎo)客戶使用自助設(shè)備；宣傳介紹招行簡(jiǎn)單金融產(chǎn)品及服務(wù)，了解客戶需求，收集客戶建議，為改進(jìn)服務(wù)與優(yōu)化產(chǎn)品提供參考；

　　3.簡(jiǎn)單營(yíng)銷。協(xié)助大堂經(jīng)理進(jìn)行簡(jiǎn)單營(yíng)銷工作；

　　4.客戶異議處理。及時(shí)處理客戶意見(jiàn)和抱怨，調(diào)節(jié)各類糾紛，妥善處理客戶投訴等。

　　二、公司客戶經(jīng)理助理

　　崗位職責(zé)：

　　1.輔導(dǎo)客戶開(kāi)戶操作、配置基本產(chǎn)品、開(kāi)戶后進(jìn)行客戶回訪�；井a(chǎn)品配置包括：存款、網(wǎng)銀、公司一卡通、國(guó)內(nèi)結(jié)算、代發(fā)代扣等；

　　2.拓展客戶活躍度，熟悉各項(xiàng)基礎(chǔ)產(chǎn)品的使用，指導(dǎo)客戶使用各項(xiàng)產(chǎn)品，并跟進(jìn)對(duì)公有效戶、平均使用產(chǎn)品數(shù)量等指標(biāo)；

　　3.學(xué)習(xí)我行信貸政策，掌握貸前、貸中、貸后相關(guān)流程。學(xué)習(xí)并配合操作付款代理放款、整理客戶授信及各項(xiàng)業(yè)務(wù)辦理資料、協(xié)助客戶經(jīng)理處理相關(guān)業(yè)務(wù)及綜合性事務(wù)等。

　　三、其他業(yè)務(wù)助理

　　崗位職責(zé)：

　　1.協(xié)助部門綜合室事務(wù)處理，如郵件收發(fā)、通知擬定、內(nèi)宣等工作；

　　2.協(xié)助參與業(yè)務(wù)活動(dòng)策劃、會(huì)議安排等相關(guān)輔助工作。

　　具體崗位以后續(xù)安排為準(zhǔn)。