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首頁 > 國家銀行招聘 > 中國銀行招聘 > 中國銀行現(xiàn)面向陜西地區(qū)公開招聘150名客戶服務代表（勞務派遣）

中國銀行現(xiàn)面向陜西地區(qū)公開招聘150名客戶服務代表（勞務派遣）

發(fā)布時間：2011-08-12 16:59 來源：中國銀行招聘查看：次打印關閉

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根據(jù)業(yè)務發(fā)展需要，中國銀行現(xiàn)面向陜西地區(qū)公開招聘客戶服務代表（勞務派遣）150名。

一、客戶服務中心簡介

中國銀行客戶服務中心是中國銀行為客戶服務的重要渠道之一，目前為中國銀行21個省、市、自治區(qū)的個人客戶（包括網(wǎng)銀客戶、手機銀行客戶等）、公司客戶提供7×24小時不間斷呼入服務，以及呼出服務，同時為全行VIP客戶提供“尊享在線”服務，使客戶不出門就可以享受人工代客查賬、轉賬等金融服務及機場預約、緊急救援等非金融服務。中國銀行客戶服務中心曾榮獲“中國最佳呼叫中心”、“金融業(yè)最佳客戶服務中心”等獎項。

二、職位描述

1、招聘職位：客戶服務中心（西安）客戶服務代表（座席員）；

2、職位職責：按照業(yè)務規(guī)范與流程，通過電話（95566）受理客戶的業(yè)務咨詢、賬戶查詢、投訴建議、網(wǎng)上銀行業(yè)務支持，對目標客戶群進行電話營銷、產(chǎn)品銷售，為客戶提供優(yōu)質、高效的中英文服務，不斷提升客戶滿意度；

3、工時制度：7×24小時綜合工時制（倒班工作）；

4、工作地點：陜西省西安市文藝北路甲18號；

5、薪酬福利：參照市場確定薪酬標準，提供五險一金及完善的福利保障；

6、勞動關系：實行勞務派遣制用工。一經(jīng)錄用，與中國銀行指定的勞務派遣公司建立勞動關系，派遣至客戶服務中心工作。

三、招聘條件

1、基本要求：遵紀守法，誠實守信，具有良好的個人品質和職業(yè)道德，無不良記錄，認可中國銀行的企業(yè)文化和價值觀，愿意按照中國銀行和用人部門的要求完成職位職責和工作任務；

2、年齡要求：25周歲及以下；

3、戶籍要求：陜西省戶口；

4、教育水平：國家正規(guī)高等院校大學專科及以上學歷，經(jīng)濟、金融、管理、外語、電子技術等專業(yè)；