一、交通銀行簡(jiǎn)介

交通銀行始建于1908年，是中國(guó)歷史最悠久的現(xiàn)代商業(yè)銀行，也是中國(guó)近代史上的發(fā)鈔行之一。1987年，交通銀行重新組建，成為中國(guó)第一家全國(guó)性股份制商業(yè)銀行。2004年起，交通銀行先后完成了“財(cái)務(wù)重組——引進(jìn)外資——公開(kāi)上市”改革三部曲，于2005年6月在香港聯(lián)交所成功掛牌上市，成為第一家完成財(cái)務(wù)重組的國(guó)有控股銀行、第一家引進(jìn)國(guó)際戰(zhàn)略投資者的大型商業(yè)銀行和第一家在境外公開(kāi)上市的內(nèi)地商業(yè)銀行。2006年，交通銀行成為“中國(guó)2010年上海世博會(huì)”唯一商業(yè)銀行全球合作伙伴。2007年5月，交通銀行成功回歸A股市場(chǎng)。2008年4月，交通銀行成為我國(guó)第一個(gè)超過(guò)百年歷史的民族金融品牌。進(jìn)入2010年，交通銀行市值進(jìn)入全球銀行業(yè)前列，品牌價(jià)值在中國(guó)銀行業(yè)排名前三，在《財(cái)富》世界500強(qiáng)排行榜中位列第440位，較去年上升54位。在《福布斯》全球2000強(qiáng)企業(yè)排名中位列總排行榜第96位，銀行類第25位，并榮獲《銀行家》雜志“2010最佳財(cái)富管理銀行”和“最具研究能力銀行”獎(jiǎng)項(xiàng)。截至2010年9月末，交通銀行資產(chǎn)總額達(dá) 3.8萬(wàn)億元，實(shí)現(xiàn)凈利潤(rùn)295億元。

    交通銀行總行設(shè)在上海，在全國(guó)190個(gè)城市有2648家網(wǎng)點(diǎn)，在紐約、東京、香港、新加坡、首爾、澳門(mén)、法蘭克福、倫敦、悉尼、臺(tái)北等地設(shè)立了分行或代表處，與全球125個(gè)國(guó)家和地區(qū)的1000多家銀行建立了代理行關(guān)系。交通銀行業(yè)務(wù)范圍已涵蓋銀行、保險(xiǎn)、證券、租賃、信托等多個(gè)領(lǐng)域，旗下?lián)碛薪汇y保險(xiǎn)、交銀國(guó)際、交銀金融租賃3家全資子公司，控股交銀施羅德基金、交銀國(guó)際信托、交銀康聯(lián)保險(xiǎn)、大邑交銀興民村鎮(zhèn)銀行，并作為第一大股東參股江蘇常熟農(nóng)商行。

交通銀行憑借一流的經(jīng)營(yíng)管理水平榮獲國(guó)內(nèi)外多項(xiàng)榮譽(yù)和獎(jiǎng)項(xiàng)：《銀行家》2010年“最佳財(cái)富管理銀行”和“最具研究能力銀行”，《歐洲貨幣》“2010年最佳現(xiàn)金管理銀行”；《亞洲銀行家》“2009銀行及企業(yè)現(xiàn)金服務(wù)成就獎(jiǎng)”，《財(cái)資》“2009年中國(guó)最具成長(zhǎng)性現(xiàn)金管理銀行”，《歐洲貨幣》2008年度 “中國(guó)最佳私人財(cái)富管理銀行”，世界品牌實(shí)驗(yàn)室2007年度中國(guó)三大銀行類品牌等。

交通銀行現(xiàn)已成為一家具有百年歷史、現(xiàn)代體制、成長(zhǎng)性好、全球展業(yè)、綜合經(jīng)營(yíng)的大銀行，一家在市場(chǎng)上具有領(lǐng)先優(yōu)勢(shì)和重要影響的金融機(jī)構(gòu)。作為中國(guó)最具競(jìng)爭(zhēng)力的大型銀行之一，交通銀行正向著“走國(guó)際化、綜合化道路，建設(shè)以財(cái)富管理為特色的一流公眾持股銀行集團(tuán)”的戰(zhàn)略目標(biāo)闊步邁進(jìn)。

二、交通銀行金融服務(wù)中心（武漢）簡(jiǎn)介

　　交通銀行金融服務(wù)中心(武漢)是直屬交通銀行總行的異地銀行后臺(tái)業(yè)務(wù)處理中心，于2009年1月在湖北省武漢市正式成立，目前主要集中處理信用卡、電話銀行以及流程銀行等多項(xiàng)后臺(tái)業(yè)務(wù)。

　　金融服務(wù)中心以交通銀行“走國(guó)際化、綜合化道路，建設(shè)以財(cái)富管理為特色的一流公眾持股銀行集團(tuán)”的發(fā)展戰(zhàn)略為指導(dǎo)，秉承“責(zé)任立業(yè)，創(chuàng)新超越”的核心價(jià)值觀，誠(chéng)邀各界英才加盟，愿我們團(tuán)結(jié)協(xié)作，共同為建設(shè)國(guó)內(nèi)最佳商業(yè)銀行業(yè)務(wù)處理中心而努力！

一流企業(yè)，召喚一流人才。交通銀金融服務(wù)中心（武漢）行熱誠(chéng)邀請(qǐng)有志于金融事業(yè)發(fā)展的優(yōu)秀人才加入我們的團(tuán)隊(duì)，共同創(chuàng)建交通銀行與您的美好未來(lái)。

三、招聘崗位及職責(zé)：

客服座席代表（30名）

主要負(fù)責(zé)處理交通銀行各類后臺(tái)業(yè)務(wù)，為客戶提供全方位細(xì)致的電話服務(wù)。

任職要求

1.全日制大專及以上學(xué)歷，經(jīng)濟(jì)、金融、財(cái)會(huì)、新聞、法律、教育、英語(yǔ)、文學(xué)等文科類專業(yè)；

2.愛(ài)崗敬業(yè)、品行端正、能遵守國(guó)家法律法規(guī)及單位規(guī)章制度，無(wú)不良行為記錄；

3.聲音甜美、富有磁性、口齒清晰、普通話標(biāo)準(zhǔn) ,有較強(qiáng)的語(yǔ)言表達(dá)能力，擅長(zhǎng)與人溝通，工作仔細(xì)、認(rèn)真；

4.有較好的應(yīng)變能力和較強(qiáng)的學(xué)習(xí)能力；

5.性格開(kāi)朗，能承受一定的工作壓力；

6.具有良好的服務(wù)意識(shí)，邏輯思維能力強(qiáng)，責(zé)任感強(qiáng)；

7.熟悉電腦及自動(dòng)化辦公操作，漢字輸入速度不低于30字/分鐘；

8.身體健康，能適應(yīng)輪值班工作制度。

四、注意事項(xiàng)

員工培訓(xùn)與職業(yè)發(fā)展

　交通銀行金融服務(wù)中心（武漢）堅(jiān)持將培訓(xùn)作為員工的一項(xiàng)基本福利，為每一名員工提供包括入職培訓(xùn)、個(gè)人效能提升訓(xùn)練、專業(yè)知識(shí)培訓(xùn)、管理知識(shí)技能培訓(xùn)等涵蓋員工職業(yè)發(fā)展全過(guò)程的、專業(yè)化、系統(tǒng)化的培訓(xùn)課程。

用工方式

　以上崗位均實(shí)行人才派遣方式。錄用人員的人事關(guān)系隸屬勞務(wù)公司。由其與錄用人員簽訂《勞動(dòng)合同》，為錄用人員辦理錄用手續(xù)，開(kāi)立社會(huì)保險(xiǎn)賬戶，繳納五險(xiǎn)一金。

工作地點(diǎn)

湖北武漢東湖國(guó)家級(jí)高新技術(shù)產(chǎn)業(yè)開(kāi)發(fā)區(qū)軟件園路一號(hào)交通銀行大廈

簡(jiǎn)歷投遞方式

1、郵箱投遞：ye_fei@bankcomm.com

2、網(wǎng)頁(yè)申請(qǐng)投遞：

http://search.51job.com/job/48340982,c.html

咨詢電話：027-87052602

交通銀行金融服務(wù)中心（武漢）

人力資源部

二○一一年十月十日