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[全國]2019年中信銀行信用卡全國分中心社會招聘公告（8.20）

發(fā)布時(shí)間：2019-08-20 10:51 來源：中信銀行招聘查看：次打印關(guān)閉

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　　2019年中信銀行信用卡全國分中心社會招聘公告（8.20）

　　行政助理崗

　　工作地點(diǎn)：大理市、咸陽市、臨沂市、惠州市、大同市、

　　學(xué) 歷：大學(xué)本科

　　工作職責(zé)：

　　1、協(xié)助上級開展分中心行政管理工作，包括：辦公環(huán)境管理、保安管理、員工行為規(guī)范管理、辦公用品管理等。

　　2、負(fù)責(zé)分中心財(cái)務(wù)資產(chǎn)管理，包括：費(fèi)用規(guī)劃及報(bào)銷、資產(chǎn)出入庫及報(bào)廢、庫房盤點(diǎn)管理等工作

　　3、負(fù)責(zé)分中心文秘工作及檔案管理，包括：對接上級單位及外部監(jiān)管機(jī)構(gòu)開展收/發(fā)文、屬地制度建設(shè)、檔案整理等

　　4、負(fù)責(zé)分中心IT設(shè)備運(yùn)維及信息安全管理：辦公區(qū)域內(nèi)IT軟硬件的維護(hù)、網(wǎng)絡(luò)及電話錄音系統(tǒng)管理、信息安全及數(shù)據(jù)安全的檢查及防控、落實(shí)信息安全制度及宣傳

　　5、負(fù)責(zé)分中心業(yè)務(wù)支持類工作：信用卡申請件核件及郵寄管理。

　　6、完成卡中心落地協(xié)同類工作

　　7、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作

　　任職資格：

　　1、全日制本科及以上學(xué)歷；

　　2、金融財(cái)會、工商管理、人力資源、統(tǒng)計(jì)數(shù)學(xué)、法律等相關(guān)專業(yè)，持銀行從業(yè)資格證者優(yōu)先；

　　3、2年以上相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)；

　　4、具有較強(qiáng)的人際溝通、組織協(xié)調(diào)能力；能熟練使用OFFICE常用辦公軟件，擅長公文寫作、數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)分析、PPT制作

　　5、擅長Photoshop和視頻制作的優(yōu)先

　　市場經(jīng)理

　　工作地點(diǎn)：珠海市、廣州市、吉林市等等全國各地

　　學(xué) 歷：大學(xué)本科

　　工作職責(zé)：

　　職責(zé)一：開展區(qū)域市場業(yè)務(wù)。

　　1.總部活動落地。負(fù)責(zé)按卡中心的要求落地總部市場活動，并對活動的執(zhí)行過程進(jìn)行監(jiān)督，按要求搜集活動數(shù)據(jù)，對活動效果進(jìn)行分析和反饋。

　　2.屬地市場活動。針對屬地客群特點(diǎn)，負(fù)責(zé)做好區(qū)域市場的活動策劃、組織、執(zhí)行及總結(jié)工作，做好屬地化客群經(jīng)營。

　　3.市場板塊落地的其他業(yè)務(wù)。結(jié)合年度市場板塊的業(yè)務(wù)發(fā)展規(guī)劃，負(fù)責(zé)開展場景獲客、中收、收單、消費(fèi)金融等信用卡業(yè)務(wù)。

　　職責(zé)二：建設(shè)區(qū)域商戶體系。

　　1.對商戶體系建設(shè)。結(jié)合市場板塊商戶經(jīng)營策略，負(fù)責(zé)圍繞目標(biāo)客戶，開展特惠商戶、積分商戶、獲客商戶、收單商戶等體系建設(shè)。

　　2.商戶體系經(jīng)營。圍繞商戶體系及其他渠道資源開展場景獲客、中間業(yè)務(wù)、收單業(yè)務(wù)、消費(fèi)金融等信用卡業(yè)務(wù)。

　　3.外包供應(yīng)商管理。負(fù)責(zé)監(jiān)督商戶外包供應(yīng)商開展所轄商圈內(nèi)商戶維護(hù)工作，包括宣傳物料的擺放，PAD維護(hù)，店員合作內(nèi)容培訓(xùn)等，保障商戶維護(hù)質(zhì)量。

　　4.重點(diǎn)關(guān)系維護(hù)。負(fù)責(zé)維護(hù)區(qū)域重點(diǎn)商戶合作關(guān)系，開展資源置換工作。

　　職責(zé)三：運(yùn)營屬地客戶經(jīng)營平臺。

　　1.屬地微信平臺。負(fù)責(zé)對屬地微信公眾平臺的運(yùn)營，做好合規(guī)宣傳工作和粉絲經(jīng)營，提升品牌影響力。

　　2.動卡空間平臺。負(fù)責(zé) “動卡空間”平臺中引入和維護(hù)區(qū)域特色的產(chǎn)品和策劃區(qū)域特色市場活動。

　　3.數(shù)據(jù)平臺運(yùn)營與分析。負(fù)責(zé)有效應(yīng)用總部OLAP報(bào)表平臺、客戶篩選平臺、統(tǒng)一報(bào)表平臺，做好區(qū)域客戶數(shù)據(jù)的分析。

　　職責(zé)四：對外合作聯(lián)動。

　　1.分支行聯(lián)動。協(xié)助市場室負(fù)責(zé)人做好當(dāng)?shù)胤中邢嚓P(guān)部門及分行網(wǎng)點(diǎn)的協(xié)調(diào)及維護(hù)工作，對區(qū)域市場工作進(jìn)行引導(dǎo)和配合。

　　2.媒體合作。負(fù)責(zé)維護(hù)關(guān)鍵媒體關(guān)系，整合多方資源，多渠道宣傳我行品牌。

　　3.銀聯(lián)合作。負(fù)責(zé)區(qū)域銀聯(lián)等合作伙伴的關(guān)系維護(hù)，為品牌宣傳和資源置換提供便利。

　　4.其他重要合作伙伴。負(fù)責(zé)維護(hù)區(qū)域重點(diǎn)合作伙伴，為品牌宣傳和資源置換提供便利。

　　職責(zé)五：完成上級交辦的其他工作。

　　任職資格：

　　1.大學(xué)本科及以上學(xué)歷，有兩年以上銀行金融行業(yè)、市場營銷工作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先；

　　2.溝通協(xié)調(diào)、文字表達(dá)能力較好，具備品牌推廣、宣傳推廣經(jīng)驗(yàn)；

　　3.熟練操作OFFICE辦公軟件，具備較強(qiáng)的計(jì)算機(jī)操作和應(yīng)用能力；

　　4.銀行從業(yè)資格考試通過《公共基礎(chǔ)》者優(yōu)先。

　　客戶關(guān)系維護(hù)崗

　　工作地點(diǎn)：唐山市、青島市

　　學(xué) 歷：大學(xué)本科

　　工作職責(zé)：

　　1、負(fù)責(zé)當(dāng)?shù)匦庞每ǚ⻊?wù)品質(zhì)提升及客戶關(guān)系維護(hù)工作；

　　2、處理客戶通過當(dāng)?shù)胤中小⒎种行那赖男庞每I(yè)務(wù)咨詢、業(yè)務(wù)辦理及投訴，媒體等投訴并及時(shí)給予處理，并提出整改措施；

　　3、負(fù)責(zé)搜集分行、分中心相關(guān)意見信息，定期提交服務(wù)品質(zhì)工作報(bào)告等相關(guān)工作；

　　4、負(fù)責(zé)向分行、分中心做好信用卡業(yè)務(wù)知識的解釋和知識普及工作。

　　任職資格：

　　1、全日制本科及以上學(xué)歷；

　　2、普通話標(biāo)準(zhǔn)，1年及以上客服工作經(jīng)驗(yàn)；

　　3、熟悉信用卡業(yè)務(wù)，性格開朗靈活，具有良好的溝通、協(xié)作、學(xué)習(xí)能力，能承受強(qiáng)大的工作壓力，樂于接受挑戰(zhàn)；具備相當(dāng)投訴處理技巧和經(jīng)驗(yàn)；

　　4、具備有當(dāng)?shù)毓z、法及政府部門或媒體關(guān)系者優(yōu)先。

　　客戶經(jīng)理

　　工作地點(diǎn)：邯鄲市

　　學(xué)歷：大學(xué)本科

　　工作職責(zé)：

　　1、在當(dāng)?shù)亻_展信用卡及相關(guān)收益產(chǎn)品的推廣工作，完成本崗位級別既定的銷售任務(wù)指標(biāo)；

　　2、根據(jù)屬地市場情況，結(jié)合信用卡中心及屬地資源，策劃并協(xié)助完成屬地創(chuàng)新營銷工作；

　　3、強(qiáng)化自身風(fēng)險(xiǎn)防控意識，做好前端風(fēng)險(xiǎn)防范工作；

　　4、識別客戶需求，做好現(xiàn)有客戶的維護(hù)工作；

　　5、金融服務(wù)點(diǎn)日常運(yùn)營及管理；

　　6、上級主管交辦的其他工作。

　　任職資格：

　　1、全日制本科及以上學(xué)歷（條件優(yōu)秀者可放寬至全日制大專學(xué)歷），金融、管理、市場營銷類專業(yè)優(yōu)先考慮；

　　2、有一線銷售經(jīng)驗(yàn)，具有良好的溝通能力、客戶意識以及抗壓能力；

　　3、性格外向、樂觀、能吃苦耐勞、開拓進(jìn)取，樂于接受挑戰(zhàn)；

　　4、熟悉金融業(yè)、銀行業(yè)法律知識；

　　5、掌握電腦操作基本知識，能熟練使用常用辦公軟件。

　　薪酬福利：

　　1、無責(zé)任底薪+績效獎金+創(chuàng)收傭金+年終獎金，月薪4000-10000，部分優(yōu)秀者月薪可達(dá)2萬及以上；

　　2、健全的福利保障體系：五險(xiǎn)一金、餐卡、通訊費(fèi)、高溫補(bǔ)貼、過節(jié)費(fèi)、生日券、療養(yǎng)基金、年度體檢、帶薪年假等；

　　3、晉升發(fā)展：完善的晉升通道，工作滿一定年限，業(yè)績達(dá)標(biāo)且基本素質(zhì)符合要求者可競聘銀行正式編制。

　　4、完善的培訓(xùn)體系：根據(jù)員工生命周期的發(fā)展，在不同的成長階段匹配不同標(biāo)準(zhǔn)的學(xué)習(xí)內(nèi)容，支持員工快速成長。

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