哈爾濱銀行呼叫中心誠聘

 

哈爾濱銀行是近年來崛起于中國東北地區(qū)的一家新興股份制商業(yè)銀行，總部位于哈爾濱市。現(xiàn)有哈爾濱、天津、成都、沈陽、大連、重慶等13家分行，在北京、深圳、吉林、甘肅、重慶及黑龍江等地設立了24家村鎮(zhèn)銀行，兩百余家營業(yè)機構，在職員工逾5000人，遍布全國六大行政區(qū)，省內(nèi)地市機構覆蓋50%以上、哈爾濱市縣市實現(xiàn)全覆蓋，擁有分行、村鎮(zhèn)銀行數(shù)量在全國城商行中均名列第三位，并投資參股廣東華興銀行，初步搭建了全國發(fā)展布局。截至2011年末，資產(chǎn)總額2024.99億元，存款余額1416.38億元，不良率0.67%，實現(xiàn)凈利潤17.08億元，盈利能力在黑龍江省位居前列。據(jù)中國《銀行家》雜志2011年統(tǒng)計，我行在全國資產(chǎn)規(guī)模1000億元以上城商行中，競爭力排名第四位，在《21世紀經(jīng)濟報道》“亞洲中小銀行綜合競爭力排名”評選中位列第六。

呼叫中心隸屬于哈爾濱銀行電子銀行部，主要承擔客戶的業(yè)務咨詢、業(yè)務辦理、投訴受理等客服工作。隨著我行業(yè)務的快速發(fā)展和整體實力的不斷壯大，根據(jù)業(yè)務開展的實際需要，現(xiàn)面向社會招聘呼叫中心座席人員若干名，誠邀有志于金融改革創(chuàng)新，勇于接受挑戰(zhàn)，德才兼?zhèn)洹⒕礃I(yè)求實的金融人才加入我們的行列，共創(chuàng)美好未來！

我們的理念：普惠金融，和諧共富

我們的愿景：從城市到世界

我們的戰(zhàn)略：打造國內(nèi)一流國際知名小額信貸銀行

我們的形象：中國金融新力量

一、招聘職位

◎呼叫中心客服座席人員（若干名）

二、應聘條件

1、身體健康，年齡在32周歲以下；

2、大專以上學歷，金融、經(jīng)濟專業(yè)優(yōu)先；

3、普通話標準，吐字清晰，通曉方言者優(yōu)先；

4、熟練使用計算機及辦公軟件，打字速度60字/分鐘以上；

5、能夠適應24小時倒班工作，有客服經(jīng)驗者優(yōu)先；

6、語言表達能力強，具有良好的傾聽、溝通及應變能力；

7、工作認真嚴謹、責任心強，有較強的學習能力；

8、熱愛客戶服務工作，具有團隊協(xié)作及奉獻精神；

9、不屬于我行規(guī)定的親屬回避對象。

三、相關要求

1、招聘崗位：電子銀行部呼叫中心座席人員；

2、工作時間：24小時倒班，每周工作時間40小時；

3、待遇結構：固定工資+績效+五險一金，扣除五險一金后月平均工資在2000-3000元左右 ；

4、用工方式：勞務派遣制；

5、工作地點：電子銀行部呼叫中心。

四、報名辦法

（一）應聘者請先登錄哈爾濱銀行官方網(wǎng)站（http://www.hrbb.com.cn ），在首頁“公告發(fā)布”欄內(nèi)點擊“哈爾濱銀行呼叫中心誠聘”，下載填寫《哈爾濱銀行呼叫中心應聘報名表》；

（二）請將《哈爾濱銀行呼叫中心應聘報名表》填寫完整（格式不允許修改），將文件名改為“姓名+應聘崗位”，以附件的形式發(fā)送電子郵件至：

wangkaige@mail.hrbb.com.cn ；

（三）報名截止時間為2012年6月17日17:00時，報名截止一周后，未收到約見通知，視作申請未通過，應聘材料恕不退還，我行將代為保密，謝絕來電來訪。

 

 

《哈爾濱銀行呼叫中心應聘報名表》