例題一：
有人說，管理是一門藝術(shù)。請談?wù)勀銓@句話的理解。
【參考答案】
管理是一門藝術(shù)，旨在強調(diào)管理的實踐性。藝術(shù)是達(dá)到某種預(yù)期效果的有效方法或者"訣竅"。像其他所有技藝一樣，管理工作也要利用系統(tǒng)化的知識，根據(jù)實際情況加以運用，以獲得預(yù)期的效果。
就管理者而言，管理是一門藝術(shù)，恰恰體現(xiàn)在對管理人才的高素質(zhì)要求上來。一本書籍曾將管理人才的素質(zhì)分為幾類，"一個管理人員應(yīng)該同時是一個軍師,一個元帥,一個花匠、一個戰(zhàn)士等。"他需擁有統(tǒng)帥全局的意識、身先士卒的態(tài)度、縝密的思維等，是多元人才的結(jié)合體。
就管理對象而言，管理是一門藝術(shù)，主要體現(xiàn)在管理是對人的管理，而非對機(jī)器的管理。每個人身上或多或少都有其獨特的個性，想要真正做好管理，不僅需要管理理論的透徹學(xué)習(xí)，更需了解多樣的人物性格特征與個性之處，講究多樣的方式方法。
就管理本身的發(fā)展而言，管理是一門藝術(shù)，體現(xiàn)在，它不像自然科學(xué)有唯一的結(jié)論、有奉行不悖的定律與規(guī)律，而是建立在經(jīng)驗的基礎(chǔ)上的逐步發(fā)展和形成的，它不可能為管理者提供解決一切管理問題的標(biāo)準(zhǔn)答案，也會隨著時代的發(fā)展，衍生出更加豐富的內(nèi)容。
總之，想要真正應(yīng)對復(fù)雜多變且各異的實際管理環(huán)境，離不開富有藝術(shù)的管理，更離不開管理的藝術(shù)，要求管理者做的考量，需要管理者本身的多元能力、個人魅力與多樣化處理技巧，這本身也是一種藝術(shù)。
總結(jié)：從這道題來看，工行注重考察面試者工作當(dāng)中的個人思考，因此考生在備考過程中可以關(guān)注查看銀行工作日常突發(fā)狀況，以及各職位相應(yīng)工作職責(zé)，充實自己的工作常識，打有把握的面試仗。
