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[山東]2021年興業(yè)銀行濟南分行校園招聘公告（8.4）
大堂經理
工作地點：濟南市
職位描述
1、迎送、引導、分流客戶，耐心解答客戶咨詢，指導客戶填寫各類憑證及業(yè)務辦理；
2、指導客戶了解和使用各種自助機、電話銀行和網(wǎng)上銀行，積極鼓勵客戶使用離柜服務渠道分流疏導客戶，同時做好網(wǎng)點自助設備的使用管理和故障報修；
3、負責受理客戶和協(xié)調客戶投訴及突發(fā)事件；
4、積極維護網(wǎng)點形象和大堂營業(yè)秩序，確保網(wǎng)點正常運行。
任職要求
1、遵紀守法、誠實守信、具有良好的個人品質和職業(yè)道德，無不良記錄；
2、具有較強的學習能力，較好的團隊合作精神和溝通能力，踏實肯干，責任心強。
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