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對于基金公司而言,“賣基金”已經(jīng)成為一件“勞民傷財”的事情,這在2011年上半年表現(xiàn)得尤為明顯。僅僅半年,新基發(fā)行數(shù)量已經(jīng)超過去年全年,很多基金公司的銷售團(tuán)隊往往是剛剛發(fā)完一只產(chǎn)品,又馬不停蹄地備戰(zhàn)下一只產(chǎn)品。然而,在新基金火熱發(fā)行的同時,單只基金的平均募集份額卻一路走低,上半年僅實現(xiàn)了16.51億份的平均首募規(guī)模,比去年的20.7億份下降了約20%,而銀行渠道空前擁擠,要價越來越高,不少基金公司都感慨“發(fā)一只虧一只”。
與此同時,新基金發(fā)行對于整個行業(yè)而言正在陷入一場“搬老基金進(jìn)新基金”的內(nèi)部騰挪游戲,但是在“逆水行舟、不進(jìn)則退”的大氛圍下,基金公司又不得不竭力爭取渠道檔期發(fā)行新基金。
一面是短期內(nèi)難以走出震蕩行情的市場,一面是銀行渠道日益提高的話語權(quán),基金銷售如何走出目前的困局?接受中國證券報記者采訪的多位基金業(yè)人士都表示,如果短期內(nèi)難以再來一次大牛市推動行業(yè)的高速發(fā)展和擴(kuò)容,也難以期待資金能從銀行大搬家,那么只有多做嘗試,積極開拓電子商務(wù)直銷,嘗試未來的第三方銷售等新渠道,并在客戶培育上多下功夫。
電子商務(wù)直銷路有多寬
7月28日,大成基金位于陸家嘴金融貿(mào)易區(qū)的理財中心正式開業(yè),旗艦店作為體驗式營銷的載體,展示了大成基金旗下各業(yè)務(wù)產(chǎn)品、提供解釋和服務(wù)、舉辦針對投資者和合作伙伴的專題活動。開設(shè)理財中心開展直銷固然是大手筆,非一般公司所能企及。不過,以電子商務(wù)形式開拓直銷業(yè)務(wù),對大多數(shù)公司而言,仍是一條可以一試的路徑。實際上,面對要價越來越高的銀行渠道,基金公司或多或少都在電子商務(wù)直銷領(lǐng)域有所投入。
顯然,與銀行代銷相比,電子商務(wù)直銷不涉及尾隨傭金,對基金公司的利潤率更有保障,因此無論是基金公司還是監(jiān)管層,都寄希望于如果電子商務(wù)直銷渠道得到快速發(fā)展,能在一定程度上改變現(xiàn)有的基金銷售格局。
這在第三方支付平臺在各家基金公司上線之后,更是成為了一個關(guān)注熱點。目前匯付天下的“天天盈”平臺已經(jīng)可以支持28家基金公司、19家銀行、500余只基金產(chǎn)品。上海一家中型基金公司市場總監(jiān)對中國證券報記者透露,從實際運(yùn)作效果來看,由于“天天盈”平臺能給投資者提供更低的申購費折扣,因而頗受歡迎。從公司上半年的申購量來看,電子商務(wù)直銷比例已經(jīng)能達(dá)到5%—6%,比去年下半年的4%有所增長。
不過,增長勢頭固然喜人,業(yè)內(nèi)對電子商務(wù)直銷所能提供的市場容量并沒有足夠的信心。上海一家基金公司副總經(jīng)理就表示,只要大家的資金仍在銀行系統(tǒng)內(nèi)流動,銀行就有著天然的客戶資源優(yōu)勢,電子商務(wù)要實現(xiàn)五年之內(nèi)30%的銷售比重,可謂任重道遠(yuǎn)。
并且,對于一些小公司而言,電子商務(wù)的銷售量相對有限,而投入一套電子商務(wù)系統(tǒng)起碼需要幾十萬,且后期需要大量的推廣,從投入產(chǎn)出回報來看并不是十分具有吸引力。
第三方銷售空間多大
隨著《基金銷售管理辦法(修訂稿)》的發(fā)布,第三方銷售公司破繭在即,這是不是給陷入銷售困頓中的基金業(yè)打開了“另一扇窗戶”?
目前來看,包括好買基金網(wǎng)、東方財富網(wǎng)等在內(nèi)的網(wǎng)站公司以及一些理財咨詢機(jī)構(gòu)都在積極籌備申請基金第三方銷售牌照。好買基金網(wǎng)CEO楊文斌也曾樂觀估計,5年以后整個第三方銷售機(jī)構(gòu)能占到10%—20%的市場份額。
對于這一新鮮事物,多家基金公司人士也都表示,會抱著關(guān)注并嘗試的態(tài)度,但是坦率地講,不能指望第三方銷售公司短期內(nèi)就能帶來多大的銷售量,畢竟這些公司自己還需要思索核心競爭力究竟在哪里。
事實上,《銷售辦法》引入了增值服務(wù)費來探索增加第三方銷售盈利空間,但基金業(yè)內(nèi)普遍認(rèn)為,未來第三方銷售的增值服務(wù)如何被市場認(rèn)可,形成可持續(xù)的盈利模式,仍需長時間的探索與投入,銀行在基金銷售渠道中的支配地位短期內(nèi)難以撼動。
除了第三方銷售公司外,外資銀行也即將獲得基金代銷資格。對此,一些合資基金公司也有意作出嘗試。匯豐晉信總經(jīng)理李選進(jìn)就表示,未來公司和匯豐銀行、恒生銀行將展開緊密合作。外資銀行雖然在國內(nèi)網(wǎng)點不多,但基本上鎖定高端客戶,在客戶單產(chǎn)和個性化服務(wù)上具備優(yōu)勢。未來公司也希望能開展專戶業(yè)務(wù),對于這類產(chǎn)品而言外資銀行將是一個較為合適的銷售渠道。
鞏固培育客戶是根本
在大行情到來之前,多位基金業(yè)人士都坦言,行業(yè)規(guī)模很難有大的突破,大家靠拼命發(fā)新基金勉強(qiáng)維持的狀況可能還需要1—2年才能緩解。
而在此之前,不少人士認(rèn)識到,在目前行業(yè)的低迷期,不如修煉內(nèi)功,在鞏固老客戶、培育新客戶方面下功夫,那么在下一輪牛市來臨的時候,機(jī)會只留給有準(zhǔn)備的人。
事實也證明,那些注重老客戶維護(hù)、注重持續(xù)營銷的公司,份額還能夠逆市增長。比如,匯豐晉信在過去3年半的時間里,份額一直保持凈增長。李選進(jìn)表示,這主要是對老客戶的持續(xù)營銷帶來的,在銀行對持續(xù)營銷動力不強(qiáng)的時候,基金公司自己要有一套體系進(jìn)行老客戶的維護(hù)和持續(xù)營銷。
華富基金副總經(jīng)理鄒牧也表示,目前的銷售困境反倒給了行業(yè)一個提醒,過去幾年行業(yè)規(guī)模是由市場財富效應(yīng)帶來的,并不是銷售帶來的,并不是基金公司培育市場的結(jié)果。而在現(xiàn)今的弱市氛圍下,則開始體現(xiàn)市場培育的重要性,體現(xiàn)厚積薄發(fā)的重要性。公司此前一段時間也通過相應(yīng)的主題活動與投資者進(jìn)行交流,進(jìn)行市場的培育工作。
