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2023國信證券客戶關(guān)系維系崗社招公告（20230704）
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客戶關(guān)系維系崗
招聘類別： 社會招聘
需求部門： 集中運(yùn)營總部
工作性質(zhì)： 全職
招聘人數(shù)： 1
發(fā)布時(shí)間： 2023-07-04
工作職責(zé)：
1.制定、落實(shí)公司客戶關(guān)系管理相關(guān)制度，包括投訴規(guī)章、制度以及操作細(xì)則等。
2.客戶投訴管理，包括公司客戶投訴糾紛處置、分支機(jī)構(gòu)投訴管理、對接行業(yè)監(jiān)管機(jī)構(gòu)、日常投訴、糾紛相關(guān)事項(xiàng)的總結(jié)、報(bào)送。
3.搭建部門培訓(xùn)管理體系，組織、落實(shí)部門培訓(xùn)、團(tuán)建相關(guān)工作。
4.高效完成部門領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項(xiàng)工作。
任職資格：
1.全日制大學(xué)本科及以上學(xué)歷，金融、經(jīng)濟(jì)類專業(yè)背景，輔修新聞、中文、法律等相關(guān)專業(yè)者優(yōu)先；
2.具有較強(qiáng)的文字寫作能力，通過證券從業(yè)資格考試，具備證券行業(yè)投訴、糾紛處理相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先；
3.具備高度責(zé)任心和抗壓能力，工作積極主動，具有較強(qiáng)的執(zhí)行力；
4.具備良好的溝通、協(xié)調(diào)能力。
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熱門標(biāo)簽: 國信證券
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