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[北京]2021年中信銀行數(shù)字金融部社會招聘啟事（02.19）

發(fā)布時間：2021-02-19 13:57   來源：中信銀行招聘 查看： 次 打印  關(guān)閉

2021年中信銀行數(shù)字金融部社會招聘啟事（02.19）
　　產(chǎn)品經(jīng)理崗（服務(wù)機器人運營方向）
　　職位描述
　　1. 負(fù)責(zé)服務(wù)機器人的智能化體系建設(shè)；
　　2. 負(fù)責(zé)挖掘并創(chuàng)建智能機器人業(yè)務(wù)場景；
　　3. 負(fù)責(zé)參與編寫和優(yōu)化智能機器人話術(shù)、相似問；
　　4. 負(fù)責(zé)參與機器人訓(xùn)練，優(yōu)化業(yè)務(wù)場景機器人服務(wù)能力；
　　5. 負(fù)責(zé)統(tǒng)籌管理各渠道服務(wù)機器人的能力建設(shè)與維護，通過底層統(tǒng)一分渠道維護的策略，構(gòu)建渠道適應(yīng)性服務(wù)機制；
　　6. 負(fù)責(zé)聯(lián)動開發(fā)團隊、標(biāo)注團隊、訓(xùn)練團隊、數(shù)據(jù)分析團隊等機器人服務(wù)體系，不斷提升機器人服務(wù)能力；
　　7. 負(fù)責(zé)追蹤及分析智能語音機器人上線后的數(shù)據(jù)指標(biāo)，制定針對性的優(yōu)化策略，推進各項指標(biāo)達(dá)成。
　　任職要求
　　1. 遵紀(jì)守法、誠實守信，無違法、違規(guī)、違紀(jì)等不良記錄；
　　2. 年齡30歲以下；
　　3. 全日制本科及以上學(xué)歷，經(jīng)濟、金融、管理、數(shù)學(xué)及計算機科學(xué)相關(guān)專業(yè)畢業(yè)；
　　4. 具有3年以上銀行等相關(guān)機構(gòu)工作經(jīng)驗，熟悉銀行業(yè)人工智能場景應(yīng)用者優(yōu)先；
　　5. 具備較強的邏輯思維和需求分析能力，具備較強的表達(dá)溝通能力及組織協(xié)調(diào)能力，能承受一定工作壓力；
　　6. 具有較好的數(shù)據(jù)分析能力；
　　7. 符合履職回避的有關(guān)規(guī)定。
　　支付創(chuàng)新崗
　　職位描述
　　1.負(fù)責(zé)智慧柜臺及現(xiàn)金自助設(shè)備硬件管理，落實固定資產(chǎn)管理要求及投入產(chǎn)出分析，牽頭開展硬件設(shè)備集中采購。
　　2.負(fù)責(zé)根據(jù)全行零售業(yè)務(wù)發(fā)展規(guī)劃，組織分行合理編制智慧柜臺、自助設(shè)備年度投入預(yù)算，并對預(yù)算進行下達(dá)和管理，監(jiān)控預(yù)算執(zhí)行情況。
　　3.負(fù)責(zé)對全行自助設(shè)備的開機率、使用率、交易量進行管理和監(jiān)控，定期對自助設(shè)備產(chǎn)能情況下發(fā)經(jīng)營通報。
　　4.負(fù)責(zé)自助設(shè)備運營服務(wù)外包管理，編制自助設(shè)備運營服務(wù)外包預(yù)算及制定相關(guān)規(guī)章制度。
　　5.負(fù)責(zé)審核供應(yīng)商的專業(yè)勝任能力，參與供應(yīng)商評價，及時反饋合同履約情況。
　　任職要求
　　1.全日制本科及以上學(xué)歷，年齡30周歲以下；
　　2.具有3年以上的商業(yè)銀行或其他金融機構(gòu)從業(yè)經(jīng)驗；
　　3.了解支付結(jié)算各類業(yè)務(wù)模式和相關(guān)監(jiān)管要求，熟悉收單業(yè)務(wù)，有智慧柜臺、自助設(shè)備相關(guān)從業(yè)經(jīng)歷者優(yōu)先。
　　4.具備較強的分析總結(jié)能力及獨立開展工作的能力；
　　5.具備優(yōu)秀的邏輯思維能力、溝通能力及公文寫作能力；
　　6.良好的個人品質(zhì)和職業(yè)道德，耐心細(xì)致，踏實認(rèn)真，具有較強的抗壓能力；
　　7.遵紀(jì)守法，誠實守信，無違法、違規(guī)、違紀(jì)等不良記錄；
　　8.符合履職回避的有關(guān)規(guī)定。
　　營銷管理崗
　　職位描述
　　根據(jù)線上客戶經(jīng)營與渠道運營需求，進行產(chǎn)品運營與管理。
　　1. 負(fù)責(zé)營銷工具與平臺的功能設(shè)計，在產(chǎn)品建設(shè)過程中，負(fù)責(zé)與相關(guān)部門、內(nèi)外部合作伙伴溝通，協(xié)調(diào)各方資源達(dá)成項目目標(biāo)；
　　2. 負(fù)責(zé)營銷工具的全過程管理，包括收集需求、市場調(diào)研、設(shè)計規(guī)劃等，能夠提出新需求、新功能、新方案，實現(xiàn)工具的優(yōu)化迭代；
　　3. 負(fù)責(zé)在營銷工具或產(chǎn)品的運營過程中，收集用戶反饋與新興需求，結(jié)合產(chǎn)品建設(shè)情況，提出能夠提升運營效率與效果的需求建議，包括但不限于流程優(yōu)化、功能完善、體驗提升等；
　　4. 負(fù)責(zé)在市場訴求或場景需求下，提出產(chǎn)品解決方案，通過競品分析、用研分析等，形成互聯(lián)網(wǎng)營銷產(chǎn)品設(shè)計方案與運營提升方案，并與開發(fā)、運營等團隊配合落地。
　　任職要求
　　1.全日制本科及以上學(xué)歷，計算機、管理學(xué)、經(jīng)濟學(xué)等相關(guān)專業(yè)畢業(yè)，年齡33周歲以下；銀行、基金、保險、證券從業(yè)資格優(yōu)先，特別優(yōu)異者可適當(dāng)放寬專業(yè)條件；
　　2.具有4年以上銀行產(chǎn)品經(jīng)理或產(chǎn)品管理工作經(jīng)驗，有互聯(lián)網(wǎng)金融移動端產(chǎn)品經(jīng)驗者優(yōu)先；
　　3.具備良好的獨立思考能力，能快速學(xué)習(xí)新產(chǎn)品，并夠獨立分析問題； 具備嚴(yán)密的邏輯思維和扎實的數(shù)據(jù)分析能力，能夠敏銳地從數(shù)據(jù)中發(fā)現(xiàn)總結(jié)問題；
　　4. 較強的文檔編寫能力，熟練操作Axure，Visio等原型設(shè)計軟件;關(guān)注互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)產(chǎn)品資訊，思維活躍，勇于創(chuàng)新，持續(xù)學(xué)習(xí)能力強；
　　5. 對產(chǎn)品工作有熱情，積極主動，有責(zé)任感，全方位了解用戶訴求，協(xié)作意識強，善于溝通并調(diào)動相關(guān)團隊；
　　6.良好的個人品質(zhì)和職業(yè)道德，能夠承受一定工作壓力，團隊意識較強，有較強的時間管理能力；
　　7.遵紀(jì)守法，誠實守信，無違法、違規(guī)、違紀(jì)等不良記錄；
　　8.符合履職回避的有關(guān)規(guī)定。
　　營銷推動崗
　　職位描述
　　1、圍繞產(chǎn)品整體品牌策略，配合各業(yè)務(wù)模塊，完成各類稿件（官方平臺、公關(guān)稿件、活動策劃、廣告文案、營銷策劃等）的創(chuàng)意構(gòu)思和文案撰寫；
　　2、負(fù)責(zé)文案輸出工作，如公眾號、對外媒體及廣告軟文的攥寫、相關(guān)宣傳物品、資料的文案編寫和創(chuàng)意提交工作；
　　3、負(fù)責(zé)新媒體運營的文案支持，參與微信、微博文案的策劃、撰寫；
　　4、負(fù)責(zé)行業(yè)資訊整理工作及熱點策劃工作，快速響應(yīng)行業(yè)熱點話題，定期策劃并執(zhí)行自媒體的專題、話題及線上活動；
　　5、熟悉多種網(wǎng)絡(luò)口碑傳播方法和營銷手段，及時跟蹤效果，分析評估手段，最終形成報告。
　　任職要求
　　1.全日制本科及以上學(xué)歷，新聞、廣告、市場營銷等專業(yè)，3年以上銀行或互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)品牌管理工作經(jīng)驗，了解內(nèi)容營銷賣點；年齡33周歲以下；特別優(yōu)異者可適當(dāng)放寬專業(yè)條件；
　　2.熱愛互聯(lián)網(wǎng)廣告事業(yè)，對品牌及市場營銷有較深厚的理解，熟悉整個營銷策劃的規(guī)劃和實施工作流程，有文案或創(chuàng)意策劃經(jīng)驗優(yōu)先；
　　3.熟悉互聯(lián)網(wǎng)運營手段與運營趨勢，對互聯(lián)網(wǎng)文案語言有敏銳度，快速形成文案產(chǎn)出；
　　4.有良好的商業(yè)化意識及產(chǎn)品理解能力，能夠根據(jù)產(chǎn)品、服務(wù)特點實現(xiàn)高效準(zhǔn)確的文案轉(zhuǎn)化與品牌輸出，能夠與產(chǎn)品、設(shè)計等多團隊良好協(xié)作；
　　5.溝通和協(xié)調(diào)能力強；具有較強的商業(yè)文檔策劃及包裝能力，精通PPT制作；
　　6.良好的個人品質(zhì)和職業(yè)道德，能夠承受一定工作壓力，團隊意識較強，服務(wù)意識較強，有良好的時間管理能力；
　　7.遵紀(jì)守法，誠實守信，無違法、違規(guī)、違紀(jì)等不良記錄；
　　8.符合履職回避的有關(guān)規(guī)定。
　　產(chǎn)品管理崗
　　職位描述
　　1.負(fù)責(zé)制定互聯(lián)網(wǎng)渠道（包括但不限于APP、小程序等）基金、理財、保險、存款等產(chǎn)品規(guī)劃、線上運營策略、工作計劃及管理落實，負(fù)責(zé)產(chǎn)品線上化設(shè)計管理、客群轉(zhuǎn)化升級以及線上化經(jīng)營等相關(guān)工作；
　　2.緊跟互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)發(fā)展動態(tài)，進行產(chǎn)品可行性調(diào)研，完成調(diào)研報告；
　　3.負(fù)責(zé)制定產(chǎn)品價值考核指標(biāo)，落實執(zhí)行指導(dǎo)和監(jiān)督管理；
　　4.負(fù)責(zé)產(chǎn)品相關(guān)項目的啟動、立項、項目計劃制定、業(yè)務(wù)方案編寫、業(yè)務(wù)需求編寫、業(yè)務(wù)管理辦法制定和產(chǎn)品培訓(xùn)等相關(guān)工作；
　　5.統(tǒng)籌管理項目實施進度，對接項目相關(guān)業(yè)務(wù)、技術(shù)部門，協(xié)調(diào)相關(guān)資源解決產(chǎn)品開發(fā)過程中遇到的問題；
　　6.負(fù)責(zé)制訂產(chǎn)品推廣策略，并執(zhí)行指導(dǎo)和監(jiān)督管理；
　　7.負(fù)責(zé)收集、整理和分析用戶行為數(shù)據(jù)分析結(jié)果，形成產(chǎn)品優(yōu)化方案和計劃，提高產(chǎn)品影響力和客戶服務(wù)效率；
　　8.溝通、協(xié)調(diào)解決產(chǎn)品運營過程中的相關(guān)問題。
　　任職要求
　　1.全日制本科及以上學(xué)歷，年齡原則不超過30周歲；
　　2.具有3年及以上互聯(lián)網(wǎng)金融平臺基金、理財、保險、存款類產(chǎn)品設(shè)計及運營工作經(jīng)驗，有金融行業(yè)、互聯(lián)網(wǎng)金融領(lǐng)域相關(guān)工作經(jīng)驗者優(yōu)先；
　　3.熟練掌握office、axure等辦公軟件；
　　4.了解項目管理和開發(fā)流程，了解產(chǎn)品運營和推廣策略，有較強的項目管控能力、分析能力和邏輯推理能力；
　　5.較強的數(shù)據(jù)分析整理能力、文案撰寫能力、溝通表達(dá)能力和團隊合作精神；
　　6.能承受工作壓力，優(yōu)秀的溝通表達(dá)能力，高度的團隊協(xié)調(diào)精神；
　　7.遵紀(jì)守法，誠實守信，無違法、違規(guī)、違紀(jì)等不良記錄；
　　8.符合履職回避的有關(guān)規(guī)定。
　　用戶體驗崗
　　職位描述
　　1.負(fù)責(zé)數(shù)字化渠道如手機銀行/網(wǎng)銀等產(chǎn)品的交互、視覺設(shè)計：參與需求挖掘與定義；負(fù)責(zé)信息架構(gòu)、任務(wù)流程以及交互細(xì)節(jié)設(shè)計，定義品牌形象和產(chǎn)品視覺風(fēng)格、開展用戶界面設(shè)計并推動研發(fā)團隊落地，提升觸點的使用體驗；
　　2.負(fù)責(zé)構(gòu)建用戶體驗設(shè)計工作體系，包括設(shè)計理念與原則、流程、方法、標(biāo)準(zhǔn)和規(guī)范等，構(gòu)建用戶體驗評價指標(biāo)體系，并推廣應(yīng)用；
　　3.負(fù)責(zé)對產(chǎn)品用戶體驗效果進行持續(xù)評估，收集體驗問題，根據(jù)測量指標(biāo)制定提升用戶體驗水平的實施方案并實施，制定持續(xù)改進方案；
　　4.負(fù)責(zé)制定并組織執(zhí)行項目或渠道產(chǎn)品的用戶體驗驗收方案；
　　5.負(fù)責(zé)組織體驗設(shè)計領(lǐng)域相關(guān)業(yè)態(tài)跟蹤和創(chuàng)新研究，開展基于客群的客戶旅程設(shè)計，沉淀相關(guān)流程、原則和方法等。
　　任職要求
　　1.全日制本科及以上學(xué)歷，藝術(shù)、設(shè)計、人機工程及心理學(xué)類專業(yè)背景；年齡33周歲以下；
　　2.具有5年以上數(shù)字產(chǎn)品體驗設(shè)計經(jīng)驗，有金融行業(yè)、互聯(lián)網(wǎng)金融領(lǐng)域相關(guān)工作經(jīng)驗者優(yōu)先；
　　3.具備用戶體驗設(shè)計和應(yīng)用相關(guān)經(jīng)驗，對設(shè)計趨勢有敏銳的洞察力；
　　4.掌握視覺及交互設(shè)計相關(guān)軟件工具，如Adobe CC、Sketch、Axure等；
　　5.掌握HTML、DIVCSS、JS等前端技術(shù)優(yōu)先；
　　6.遵紀(jì)守法，誠實守信，無違法、違規(guī)、違紀(jì)等不良記錄；
　　7.符合履職回避的有關(guān)規(guī)定。
　　工作地點：北京市

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