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2020年中信銀行數(shù)字金融部社會招聘啟事(12.02)
產(chǎn)品經(jīng)理崗(服務(wù)機器人運營方向)
職位描述
1. 負責(zé)服務(wù)機器人的智能化體系建設(shè);
2. 負責(zé)挖掘并創(chuàng)建智能機器人業(yè)務(wù)場景;
3. 負責(zé)參與編寫和優(yōu)化智能機器人話術(shù)、相似問;
4. 負責(zé)參與機器人訓(xùn)練,優(yōu)化業(yè)務(wù)場景機器人服務(wù)能力;
5. 負責(zé)統(tǒng)籌管理各渠道服務(wù)機器人的能力建設(shè)與維護,通過底層統(tǒng)一分渠道維護的策略,構(gòu)建渠道適應(yīng)性服務(wù)機制;
6. 負責(zé)聯(lián)動開發(fā)團隊、標(biāo)注團隊、訓(xùn)練團隊、數(shù)據(jù)分析團隊等機器人服務(wù)體系,不斷提升機器人服務(wù)能力;
7. 負責(zé)追蹤及分析智能語音機器人上線后的數(shù)據(jù)指標(biāo),制定針對性的優(yōu)化策略,推進各項指標(biāo)達成。
任職要求
1. 遵紀守法、誠實守信,無違法、違規(guī)、違紀等不良記錄;
2. 年齡30歲以下;
3. 全日制本科及以上學(xué)歷,經(jīng)濟、金融、管理、數(shù)學(xué)及計算機科學(xué)相關(guān)專業(yè)畢業(yè);
4. 具有3年以上銀行等相關(guān)機構(gòu)工作經(jīng)驗,熟悉銀行業(yè)人工智能場景應(yīng)用者優(yōu)先;
5. 具備較強的邏輯思維和需求分析能力,具備較強的表達溝通能力及組織協(xié)調(diào)能力,能承受一定工作壓力;
6. 具有較好的數(shù)據(jù)分析能力;
7. 符合履職回避的有關(guān)規(guī)定。
