中國工商銀行信用卡電話服務(wù)中心（成都）（以下簡稱成都中心）是中國工商銀行全國性信用卡專業(yè)呼叫中心，主要為工商銀行信用卡客戶提供電話銀行服務(wù)。現(xiàn)根據(jù)業(yè)務(wù)發(fā)展需要，誠邀有識之士加入95588客戶服務(wù)團(tuán)隊(duì)。

　　一、招聘崗位：
　　電話呼入人工座席。主要負(fù)責(zé)通過電話銀行為客戶提供信用卡服務(wù)。

　　二、招聘條件：
　　1、愛崗敬業(yè)，品行端正，遵紀(jì)守法，無不良行為記錄；
　　2、具有全日制大專及以上學(xué)歷（已取得畢業(yè)證）；經(jīng)濟(jì)、金融、法律、管理類相關(guān)專業(yè)及計(jì)算機(jī)、外語等專業(yè)畢業(yè)；熟悉英、法、日、韓等外語或粵、閩地方語言者優(yōu)先；
　　3、口齒清楚，具有較強(qiáng)的語言表達(dá)能力，普通話標(biāo)準(zhǔn)流利，獲普通話證書者優(yōu)先；
　　4、具有較好的溝通能力及良好的心理承受能力，具有正確的客戶服務(wù)理念；能夠承受較大的工作壓力；
　　5、身體健康，能夠適應(yīng)倒班、夜班工作，無不適應(yīng)該項(xiàng)工作的疾��；
　　6、具有大專學(xué)歷者，年齡不超過23周歲；具有本科學(xué)歷或同業(yè)工作經(jīng)驗(yàn)的年齡不超過25周歲；
　　7、熟練使用辦公軟件，漢字錄入速度40字/分鐘以上（面試時(shí)現(xiàn)場測試）；
　　8、四川省內(nèi)戶籍。

　　三、招聘程序：
　　1、網(wǎng)上報(bào)名。
　　報(bào)名時(shí)間：2009年11月25日－12月4日（4日中午12:00報(bào)名截止）。
　　應(yīng)聘人員請通過工行網(wǎng)站自行下載《中國工商銀行信用卡電話服務(wù)中心（成都）招聘人工座席報(bào)名表》及《中國工商銀行信用卡電話服務(wù)中心（成都）招聘人工座席登記表》，嚴(yán)格按格式要求填寫，并將貼有照片的報(bào)名表以及登記表以電子表格附件的形式發(fā)送至郵箱zhaopin@sc.icbc.com.cn，標(biāo)題為“工行招聘—***（***為應(yīng)聘人員姓名）。郵件大小應(yīng)控制在2M以內(nèi)。
　　工作日咨詢電話：028－86517125；86517945。
　　2、初審。
　　報(bào)名人員經(jīng)初審合格后參加考試。
　　3、考試。
　　考試分筆試、計(jì)算機(jī)考試和面試。初審合格后參加筆試，筆試合格后參加計(jì)算機(jī)考試和面試。面試前進(jìn)行計(jì)算機(jī)考試，不合格者不能參加面試。筆試、面試人員名單將通過中國工商銀行門戶網(wǎng)站（www.icbc.com.cn）或手機(jī)\短信的方式公布，請參加人員及時(shí)查詢。
　　4、體檢。
　　成都中心統(tǒng)一安排面試合格人員進(jìn)行體檢。
　　5、簽約。
　　社會招聘人員經(jīng)培訓(xùn)考核合格錄用后，與中國工商銀行信用卡電話服務(wù)中心（成都）簽訂勞動合同（柜員合同工）。

　　四、招聘人員待遇： www.llwin.cn
　　1、錄用人員在聘期內(nèi)享受中心規(guī)定的各項(xiàng)工資福利待遇。
　　2、錄用人員的戶口和住房問題由本人自行解決。

　　五、其他事項(xiàng)：
　　1、應(yīng)聘人員應(yīng)及時(shí)關(guān)注網(wǎng)站信息，并確保通訊設(shè)備處于暢通狀態(tài)。筆試、面試、體檢的時(shí)間地點(diǎn)等信息將通過中國工商銀行門戶網(wǎng)站或手機(jī)\短信的方式通知。
　　2、應(yīng)聘人員應(yīng)對填報(bào)材料的真實(shí)性、準(zhǔn)確性負(fù)責(zé)；應(yīng)聘資料恕不退還。

　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　二??九年十一月二十五日