電話催收崗-客服中心
工作職責(zé):
1、通過電話等服務(wù)形式,協(xié)助和提醒客戶及時(shí)還款或處理逾期款項(xiàng),幫助客戶解決還款遇到的問題,不斷提升自身催收業(yè)務(wù)能力。
2、通過各種方式挖掘、查找客戶,更多地觸達(dá)到逾期客戶,并做好信息修復(fù)的工作;
3、及時(shí)發(fā)現(xiàn)通話中的風(fēng)險(xiǎn)點(diǎn),記錄并匯報(bào)給上級(jí)領(lǐng)導(dǎo),對(duì)該客戶進(jìn)行重點(diǎn)風(fēng)險(xiǎn)關(guān)注;
4、完成上司安排的其他工作任務(wù)。
任職資格:
1、全日制大專及以上學(xué)歷,專業(yè)不限;
2、工作經(jīng)驗(yàn)不限,年齡35周歲(含)以下,有經(jīng)驗(yàn)者可放寬條件;
3、口齒清晰,普通話標(biāo)準(zhǔn),具有良好的語言表達(dá)和溝通能力,熟練操作電腦;
4、有催收經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先。
支行綜合部負(fù)責(zé)人
工作地點(diǎn): 浙江省-
杭州市-江干區(qū)
工作職責(zé):
1、統(tǒng)籌綜合部全面工作。在綜合部職責(zé)范圍內(nèi)開展工作,定期考核本部門內(nèi)各項(xiàng)工作執(zhí)行情況,協(xié)調(diào)內(nèi)部工作關(guān)系,組織本部門員工學(xué)習(xí),開展思想教育,充分調(diào)動(dòng)本部門員工工作積極性;
2、支行行政事務(wù)管理。協(xié)助行領(lǐng)導(dǎo)協(xié)調(diào)各部室及對(duì)外聯(lián)系工作,負(fù)責(zé)行領(lǐng)導(dǎo)交辦事項(xiàng)或會(huì)議作出的重大決策、重要工作部署后的督察督辦,協(xié)調(diào)支行食堂、衛(wèi)生、安全保衛(wèi)等工作;
3、支行人事管理。協(xié)助分行開展本機(jī)構(gòu)的內(nèi)外部招聘、人員考勤及支行人員入職、轉(zhuǎn)正、調(diào)動(dòng)、離職等流動(dòng)管理;
4、支行財(cái)務(wù)管理。執(zhí)行費(fèi)用報(bào)賬制度,控制相關(guān)費(fèi)用支出,規(guī)劃每月費(fèi)用,審核報(bào)賬單據(jù);
5、服務(wù)質(zhì)量管理。制定并執(zhí)行支行服務(wù)質(zhì)量考核辦法,參與支行文明服務(wù)的指導(dǎo)和檢查,定期對(duì)支行服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行跟蹤
6、完成行領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。
任職資格:
1、本科及以上學(xué)歷,35周歲以下;
2、具有2年以上銀行行政崗工作經(jīng)驗(yàn);
3、具有較強(qiáng)的溝通協(xié)調(diào)能力和團(tuán)隊(duì)合作精神,具有較強(qiáng)的責(zé)任心、執(zhí)行力,有良好的抗壓能力;
4、具備良好的分析能力和解決問題能力,具有大局觀念;
5、對(duì)銀行經(jīng)營管理工作有全面的了解,具備較強(qiáng)的風(fēng)控意識(shí)
6、有較強(qiáng)的敬業(yè)精神、責(zé)任心,工作積極主動(dòng),具備良好的溝通能力和團(tuán)隊(duì)合作精神。
