[浙江]2024年中國民生銀行杭州分行社會招聘公告（1.3）
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中小客戶經理-經理
工作職責
1.負責拓展并維護中小企業客戶，提供專業金融服務，完成下達的工作任務；
2.牽頭或參與產品開發、服務定制和交叉營銷，為客戶提供系統金融服務方案。
任職要求
1.年齡35周歲（含）以下，大學本科及以上學歷；
2.具有2年及以上銀行相關崗位工作經歷；
3.熟悉市場，有較強的營銷意識、溝通能力和市場開拓能力；
4.熟悉公司業務操作流程及金融產品，具有良好的財務分析、風險識別和市場拓展能力，掌握相關行業信息與發展動態。
服務經理-派遣
工作職責
1.依據總行服務模式升級方案，負責廳堂網點一體化服務模式落地實施，包括服務管理、營銷管理、運營管理、團隊管理、合規管理及突發事件管理。
2.有效利用廳堂營運服務管理工具，利用銷售線索，進行大眾客群維護與拓展，提升客戶綜合價值貢獻，有效經營客戶，提出迭代優化建議。
3.根據總、分行運營流程、制度及各項要求開展營營作業、產品銷售工作，確保廳堂安全平穩運行。
4.負責廳堂內外部客戶服務工作，及時化解、處理客戶投訴問題。
5.負責配合做好廳堂系統上線生產驗證，針對系統平臺應用提出迭代優化建議。
任職要求
本科及以上學歷，
3年及以上工作經歷。
服務經理-經理
工作職責
1.依據總行服務模式升級方案，負責廳堂網點一體化服務模式落地實施，包括服務管理、營銷管理、運營管理、團隊管理、合規管理及突發事件管理。
2.有效利用廳堂營運服務管理工具，利用銷售線索，進行大眾客群維護與拓展，提升客戶綜合價值貢獻，有效經營客戶，提出迭代優化建議。
3.根據總、分行運營流程、制度及各項要求開展營營作業、產品銷售工作，確保廳堂安全平穩運行。
4.負責廳堂內外部客戶服務工作，及時化解、處理客戶投訴問題。
5.負責配合做好廳堂系統上線生產驗證，針對系統平臺應用提出迭代優化建議。
任職要求
本科及以上學歷，
3年及以上工作經歷。
小微客戶經理-經理
工作職責
1. 負責零售信貸客戶的營銷和開發工作；
2. 負責零售信貸客戶的服務和維護工作；
3. 完成零售業務或產品銷售任務。
任職要求
1. 具有3年及以上銀行從業經歷，1年以上小微客戶經理崗位從業經歷；
2. 熟悉當地各類市場和商圈情況，具有較強的市場拓展能力和風險意識；
3. 具備較強的客戶服務和營銷意識，具備管理和開發客戶的能力。
小微客戶經理-派遣
工作職責
1.重點負責小微客戶授信業務銷售管理工作，為其提供業務申請、續授信、業務結清等全流程服務，實現業務落地及完成銷售目標。
2.負責開拓小微企業、小微法人新客戶，開展多渠道獲客，不斷增厚小微基礎客群。
3.負責小微企業、小微法人支付結算需求，賬戶服務等工作，及負債類業務開發和營銷，為客戶提供綜合金融服務，進行日常客戶關系維護和管理。
4.負責授信客戶盡職調查，貸后管理工作，貸后監控管理，合規管理，對客戶信用風險承擔第一道防范責任。
任職要求
本科及以上學歷
3年及以上金融、經濟相關行業工作經歷
廳堂服務輔助崗-派遣
工作職責
1.依據總行服務模式升級方案，負責廳堂網點一體化服務模式落地實施，包括服務管理、營銷管理、運營管理、團隊管理、合規管理及突發事件管理。
2.有效利用廳堂營運服務管理工具，利用銷售線索，進行大眾客群維護與拓展，提升客戶綜合價值貢獻，有效經營客戶，提出迭代優化建議。
3.根據總、分行運營流程、制度及各項要求開展營營作業、產品銷售工作，確保廳堂安全平穩運行。
4.負責廳堂內外部客戶服務工作，及時化解、處理客戶投訴問題。
5.負責配合做好廳堂系統上線生產驗證，針對系統平臺應用提出迭代優化建議。
任職要求
本科及以上學歷。
社區經理-經理
工作職責
1.通過開展社區支行的業務營銷、客戶拓展與日常維護，落實執行客戶分層分類管理。
2.通過指導到店客戶使用各項自助機具辦理業務，提升客戶服務滿意度。
3.通過開展個人投資理財類產品的合規銷售，提升社區支行的價值產出。
4.通過策劃并參與客戶營銷活動，收集、整理、分析客戶需求，發展和培育潛在價值客戶，轉介和推送社區營業范圍外業務的銷售線索，提升客戶綜合貢獻度。
任職要求
本科及以上學歷。
公司客戶經理-經理
工作職責
1.開發優質公司客戶資源，管理與維護客戶關系，深度拓展潛在銷售機會；
2.負責收集市場信息，進行客戶分層管理，維護提升存量客戶貢獻度，定期對授信客戶進行貸后檢查，確保信貸資產質量優良；
3.完成業務或產品銷售任務，及時反饋市場銷售信息。
任職要求
本科及以上學歷
3年及以上金融、經濟相關行業工作經歷。
行政管理業務經理-經理
工作職責
通過開展全行公文管理體系建設，處理總行各類公文，提高公文管理能力。
通過組織落實國家外事管理政策，制定執行全行外事管理制度，開展全行因公出國（境）活動申請報批、證件辦理、公示等行前事后管理工作，組織落實行級領導因公出訪和境內外事來訪接待 活動，審核全行對外發布英文材料，承擔重要外事活動的口語翻譯和重要對外發布材料的書面翻譯工作，管理全行邀請外國人來華、境內外事活動、參加國際組織等工作，提升外事管理能力。
通過統籌規劃全行檔案管理，推動檔案信息化建設，開展總行綜合文書檔案、聲像檔案、實物檔案管理，協調行內各類業務檔案管理相關工作，提高檔案管理能力。
通過建立健全全行保密管理體系，承擔保密委員會辦公室日常協調工作，推動各項保密工作落實，負責總行國家秘密文件管理，提高保密管理能力。
通過建設全行機要文件管理機制，開展開總行機要文件交換工作，提升機要文件管理能力。
通過統籌管理全行印章工作，組織推動全行印章制度建設、信息化建設和規范化管理；歸口管理全行行政類印章工作，制作全行行政類防偽電子章、電子簽名章，開展培訓、檢查、評估等日常管理工作；管理總行本級行政類印章工作，制定管理細則，提供總行集中保管行政類印章的用印服務，落實培訓、檢查、評估等日常管理工作；統籌管理全行機構證照，歸口管理非知識產權類機構證照，落實總行本級機構證照日常管理工作等，提升印章管控能力。
通過開展與政府部門、監管部門、同業機構的公共關系組織與協調，提升公共關系管理能力。
任職要求
全日制本科及以上學歷。
3年及以上工作經歷（博士學歷放寬1年）
公司產品序列經理崗
工作職責
1.持續梳理公司業務產品體系，及時更新、補充或完善、迭代或替換公司板塊產品線，做好產品體系規劃。
2.開展市場調研及同業產品情報研究，以客戶為中心，深挖客戶需求，提出產品優化意見；解決產品銷售中的各種問題，促進產品銷售落地，提供產品全流程服務。
3.加強產品外部信息收集和分析，對受資金市場價格或利率走勢影響的產品，加強對交易對手的營銷推動與經營管理，加強相關產品的渠道拓展、附屬機構聯動與資產流轉，以最優報價服務對公客戶。
4.制定并完善產品管理制度體系；制定各項產品的目標、定價管理政策，完成相關業務報批、監測和檢查，定期開展產品投入產出分析及風險分析，提升產品定價管理及風險管理水平，加強各類平臺的渠道建設及與附屬機構的聯動營銷。
5.圍繞客群細分經營策略，結合監管政策、同業競爭格局與內部優勢，制定產品銷售策略及推廣方案；組織實施產品的市場推廣，制定產品推動目標，開展產品及營銷方案培訓，做好產品業務模式應用。
6.解決產品銷售中的各種問題，促進產品銷售落地。對于對應產品及產品組合涉及到的重點客戶或項目提供全流程服務，直接參與產品服務方案的設計及撰寫，必要時根據客戶個性化需求開展產品定制化設計及服務，解決項目過程中的技術性問題，提高復雜項目落地成功率。
7.圍繞客群細分經營策略，結合監管政策、同業競爭格局與內部優勢，制定產品銷售策略及推廣方案；組織實施產品的市場推廣，制定產品推動目標，開展產品及營銷方案培訓，做好產品業務模式應用。
8.開展市場調研及同業產品情報研究，以客戶為中心，深挖客戶需求，提出產品優化意見；解決產品銷售中的各種問題，促進產品銷售落地，提供產品全流程服務。
9.制定并完善產品管理制度，完成相關業務報批、監測和檢查，提升產品管理水平；加強各類平臺的渠道建設及與附屬機構的聯動營銷。
任職要求
全日制本科及以上學歷
3年及以上工作經歷（博士學歷放寬1年）
零售客戶經理-經理
工作職責
1.通過市場分析和調研，規劃、接洽、引入合作伙伴，搭建業務合作平臺，開展多渠道獲客(含信用卡發卡、場景營銷、電話營銷、銷卡挽留)及其他客戶經營與客戶關懷。
2.通過對潛在目標客戶進行分析，制定業務拓展計劃，根據客戶需求設計項目方案，為客戶提供全方位服務。
3.通過協調內外部資源，實地開展批量開發和獲客，實施企業路演、產品宣傳、營銷活動，擴大基礎客群和開展基礎產品銷售。
4.通過各類產品（含消費信貸產品）營銷服務，實施目標客戶的孵化提升和低層級客戶維護提升。
任職要求
一、本科及以上學歷
二、至少持有以下兩個資質認證之一：
1.零售財富分級測評業務資格考試-初級
2.個人消費信貸業務資格考試
三、3年及以上工作經歷（博士學歷放寬1年）
理財經理-經理
工作職責
1.通過標準化作業流程，完成貴賓客戶的日常維護和產品銷售服務。
2.通過運用財富管理專業方法、工具開展產品組合，為客戶進行資產配置，提升中間業務收入和金融資產規模。
3.通過客戶日常維護、開展營銷活動等，維護貴賓客戶關系，推進貴賓客戶數量及資產增長。
4.通過標準化作業流程的貫徹，維護貴賓級客戶關系，為客戶提高全面金融解決方案，幫助客戶實現財務目標，提升客戶體驗，完成個人KPI指標。
任職要求
本科及以上學歷
相關從業年限3年及以上
廳堂服務輔助崗-派遣
工作職責
1.依據總行服務模式升級方案，負責廳堂網點一體化服務模式落地實施，包括服務管理、營銷管理、運營管理、團隊管理、合規管理及突發事件管理。
2.有效利用廳堂營運服務管理工具，利用銷售線索，進行大眾客群維護與拓展，提升客戶綜合價值貢獻，有效經營客戶，提出迭代優化建議。
3.根據總、分行運營流程、制度及各項要求開展營營作業、產品銷售工作，確保廳堂安全平穩運行。
4.負責廳堂內外部客戶服務工作，及時化解、處理客戶投訴問題。
5.負責配合做好廳堂系統上線生產驗證，針對系統平臺應用提出迭代優化建議。
任職要求
本科及以上學歷。
報名截止時間：2024-01-14
原標題：中國民生銀行
文章來源：http://career.cmbc.com.cn:8080/index.jsp#/app/home
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