[廣東]2021年渣打銀行電話銀行客服中心招聘公告
2021年渣打銀行電話銀行客服中心招聘公告
熱招崗位 一
崗位名稱：客戶服務主任（中英文）
工作地點：深圳-銀行正式編制崗位
工作內容
- 回答客戶咨詢,維護與客戶的關系并提供卓越的客戶服務以確保滿足客戶需求
- 了解客戶的金融需求，并根據客戶需求提供合適的產品
- 抓住交叉銷售和轉介業務的機會，向現有和潛在客戶介紹產品和服務
- 積極配合和支持市場推廣活動,完成銷售業績指標
- 解決客戶的投訴或不滿，了解客戶反饋以持續改善服務質量
崗位要求
- 專科或以上學歷（含應屆畢業生）
- 具備客戶服務或銷售工作經驗者
- 流利的普通話
- 英語口語和書寫熟練
- 熟練操作電腦
- 優秀的人際溝通技能
- 能夠在壓力下工作并樂于迎接挑戰
- 積極的工作態度和工作動力
熱招崗位 二
崗位名稱：主任，私人貸款中心（粵語）
工作地點：深圳-銀行正式編制崗位
工作內容
通過撥出電話和處理客戶的致電與客戶溝通，理解客戶需求，推廣個人銀行服務給客戶（如信用卡賬單分期以及個人貸款等的增值業務）。
崗位要求
- 大�；蛞陨蠈W歷；
- 流利的粵語；
- 簡單的英語口語和書面語表達；
- 較強的人際溝通及銷售技巧；
- 能夠在壓力下工作并樂于迎接挑戰；
- 積極的工作態度和工作動力。
申請方式
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