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首頁 > 國家銀行招聘 > 中國銀行招聘 > [全國]2026年中國銀行遠(yuǎn)程銀行中心秋季校園招聘公告

[全國]2026年中國銀行遠(yuǎn)程銀行中心秋季校園招聘公告

發(fā)布時間：2025-09-05 19:45 來源：中國銀行招聘查看：次打印關(guān)閉

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　　2026年中國銀行遠(yuǎn)程銀行中心秋季校園招聘公告

　　遠(yuǎn)程銀行中心

　　中國銀行遠(yuǎn)程銀行中心（以下簡稱“中心”）作為連接客戶與中國銀行的重要橋梁紐帶，是中國銀行堅決服務(wù)實體經(jīng)濟(jì)、防范金融風(fēng)險、深化金融改革的又一堅實舉措，中心始終把握金融工作的政治性、人民性，著力為集團(tuán)打造7×24小時遠(yuǎn)程客戶服務(wù)平臺、為全集團(tuán)客戶提供優(yōu)質(zhì)便捷的遠(yuǎn)程金融服務(wù)。

　　中心作為總行直屬機(jī)構(gòu)，總部設(shè)立在北京，下設(shè)昆山、西安、合肥和廣州四個分中心，主要負(fù)責(zé)95566、4006695566等線上客服渠道建設(shè)、運(yùn)營和管理，并依托金融科技賦能，高效開展線上業(yè)務(wù)咨詢、投訴受理、業(yè)務(wù)辦理、關(guān)懷維護(hù)等客戶服務(wù)以及相關(guān)運(yùn)營支持工作。

　　中心始終貫徹國家及總行戰(zhàn)略導(dǎo)向，緊密圍繞客戶服務(wù)、智能運(yùn)營、科技支撐、投訴化解、隊伍建設(shè)等方面，加強(qiáng)集團(tuán)“一盤棋”戰(zhàn)略協(xié)同，深挖遠(yuǎn)程服務(wù)渠道潛力，拓展遠(yuǎn)程服務(wù)的多樣性、可及性。2023年，線上累計服務(wù)客戶2.6億人次，銀行保險消費(fèi)者投訴維權(quán)熱線12378“一鍵呼轉(zhuǎn)”接通率達(dá)100%。

　　中心始終秉承“以人為本、人才強(qiáng)行”的人力資源理念，現(xiàn)面向海內(nèi)外普通高等院校誠聘優(yōu)秀人才，熱忱期待與您攜手同行，共同譜寫金融“五篇大文章”！

　　計劃招聘共計：232人

　　校園招聘專用郵箱：ycyhzxrl_hq@bank-of-china.com

　　聯(lián)系電話：010-82971535

　　金融綜合管培生-遠(yuǎn)程銀行中心（北京）

　　職位介紹：

　　作為中心各級管理機(jī)構(gòu)經(jīng)營管理和專業(yè)技術(shù)人才儲備，經(jīng)跨部門輪崗學(xué)習(xí)、實踐后，在中心內(nèi)各機(jī)構(gòu)、部門確定工作崗位，從事綜合管理、人力資源管理、運(yùn)營管理等工作。

　　招聘條件及要求：

　　同《中國銀行股份有限公司2026年全球校園招聘條件》。

　　信息科技管培生-遠(yuǎn)程銀行中心（北京）

　　職位介紹：

　　作為技術(shù)應(yīng)用與業(yè)務(wù)場景融合的協(xié)同推動者，負(fù)責(zé)遠(yuǎn)程客服渠道的創(chuàng)新應(yīng)用場景挖掘、業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)分析、數(shù)據(jù)應(yīng)用模型建設(shè)、智能化應(yīng)用項目全流程管理等工作。

　　招聘條件及要求：

　　同《中國銀行股份有限公司2026年全球校園招聘條件》。

　　手機(jī)銀行運(yùn)營崗-遠(yuǎn)程銀行中心（北京）

　　職位介紹：

　　開展手機(jī)銀行APP、服務(wù)號等渠道的運(yùn)營工作，負(fù)責(zé)平臺內(nèi)容、推廣類活動，負(fù)責(zé)重點(diǎn)金融場景的運(yùn)營策略制定、實施執(zhí)行、數(shù)據(jù)監(jiān)測、指標(biāo)分析和評價與迭代等工作，提升平臺轉(zhuǎn)化效率，關(guān)注客戶體驗。

　　招聘條件及要求：

　　同《中國銀行股份有限公司2026年全球校園招聘條件》。

　　客戶體驗師（投訴處理）-遠(yuǎn)程銀行中心（北京）

　　職位介紹：

　　負(fù)責(zé)客戶投訴指標(biāo)的監(jiān)控、分析、處理、跟蹤和回訪；負(fù)責(zé)收集客戶反饋，了解市場動態(tài)及國內(nèi)外金融發(fā)展方向，通過專業(yè)評估與分析，促進(jìn)改善服務(wù)水平、提升用戶體驗。

　　招聘條件及要求：

　　同《中國銀行股份有限公司2026年全球校園招聘條件》。

　　智能運(yùn)營崗-遠(yuǎn)程銀行中心（北京）

　　職位介紹：

　　推動風(fēng)控、運(yùn)營業(yè)務(wù)的智能化建設(shè)和運(yùn)營工作，負(fù)責(zé)智能場景的策劃和應(yīng)用，開展智能場景的設(shè)計、機(jī)器人訓(xùn)練和語料庫建設(shè)，推動智能化業(yè)務(wù)運(yùn)營和系統(tǒng)建設(shè)工作；負(fù)責(zé)文本、語音機(jī)器人知識維護(hù)，熟練掌握訓(xùn)練工具及數(shù)據(jù)分析能力，持續(xù)優(yōu)化智能問答效果。

　　招聘條件及要求：

　　同《中國銀行股份有限公司2026年全球校園招聘條件》。

　　運(yùn)營管理崗-遠(yuǎn)程銀行中心（北京）

　　職位介紹：

　　負(fù)責(zé)本部門日常數(shù)據(jù)統(tǒng)計、分析及報告，從各種維度統(tǒng)計、分析、挖掘數(shù)據(jù)，能整體、客觀、準(zhǔn)確分析服務(wù)現(xiàn)狀，及時發(fā)現(xiàn)業(yè)務(wù)問題，分析異常指標(biāo)，提供業(yè)務(wù)建議。

　　招聘條件及要求：

　　同《中國銀行股份有限公司2026年全球校園招聘條件》。

　　金融綜合管培生-遠(yuǎn)程銀行中心（昆山）

　　職位介紹：

　　招聘條件及要求：

　　同《中國銀行股份有限公司2026年全球校園招聘條件》。

　　運(yùn)營管理崗-遠(yuǎn)程銀行中心（昆山）

　　職位介紹：

　　負(fù)責(zé)各類終端、配件及耗材（含PC、PAD、打印機(jī)等以及配套配件、耗材）安裝配置、維修、更換工作；負(fù)責(zé)終端操作系統(tǒng)鏡像本地化定制及安裝，辦公軟件安裝；負(fù)責(zé)終端安全工具運(yùn)維及DLP客戶端軟件、防病毒客戶端軟件安裝；負(fù)責(zé)終端準(zhǔn)入工具的安裝。

　　招聘條件及要求：

　　同《中國銀行股份有限公司2026年全球校園招聘條件》。

　　金融綜合管培生-遠(yuǎn)程銀行中心（西安）

　　職位介紹：

　　招聘條件及要求：

　　同《中國銀行股份有限公司2026年全球校園招聘條件》。

　　英文及小語種客服代表-遠(yuǎn)程銀行中心（西安）

　　職位介紹：

　　使用英語、其他小語種為線上客戶提供服務(wù)及相關(guān)業(yè)務(wù)咨詢，按照規(guī)范作業(yè)流程，以客戶滿意為目標(biāo)，從專業(yè)角度為客戶提供精準(zhǔn)服務(wù)，服務(wù)內(nèi)容包括但不限于咨詢、查詢、產(chǎn)品介紹、業(yè)務(wù)辦理及其他個性化服務(wù)，使用專業(yè)溝通技巧主動洞察客戶訴求，快速識別并解決客戶問題。

　　招聘條件及要求：

　　在《中國銀行股份有限公司2026年全球校園招聘條件》基礎(chǔ)上，需滿足以下條件：

　　具備良好的英語溝通能力或者具備良好的韓、日、德、法、俄、阿語溝通能力。

　　金融綜合管培生-遠(yuǎn)程銀行中心（合肥）

　　職位介紹：

　　招聘條件及要求：

　　同《中國銀行股份有限公司2026年全球校園招聘條件》。

　　金融綜合管培生-遠(yuǎn)程銀行中心（廣州）

　　職位介紹：

　　招聘條件及要求：

　　同《中國銀行股份有限公司2026年全球校園招聘條件》。

　　英文及小語種客服代表-遠(yuǎn)程銀行中心（廣州）