銀行招聘網(wǎng)(www.llwin.cn)溫馨提示:凡告知“加qq聯(lián)系、無需任何條件、工作地點(diǎn)不限”,收取服裝費(fèi)、押金、報(bào)名費(fèi)等各種費(fèi)用的信息均有欺詐嫌疑,請(qǐng)保持警惕。
中國農(nóng)業(yè)銀行是國內(nèi)經(jīng)營規(guī)模最大的現(xiàn)代化商業(yè)銀行之一,網(wǎng)點(diǎn)遍布全國,資金實(shí)力雄厚,服務(wù)功能齊全,各項(xiàng)業(yè)務(wù)位居同業(yè)前列。2008年,美國《財(cái)富》全球企業(yè)500強(qiáng)排名223位;2009年被評(píng)為中國大學(xué)生最佳雇主、金融行業(yè)十大最佳雇主;2009年1月15日,中國農(nóng)業(yè)銀行股份有限公司正式成立,作為一家面向“三農(nóng)”、城鄉(xiāng)聯(lián)動(dòng)、融入國際、綜合經(jīng)營的大型商業(yè)銀行,我行秉承“大行德廣伴您成長”的服務(wù)理念,依托龐大的分支機(jī)構(gòu)、電子化網(wǎng)絡(luò)和多元化的金融產(chǎn)品,不斷朝著為最廣大客戶群體提供優(yōu)質(zhì)金融服務(wù)的現(xiàn)代化全能型銀行目標(biāo)邁進(jìn)。
客服中心(上海)系中國農(nóng)業(yè)銀行總行駐滬直屬機(jī)構(gòu),定位為中高端客戶服務(wù)中心,將秉承“服務(wù)創(chuàng)造價(jià)值”的經(jīng)營理念,以零售理財(cái)類金融產(chǎn)品為著力點(diǎn),以人工語音和電子渠道服務(wù)為平臺(tái),以客戶關(guān)系數(shù)據(jù)庫為支撐,以分層服務(wù)、多元化服務(wù)和多渠道協(xié)同為手段,全面提升農(nóng)業(yè)銀行服務(wù)中高端客戶的綜合能力。
客服中心(上海)將按照相關(guān)職業(yè)標(biāo)準(zhǔn),將客服中心(上海)中高端客服團(tuán)隊(duì)逐步打造成為零售業(yè)務(wù)在線理財(cái)經(jīng)理,建設(shè)成為農(nóng)業(yè)銀行專業(yè)化金融服務(wù)人才的培訓(xùn)基地。
一、招聘需求
1、招聘崗位:客戶服務(wù)業(yè)務(wù)代表;
2、崗位職責(zé):面向全國客戶通過電話、互聯(lián)網(wǎng)、郵件等方式提供7*24小時(shí)金融業(yè)務(wù)咨詢、輔助交易、疑難問題解答、外呼營銷和客戶關(guān)懷等專業(yè)服務(wù);
3、招聘人數(shù):65名;
4、招聘專業(yè):經(jīng)濟(jì)、金融、計(jì)算機(jī)、外語、法律、管理等銀行相關(guān)專業(yè);
5、用工方式:勞務(wù)派遣用工。
二、招聘基本條件
1、遵紀(jì)守法,品行端正,具有較強(qiáng)的工作責(zé)任心、團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神及良好的職業(yè)道德和個(gè)人素質(zhì),無不良記錄;
2、教育部認(rèn)定的全日制大學(xué)本科及以上學(xué)歷,不包括非普通高等教育學(xué)歷(如自學(xué)考試、成人教育、網(wǎng)絡(luò)教育、夜大、電大等),年齡在30周歲以下;
3、良好的中文口頭和書面表達(dá)能力,語音純正,普通話標(biāo)準(zhǔn),思維敏捷;
4、身體健康,心理素質(zhì)好,性格外向,豁達(dá)開朗,誠實(shí)穩(wěn)重;
5、具備良好的電腦操作和漢字錄入技能(熟練掌握五筆打字法,60字/分鐘及以上者優(yōu)先);
6、能夠接受夜班及節(jié)假日工作安排。
三、工作地點(diǎn)
上海市(徐匯區(qū)漕河涇地區(qū))
四、報(bào)名方式
五、報(bào)名截止時(shí)間
201024:00時(shí)年7月30日
六、有關(guān)注意事項(xiàng)
1、招聘程序包括報(bào)名、聽試、面試、體檢、入職培訓(xùn)等步驟;
3、應(yīng)聘者需對(duì)個(gè)人信息的完整性和真實(shí)性負(fù)責(zé),如信息不全或與事實(shí)不符,本中心有權(quán)取消其錄用資格;
4、招聘、培訓(xùn)和工作均在上海市區(qū),請(qǐng)應(yīng)聘者考慮住宿等相關(guān)問題。
中國農(nóng)業(yè)銀行客戶服務(wù)中心(上海)
二○一○年七月十五日