[江蘇]江蘇銀行蘇州分行2015年誠聘大堂經理崗位人才

發布時間：2015-11-18 17:28 來源：江蘇銀行招聘查看：次打印關閉

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江蘇銀行蘇州分行2015年誠聘大堂經理崗位人才

一、崗位職責：

1、工作計劃。按照支行總體經營計劃及目標任務分解情況，制定本崗位工作計劃，并貫徹落實。

2、網點維護。按照分行相關服務要求，對本網點營業期間的秩序和環境進行管理和督導，負責營業機具和設施的擺放和維護，保持環境衛生，及時糾正違反規范化服務標準的現象。

3、客戶引導。熱情、文明地對進出網點的客戶迎來送往，詢問客戶需求，對客戶進行相應的業務引導，維持良好的秩序。

4、咨詢解答。熱情、誠懇地接受客戶咨詢，耐心、準確地解答客戶疑問。

5、業務營銷。積極識別客戶，適時進行相關業務營銷，提升我行產品知名度，為客戶提供優質、便捷的服務。

6、突發事件處理。快速妥善地處理客戶批評，避免與客戶發生爭執，安撫客戶情緒，減少客戶投訴。對客戶意見和有效投訴的處理結果在規定時間內及時回復。

7、落實重大事項報告制度。根據分行有關工作制度和管理要求，落實支行重大事項報告工作，對涉及我行的重大事件（包括突發事件）應在第一時間迅速向上級匯報，同時向同級有關部門負責人通報情況（口頭和書面）。

8、完成分行領導交辦的其他工作。

二、任職資格：

1、本科及以上學歷。

2、金融從業1年以上，熟悉銀行基本業務知識和相關政策法規。

3、了解國家的政策與法律法規，掌握銀行相關專業知識。

4、有較強的社交溝通能力和語言表達能力。

5、有較強的團隊合作精神。

三、招聘類別：社會招聘

四、用工性質：合同制

五、工作地點：江蘇蘇州太倉市,江蘇蘇州吳江市

六、截止日期：2015-11-30

七、報名方式：點擊下方“點我應聘”在線注冊登錄報名。

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