遠程客戶經(jīng)理
基礎信息
所屬機構:總行
截止時間:2025-04-30
崗位職責
1.為零售客戶提供遠程綜合金融服務,通過電話、招乎、企業(yè)微信、VTM、AI機器人等經(jīng)營渠道,為客戶提供財富類、賬戶類、功能類等服務,提升客戶的綜合貢獻度。
2.挖掘客戶財富類需求,為客戶進行財富類產品的綜合配置。結合市場變化、行內經(jīng)營策略等,為客戶進行理財、基金、存款、黃金等財富產品配置,定制綜合金融服務方案,從而實現(xiàn)客戶財富資產的均衡配置。
3.執(zhí)行并落地各類經(jīng)營策略,運用智能化工具做好客戶全流程經(jīng)營場景的跟蹤,持續(xù)做好客戶陪伴、提升客戶與我行的粘性,從而實現(xiàn)中高端客戶的挖掘和輸送。
4.承接客戶遠程服務需求,通過為客戶提供一站式服務,做好客戶關系維護,從而提升客戶經(jīng)營服務體驗。
崗位要求
1.2025屆本科及以上學歷畢業(yè)生(境內院校最高學歷畢業(yè)時間須在2025年1月1日至2025年7月31日,境外院校最高學歷畢業(yè)時間須在2024年1月1日至2025年7月31日),金融、經(jīng)濟類專業(yè)優(yōu)先。
2.遵紀守規(guī)、品行端正、無不良記錄。
3.具備基本金融產品與服務基礎知識,了解理財產品銷售相關的法律法規(guī)及行業(yè)動態(tài)。
4.邏輯思維能力和學習能力強,有良好的溝通理解、語言表達能力。
5.具備較好的人際溝通能力、較強的客戶經(jīng)營和關系維護能力,具備主動營銷意識。
6.具備較強的責任心和團隊精神、熱愛零售營銷工作,能承擔工作壓力。
基礎信息
所屬機構:總行
工作地點:成都市
截止時間:2025-04-30
崗位職責
1.根據(jù)內外部制度規(guī)定完成業(yè)務集中運營作業(yè),為業(yè)務開展提供運營支持和保障;
2.收集和反饋制度、系統(tǒng)及業(yè)務流程的問題,提出優(yōu)化建議,為完善業(yè)務制度、提升作業(yè)效率、降低操作風險提供支持;
3.開展總分協(xié)同工作,提供業(yè)務集中運營作業(yè)過程中疑難問題咨詢與解決指導,并根據(jù)分行業(yè)務和重點客戶服務需求開展培訓,賦能內外部客戶促進業(yè)務發(fā)展;
4.入職后在分行輪崗,2年后有序安排至總行運營管理部工作。
崗位要求
1.2025屆本科及以上學歷(境內院校最高學歷畢業(yè)時間須在2025年1月1日至2025年7月31日,境外院校最高學歷畢業(yè)時間須在2024年1月1日至2025年7月31日),金融、經(jīng)濟、管理、計算機等相關專業(yè)優(yōu)先;
2.具有良好的政治素質和道德修養(yǎng),遵紀守規(guī)、品行端正、無不良記錄;
3.具有較強的學習能力、溝通能力,能夠與不同部門進行順暢的信息交流與協(xié)作;
4.具備良好英語聽說讀寫能力,能熟練使用辦公軟件;
5.具備較強的責任心和團隊意識,能承擔工作壓力。
業(yè)務審核崗(深圳)
基礎信息
所屬機構:總行
工作地點:深圳市
截止時間:2025-04-30
崗位職責
1.根據(jù)內外部制度規(guī)定完成業(yè)務集中運營作業(yè),為業(yè)務開展提供運營支持和保障;
2.收集和反饋制度、系統(tǒng)及業(yè)務流程的問題,提出優(yōu)化建議,為完善業(yè)務制度、提升作業(yè)效率、降低操作風險提供支持;
3.開展總分協(xié)同工作,提供業(yè)務集中運營作業(yè)過程中疑難問題咨詢與解決指導,并根據(jù)分行業(yè)務和重點客戶服務需求開展培訓,賦能內外部客戶促進業(yè)務發(fā)展;
4.入職后在分行輪崗,2年后有序安排至總行運營管理部工作。
崗位要求
1.2025屆本科及以上學歷(境內院校最高學歷畢業(yè)時間須在2025年1月1日至2025年7月31日,境外院校最高學歷畢業(yè)時間須在2024年1月1日至2025年7月31日),金融、經(jīng)濟、管理、計算機等相關專業(yè)優(yōu)先;
2.具有良好的政治素質和道德修養(yǎng),遵紀守規(guī)、品行端正、無不良記錄;
3.具有較強的學習能力、溝通能力,能夠與不同部門進行順暢的信息交流與協(xié)作;
4.具備良好英語聽說讀寫能力,能熟練使用辦公軟件;
5.具備較強的責任心和團隊意識,能承擔工作壓力。


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原標題:總行
文章來源:https://career.cmbchina.com
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