2019年恒豐銀行零售金融部遠程銀行中心社會招聘啟事

　　恒豐銀行股份有限公司是12家全國性股份制商業銀行之一，其前身為1987年經國務院同意、中國人民銀行批準成立的煙臺住房儲蓄銀行。2003年經中國人民銀行批準，改制為恒豐銀行股份有限公司。

　　截至2018年末，恒豐銀行在青島、濟南、南京、杭州、成都、重慶、煙臺、福州、昆明、西安、寧波、北京、上海、鄭州、長沙、武漢等地設有16家一級分行、2家總行直屬分行，分支機構總數346家；另外還發起設立了5家村鎮銀行。

　　恒豐銀行肇始于孔孟之鄉山東，多年來秉承“恒必成 德致豐”的核心價值觀，弘揚“真誠、守規、勤儉、奉獻、執行、奮進”的恒豐文化。步入新的發展階段，恒豐銀行將在習近平新時代中國特色社會主義思想的指引下，以打造“用心傾聽的敏捷銀行”為愿景，圍繞“做牢基礎、做實主業、做大零售、做強本土、做細成本”的戰略導向，以真誠服務美好生活，用專業建設美麗中國，與客戶共發展、與員工同成長，扎實踐行“堅持黨的領導、堅持依法合規、堅持回歸本源、堅持正確用人導向、堅持從嚴治行”等理念，切實推進“打基礎、建機制、防風險、調結構、降成本、增效益”等措施，搶抓機遇，迎接挑戰，改革創新，銳意進取，推動恒豐銀行穩中有進、行穩致遠，實現健康持續發展。

　　恒豐銀行遠程銀行中心為總行零售金融部下設二級部門，主要通過電話、文字和視頻等方式為全行各業務條線提供客戶服務。現因發展需要，誠聘英才，期待您的加入。

　　一、招聘基本條件

　　（一）遵守國家法律、法規和各項金融規章制度，無不良記錄。

　　（二）具有良好的道德品質、團隊協作能力及適崗能力，有較強的事業心、責任心。

　　（三）身體健康，具有正常履行工作職責的身體條件，具備健康良好的心理素質。

　　（四）認同恒豐銀行的發展戰略和企業文化，愿意在金融領域長期發展。

　　（五）符合恒豐銀行親屬回避的有關規定。

　　二、招聘崗位及任職要求

　　1.招聘崗位：客戶服務崗。

　　2.工作地點：濟南市、煙臺市。

　　3.招聘人數：濟南10人，煙臺2人。

　　4.擬聘崗位職務層級：技能類-行員。

　　5.工作職責：

　　（1）負責通過電話、文字和視頻等渠道為客戶提供專業的金融服務。

　　（2）遵守規章制度，按照排班準時出勤（7x24小時排班），遵守運營現場紀律。

　　（3）嚴格按照操作手冊進行業務操作。

　　（4）負責匯總客戶、業務、系統等方面的問題，及時反饋并提出有效建議。

　　4.任職資格要求：

　　（1）經濟、金融、管理、數學或計算機相關專業，全日制大學本科（含）以上學歷，碩士及以上學歷優先，不含三本獨立院校、民辦本科院校。

　　（2）年齡不超過35周歲。

　　（3）普通話標準，語言表達條理清晰，適應7x24小時輪班制，能承受工作壓力。

　　（4）英語四級及以上水平。

　　（5）有金融行業零售類、客服類2年以上工作經驗，熟悉遠程銀行中心相關業務者優先。

　　（6）具有較好的表達能力和溝通協調能力，具備良好的職業操守，具有較強的責任心和團隊意識。

　　（7）無不良從業記錄。

　　三、報名須知

　　（一）報名截止時間：2020年1月31日。

　　（二）應聘方式：

　　應聘者請登陸恒豐銀行官網，點擊進入人才招聘“社會招聘”頁面進行簡歷投遞（網頁地址為：http://career.hfbank.com.cn/shzp/zwcx/index.shtml）。

　　（三）其他事項：

　　1.應聘者對個人填報信息的真實性負責，如與事實不符，恒豐銀行有權取消錄用資格。

　　2.符合招聘條件的報名人數與職位錄用名額之比一般不得低于3：1。對達不到該比例的職位，由組織人力部門統一安排，相應縮減或取消該職位錄用名額。對于取消錄用名額的崗位，待征得應聘人員同意后將其調整到我行其他相同（相近）報考條件的職位。

　　3.經審查符合條件者，將另行通知筆試及面試時間，未被錄用人員的材料代為保密，恕不退還。

　　4.經面試合格者，將根據恒豐銀行行員錄用和管理的有關規定，辦理錄用手續。

　　5.錄用后，如在今后工作開展過程中需要進行工作地點或崗位調整的，應聘人員須服從我行統一安排。

　　四、聯系方式

　　郵箱：chenxiangyu@hfbank.com.cn。