2018年招商銀行信用卡中心春季招聘公告

　　招商銀行信用卡中心創(chuàng)建于2001年12月，總部設(shè)在上海。我們秉承招商銀行“因您而變”的服務(wù)理念和創(chuàng)新精神，憑借優(yōu)質(zhì)服務(wù)、豐富產(chǎn)品和便捷功能贏得了全球用戶的廣泛認(rèn)同。我們創(chuàng)造出一連串的“第一”和奇跡，成為國內(nèi)最具影響力的信用卡發(fā)卡機(jī)構(gòu)，在信用卡管理和經(jīng)營方面的突出成績而入選《哈佛商學(xué)院》經(jīng)典案例。

　　作為一家6次問鼎信用卡第一品牌的企業(yè)，我們積極推進(jìn)Fintech，打造輕型銀行，堅(jiān)定不移走在行業(yè)發(fā)展最前沿，力求為客戶提供最新最有最有價(jià)值的服務(wù)。

　　在這里，我們不僅為你提供寬闊的平臺(tái)、豐富的資源和足夠的機(jī)會(huì)，也會(huì)在未來我們攜手同行的日子里，做你最貼心的后勤保障，衣食無憂，價(jià)值成就！

　　一、招聘崗位

　　1、客戶服務(wù)經(jīng)營專家

　　招聘人數(shù)：60人   工作地點(diǎn)：上海總部

　　崗位職責(zé)

　　（1）接受客戶咨詢，為客戶提供親切、高效、專業(yè)的解答；

　　（2）提升客戶滿意度，記錄客戶反饋的問題及需求，積極與其他部門溝通，協(xié)調(diào)解決客戶問題； （3）客戶之聲的傳遞，收集記錄客戶心聲及建議，為客戶經(jīng)營策略提供有效數(shù)據(jù)支持；

　　（4）主動(dòng)向現(xiàn)有客戶提供各項(xiàng)增值服務(wù)。

　　崗位要求: 2018年應(yīng)屆畢業(yè)生，全日制本科學(xué)歷，專業(yè)不限。 只要你擁有足夠的熱情、善于傾聽，我們一直都?xì)g迎哦！

　　來這里，你將收獲：

　　（1）技能升級(jí)，成就價(jià)值：你將享受到全技能、最專業(yè)的培訓(xùn)，成為最了解信用卡知識(shí)的那個(gè)人；你會(huì)是距離客戶最近的那個(gè)人，掌握為客戶發(fā)聲話語權(quán)；你會(huì)是招行信用卡中心服務(wù)口碑的締造者，一起衛(wèi)冕“最佳呼叫中心”！

　　（2）優(yōu)勢(shì)薪酬，優(yōu)厚福利：業(yè)內(nèi)極具競(jìng)爭力，薪酬福利TOP 10%；隸屬招行行員編制，享受正式行員待遇；專項(xiàng)生活補(bǔ)貼，涵蓋您的吃、穿、住、行；最全保險(xiǎn)福利，五險(xiǎn)二金+各類補(bǔ)充保險(xiǎn)；工作生活平衡，優(yōu)于國家規(guī)定帶薪年休假；助力安家樂業(yè)，幫您分擔(dān)壓力的購房誘惑！

　　（3）順暢通道、穩(wěn)步發(fā)展：縱橫發(fā)展體系，不僅有機(jī)會(huì)在專業(yè)領(lǐng)域內(nèi)成為業(yè)務(wù)專家、管理專家；還有機(jī)會(huì)在跨部門跨崗位間實(shí)現(xiàn)多元發(fā)展。

　　（4） 優(yōu)越環(huán)境，舒心氛圍：一日三餐+下午茶，五大食堂+美食節(jié)，咖啡Bar+便利店；全天候各條線班車提供，免費(fèi)寬敞地下停車場(chǎng)；24h員工關(guān)愛熱線，隨時(shí)隨地為您排憂解難；健身中心，跑步、練器材、打羽毛球，應(yīng)有盡有；還有各類興趣社團(tuán)：體育類、話劇類、文娛類……工作之余能找到一群志趣相投的小伙伴；各類團(tuán)隊(duì)活動(dòng)：春秋游、團(tuán)建、生日會(huì)、節(jié)日慶典……融洽的團(tuán)隊(duì)，有愛的大家庭。 未來，因您而來，因您而變， 等你加入，共同開啟服務(wù)新時(shí)代！

　　投遞方式： 發(fā)送郵件至khfwbzp@cmbchina.com，郵件主題“姓名+學(xué)校“

　　備注：此崗位享受正式行員編制

　　2、營銷管理培訓(xùn)生

　　招聘人數(shù)：20人   工作地點(diǎn)：全國

　　項(xiàng)目定位： 培養(yǎng)信用卡中心各分部銷售總監(jiān)，實(shí)現(xiàn)人才快速成長

　　培養(yǎng)模式：

　　1+6+2+X

　　所謂1：指1個(gè)月上海總部基礎(chǔ)知識(shí)學(xué)習(xí)，讓你快速了解信用卡領(lǐng)域；

　　所謂6：指6個(gè)月一線銷售代表實(shí)踐。你會(huì)get到一線的銷售技能，也會(huì)完成總部布置的特定課題；更重要的是，你將獲得來自資深導(dǎo)師的帶教；

　　所謂2：指2個(gè)月總部業(yè)務(wù)知識(shí)學(xué)習(xí)，這個(gè)環(huán)節(jié)主要培養(yǎng)的是總部的戰(zhàn)略思維及項(xiàng)目推進(jìn)能力；

　　所謂X：是1年，3年，5年？由你的能力來決定X的期限

　　多重發(fā)展路徑：

　　（1）銷售管理型人才：經(jīng)過總部和卡部的培養(yǎng)鍛煉后，初階將晉升為招行正式的銷售團(tuán)隊(duì)管理骨干，帶領(lǐng)20余人團(tuán)隊(duì)；之后視工作表現(xiàn)晉升為分部銷售經(jīng)理乃至負(fù)責(zé)人。

　　（2）專業(yè)型人才：在晉升為銷售管理骨干后，視工作表現(xiàn)及個(gè)人能力特點(diǎn)，可通過人才交流平臺(tái)實(shí)現(xiàn)橫向發(fā)展。

　　我們希望你：

　　（1）全日制本科及以上，2018年應(yīng)屆畢業(yè)生，專業(yè)不限

　　（2）強(qiáng)烈的成就動(dòng)機(jī)，渴望快速獲得個(gè)人成長及成功

　　（3）熱愛銷售，認(rèn)同銷售帶來的精神價(jià)值感和物質(zhì)成就感；這點(diǎn)，是必須的

　　（4）溝通能力強(qiáng)，有較強(qiáng)的組織人脈網(wǎng)絡(luò)的能力

　　（5）最后，希望你還善于思考，因?yàn)樽鳛榇髨F(tuán)隊(duì)的負(fù)責(zé)人，你必須學(xué)會(huì)思考，能夠把握業(yè)務(wù)的方向和規(guī)律。

　　投遞方式：

　　發(fā)送郵件至 edu_job@cmbchina.com，郵件主題“應(yīng)聘銷售管培+姓名+學(xué)校”