發(fā)布日期：2012-03-26    
工作地點(diǎn)：北京
人　　數(shù)：2    
職位類別：數(shù)據(jù)庫(kù)工程師/管理員
工作年限：二年以上    
學(xué)　　歷：碩士
職位描述：

工作職責(zé)描述：
1. 負(fù)責(zé)電話銀行運(yùn)營(yíng)數(shù)據(jù)整理、標(biāo)準(zhǔn)化處理、積累跟蹤，提供直接準(zhǔn)確的數(shù)據(jù)預(yù)測(cè)服務(wù)；
2. 負(fù)責(zé)電話銀行呼入量預(yù)測(cè)，客戶來(lái)電業(yè)務(wù)分析。
3. 挖掘運(yùn)營(yíng)指標(biāo)數(shù)據(jù)異常波動(dòng)的原因和影響大小評(píng)估。
4. 提出規(guī)避異常的合理建議和解決方案，為保障電話銀行平穩(wěn)運(yùn)營(yíng)提供最優(yōu)的數(shù)據(jù)服務(wù)；

任職資格：
1. 研究生以上學(xué)歷（含），統(tǒng)計(jì)學(xué)、運(yùn)籌學(xué)、數(shù)據(jù)分析相關(guān)專業(yè)，兩年以上工作經(jīng)驗(yàn)。
2. 熟悉銀行信用卡、儲(chǔ)蓄業(yè)務(wù)，具有呼叫中心行業(yè)數(shù)據(jù)分析工作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先。
3. 熟練使用SAS、SPSS-Clementine、SQL、Excel、Access，具有深厚的統(tǒng)計(jì)學(xué)、運(yùn)籌學(xué)、數(shù)據(jù)挖掘等相關(guān)知識(shí)，熟悉數(shù)據(jù)倉(cāng)庫(kù)和數(shù)據(jù)挖掘的相關(guān)技術(shù)尤佳。

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