招聘職位:電話業(yè)務(wù)經(jīng)理
招聘人數(shù):33人
工作地點:北京
崗位職責：
1、遵循標準服務(wù)用語規(guī)范和操作規(guī)范，接聽客戶來電、處理客戶郵件和網(wǎng)絡(luò)交互；
2、耐心細致解答，協(xié)助進行交易操作或受理客戶投訴和建議，并作好相關(guān)話務(wù)小結(jié)記錄；
3、對于無法當場解決的問題記錄工單，或升級處理。
任職條件：
1、30歲以下，金融、財會、保險、經(jīng)濟類等相關(guān)本科及以上學(xué)歷；
2、具有良好的道德品質(zhì)、遵紀守法、無不良記錄；
3、具有標準普通話，音質(zhì)柔和，語速適中、吐字清晰、音質(zhì)甜美；
4、計算機錄入文字速度60字/分
5、能適應(yīng)綜合工作制（7*24小時）；
6、根據(jù)崗位需求，個別員工可能需要相關(guān)方言；
7、有一定的語言理解能力、分析能力和學(xué)習能力，性格開朗；
8、有客戶服務(wù)中心工作經(jīng)驗或銀行工作經(jīng)驗者優(yōu)先。

招聘職位:電話理財經(jīng)理
招聘人數(shù):30人
工作地點:北京 
崗位職責：
1、遵循標準服務(wù)用語規(guī)范和操作規(guī)范；
2、負責電話調(diào)查、通知、回訪類電話的呼出業(yè)務(wù)；
3、負責電話營銷的實施；
4、負責電話營銷類的營銷方案的實施；
5、對于無法當場解決的問題記錄工單，或升級處理。
任職條件：
1、30歲以下，金融、財會、保險、經(jīng)濟類等相關(guān)本科學(xué)歷；有電話營銷和理財工作經(jīng)驗的人員可適當放寬；
2、具有良好的道德品質(zhì)、遵紀守法、無不良記錄；
3、普通話標準，音質(zhì)柔和，語速適中、吐字清晰、聲音甜美；
4、計算機錄入文字速度60字/分；
5、頭腦清楚、思路清晰、反應(yīng)敏捷，且有較強的溝通能力；
6、性格開朗、樂于助人、善于解壓，且有積極樂觀的心態(tài)；
7、具有較強的的語言表達能力、分析能力、學(xué)習能力，且有正確的客戶服務(wù)理念；
8、有客戶服務(wù)中心工作經(jīng)驗或銀行、保險業(yè)或銷售工作經(jīng)驗者優(yōu)先考慮。

招聘職位:客服技術(shù)維護崗
招聘人數(shù):3人
工作地點:北京  
崗位職責：
1、負責客戶服務(wù)中心內(nèi)部設(shè)備和網(wǎng)絡(luò)的維護；
2、負責監(jiān)控電話銀行、客戶服務(wù)中心、短信、固定電話支付產(chǎn)品運行情況，提出分析報告；
3、負責電話銀行業(yè)務(wù)統(tǒng)計分析，提出業(yè)務(wù)發(fā)展建議；
4、負責協(xié)助進行電話銀行、客戶服務(wù)中心系統(tǒng)、短信、固定電話支付產(chǎn)品的開發(fā)和測試工作。
任職條件：
1、30歲以下，本科以上學(xué)歷，金融、計算機相關(guān)專業(yè)畢業(yè)；
2、熟悉計算機網(wǎng)絡(luò)技術(shù)；
3、工作認真負責，有較強的學(xué)習能力和溝通協(xié)調(diào)能力；
4、對工作有很強的責任心，有良好的敬業(yè)精神和團隊精神；
5、有系統(tǒng)運營業(yè)務(wù)經(jīng)驗者優(yōu)先。

招聘職位:網(wǎng)銀業(yè)務(wù)維護崗
招聘人數(shù):5人
工作地點:北京  
崗位職責：
1、負責網(wǎng)上銀行產(chǎn)品調(diào)研、產(chǎn)品可行性研究，提出產(chǎn)品設(shè)計開發(fā)及優(yōu)化建議；
2、負責監(jiān)控網(wǎng)上銀行產(chǎn)品運行情況，提出分析報告；
3、負責網(wǎng)上銀行業(yè)務(wù)統(tǒng)計分析，提出業(yè)務(wù)發(fā)展建議；
4、參與網(wǎng)上銀行產(chǎn)品測試、培訓(xùn)；
5、負責網(wǎng)站頁面內(nèi)容維護，及時更新信息，優(yōu)化內(nèi)容結(jié)構(gòu)及頁面流程。
任職條件：
1、本科以上學(xué)歷，金融、計算機相關(guān)專業(yè)畢業(yè)；
2、熟悉計算機網(wǎng)絡(luò)技術(shù)；
3、工作認真負責，有較強的學(xué)習能力和溝通協(xié)調(diào)能力；
4、對工作有很強的責任心，有良好的敬業(yè)精神和團隊精神；
5、可以承受一定的工作壓力，可以值夜班；
6、有網(wǎng)絡(luò)銀行業(yè)務(wù)經(jīng)驗者優(yōu)先。

一、簡歷填寫
1.請確保您的學(xué)習經(jīng)歷真實完整。
2.請嚴格按照華夏銀行簡歷模版填寫簡歷，確保簡歷中無漏填項目，若該項目無可填寫內(nèi)容，請?zhí)顚?ldquo;無”。
3.請在簡歷模版中上傳免冠近照一張。
您可以在此上傳您的照片，將它轉(zhuǎn)成圖形格式（目前只支持jpg格式），我們暫時不支持其他類型的附件，大小請不要超過50K，建議您使用一寸證件照70*100像素
二、職位申請
請在職位頁面查詢職位信息，最多可申請1個職位（重復(fù)投遞職位視為無效），請您務(wù)必仔細閱讀職位描述，并結(jié)合所學(xué)專業(yè)、工作經(jīng)歷和個人特點，慎重選擇職位。
三、筆試、面試
1．進入筆試、面試的人員我們將以郵件或電話形式進行通知。
2. 請及時查閱個人信箱或保證電話聯(lián)系暢通，以便及時獲取筆試及面試信息。
3．請記住本人編號，憑唯一編號參加筆試及面試。

 
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