運營經理崗(客群運營)
財富管理類
數字金融部
工作職責
1、負責超級互聯網渠道新客精細化運營:建立并持續迭代全生命周期運營體系;通過數據洞察挖掘互聯網渠道高潛客群,設計并落地轉化路徑,提升拉新—激活—留存—復購的全鏈路效果。
2、策略制定與賦能落地:基于對互聯網客戶需求洞察,搭建標準化且可復制的「新客服務體系」;輸出分客群、分區域的促活及留存策略包,賦能分支機構,因地制宜、高效落地,形成總部—分支協同閉環。
3、展業流程優化與話術沉淀:深度參與互聯網客戶對客展業全流程,提煉網感高轉化話術及SOP;熟悉線上運營與營銷,提升服務溫度與專業度,持續提高人效與用戶體驗。
4、行業最佳實踐與持續迭代:定期掃描同業優秀案例,結合公司實際輸出可落地的客戶經營方案;通過數據復盤不斷迭代互聯網渠道運營流程,驅動客戶體驗與業務指標雙增長。
任職要求
1、本科或以上學歷,具有3年以上同領域或金融機構等相關工作經歷,具備券商從業資格證書者優先。
2、具備商業視角與資源整合能力,擅長跨部門協同與項目推進。
3、有較強的開拓精神,對互聯網客戶私域運營有強烈的熱情和興趣,有互聯網思維意識,做事追求卓越。
4、有互聯網客戶私域經營相關從業經驗優先。
5、優秀的文字功底與溝通表達能力,邏輯清晰、抗壓性強,樂于團隊協作。
原標題:運營經理崗(客群運營)
文章來源:https://wecruit.hotjob.cn/SU625d4a0b2f9d24287db127c8/pb/posDetail.html?postId=68e8be3ec30dea2edcd4708b&postType=society
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