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[北京]2024年中信銀行信用卡中心社會(huì)招聘啟事（9.29）

發(fā)布時(shí)間：2024-09-29 17:27 來(lái)源：中信銀行招聘查看：次打印關(guān)閉

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　　2024年中信銀行信用卡中心社會(huì)招聘啟事（9.29）

　　合規(guī)內(nèi)控主管崗

　　工作職責(zé)

　　1.在監(jiān)管、總行相關(guān)制度要求下搭建處室合規(guī)內(nèi)控管理體系，組織開(kāi)展合規(guī)督查、風(fēng)控學(xué)習(xí)、專(zhuān)項(xiàng)檢查，定期形成合規(guī)報(bào)告，切實(shí)落實(shí)合規(guī)要求，杜絕死角；

　　2.將監(jiān)管、總行有關(guān)合規(guī)要求充分落實(shí)在部門(mén)內(nèi)部制度中，通過(guò)不斷的外規(guī)內(nèi)化，制定合規(guī)政策和執(zhí)行制度文件，制定有關(guān)工作計(jì)劃，組織實(shí)施執(zhí)行；

　　3.與質(zhì)檢部門(mén)形成強(qiáng)聯(lián)合，及時(shí)跟進(jìn)新業(yè)務(wù)的風(fēng)險(xiǎn)控制，督辦各室依據(jù)合規(guī)政策和制度，落實(shí)各方責(zé)任和具體操作流程，形成管理閉環(huán)；

　　4.負(fù)責(zé)落實(shí)部門(mén)反欺詐、反洗錢(qián)工作，包括風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別、評(píng)估、監(jiān)控、報(bào)告等，統(tǒng)籌工作系統(tǒng)改造、機(jī)制建立等工作，開(kāi)展或配合開(kāi)展反欺詐、反洗錢(qián)檢查、培訓(xùn)、宣傳、督導(dǎo)整改、保密等各項(xiàng)工作；

　　5.根據(jù)合規(guī)風(fēng)控制度及計(jì)劃建立風(fēng)控文化宣傳體系，定期開(kāi)展文化宣傳活動(dòng)，強(qiáng)化員工風(fēng)險(xiǎn)意識(shí)，同時(shí)評(píng)測(cè)宣傳效果，并根據(jù)評(píng)測(cè)效果進(jìn)行合規(guī)宣傳調(diào)優(yōu)；

　　6.規(guī)范外包管理，建立檢查機(jī)制，確保外包合規(guī)；

　　7.完成上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作事項(xiàng)。

　　任職要求

　　1、本科及以上學(xué)歷；

　　2、2年崗位相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)，至少1年金融體系合規(guī)內(nèi)控相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)。

　　綜合管理崗

　　工作職責(zé)

　　1.通過(guò)對(duì)接相關(guān)部門(mén)，溝通統(tǒng)籌團(tuán)隊(duì)考核方案，發(fā)揮考核引領(lǐng)作用；

　　2.通過(guò)根據(jù)考核方案統(tǒng)籌分解各團(tuán)隊(duì)考核計(jì)劃、定期跟蹤完成情況、提供數(shù)據(jù)支持等，組織推動(dòng)各團(tuán)隊(duì)及個(gè)人提升產(chǎn)能，促進(jìn)指標(biāo)達(dá)成；

　　3.通過(guò)構(gòu)建經(jīng)營(yíng)分析體系，提升團(tuán)隊(duì)經(jīng)營(yíng)分析及數(shù)據(jù)決策能力，定位業(yè)務(wù)問(wèn)題并推動(dòng)解決；

　　4.通過(guò)開(kāi)展指標(biāo)口徑溝通、數(shù)據(jù)核對(duì)、重點(diǎn)項(xiàng)目督辦等工作，提高綜合事項(xiàng)服務(wù)支持能力；

　　5.完成上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作事項(xiàng)。"

　　任職要求

　　1、本科及以上學(xué)歷；

　　2、2年崗位相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)，有較強(qiáng)的數(shù)據(jù)分析能力，至少1年數(shù)據(jù)處理相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)。

　　95558管理室副經(jīng)理崗

　　工作職責(zé)

　　1.建立并完善全渠道客戶(hù)服務(wù)管理體系，通過(guò)客戶(hù)旅程梳理、體驗(yàn)監(jiān)測(cè)、平臺(tái)搭建等管理手段，制訂服務(wù)品質(zhì)管理制度、流程、規(guī)范，提升全行全渠道服務(wù)品質(zhì)、提高客戶(hù)滿(mǎn)意度；

　　2.通過(guò)工單系統(tǒng)建設(shè)、專(zhuān)項(xiàng)客訴聚焦及分析、賦能投訴能力等舉措，提升個(gè)人客戶(hù)投訴處理能力，有效壓降客戶(hù)投訴；

　　3.運(yùn)用智能化、數(shù)字化管理手段，降低運(yùn)營(yíng)成本，提升工作效率；

　　4.根琚全行零售板塊總體戰(zhàn)略目標(biāo)，規(guī)劃設(shè)計(jì)整體培訓(xùn)建設(shè)、培訓(xùn)體系的搭建、制度建立及資源整合；監(jiān)督落實(shí)培訓(xùn)實(shí)施，賦能零售板塊及部門(mén)關(guān)鍵隊(duì)伍，全面提升零售隊(duì)伍作戰(zhàn)能力；

　　5.開(kāi)展團(tuán)隊(duì)建設(shè)，培養(yǎng)和儲(chǔ)備各崗位人才和干部，打造自驅(qū)動(dòng)、無(wú)邊界、自組織、高價(jià)值的優(yōu)秀團(tuán)隊(duì)，提高整體服務(wù)水平和組織績(jī)效；

　　6.監(jiān)督、指導(dǎo)及檢查外包職場(chǎng)運(yùn)營(yíng)，確保職場(chǎng)安全、規(guī)范、運(yùn)營(yíng)平穩(wěn)；

　　7.落實(shí)反洗錢(qián)風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別、評(píng)估、監(jiān)控、報(bào)告及內(nèi)控管理等相關(guān)工作，確保合規(guī)運(yùn)營(yíng)，達(dá)到防范潛在風(fēng)險(xiǎn)的目標(biāo)；

　　8.完成上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。

　　任職要求

　　1、本科及以上學(xué)歷；

　　2、3年及以上金融體系或客服中心運(yùn)營(yíng)相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)。